Роспотребнадзор — федеральная служба‚ осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Жителей Кимовского района Тульской области обслуживает Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области‚ в зону ответственности которого входит в т.ч. и территория Кимовского муниципального образования.
Основные направления деятельности
Территориальный отдел осуществляет следующие функции:
- государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
- защита прав потребителей;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- надзор за условиями труда‚ проживания‚ воспитания и обучения;
- контроль качества питьевой воды и атмосферного воздуха;
- рассмотрение обращений граждан и организаций.
Работа с обращениями граждан в 2024 году
Одним из важнейших направлений деятельности Роспотребнадзора является работа с обращениями граждан‚ в которых население освещает нерешённые вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей. Эти обращения служат ориентиром для дальнейшей деятельности ведомства.
За 2024 год в Новомосковский территориальный отдел поступило 1730 обращений от граждан‚ органов государственной власти и местного самоуправления:
- 1613 обращений (93‚23%) — от граждан;
- 107 обращений (6‚2%) — от органов государственной власти;
- 1328 обращений (76‚8%) — по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия;
- 402 обращения (23‚23%) — по вопросам защиты прав потребителей.
Наиболее актуальные проблемы в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия
- Пищевые продукты‚ пищевые добавки‚ продовольственное сырьё, 19‚4% (335 обращений);
- Атмосферный воздух в поселениях и на промышленных территориях — 8‚0% (137);
- Питьевая вода и питьевое водоснабжение — 7‚9% (137);
- Условия проживания в жилых помещениях — 6‚8% (117);
- Сбор‚ хранение и захоронение отходов — 2‚4% (42);
- Организация питания населения — 1‚8% (31);
- Жалобы на шум, 1‚5% (26);
- Условия воспитания и обучения — 0‚9% (15);
- Условия труда — 0‚5% (9).
Нарушения в сфере защиты прав потребителей
- Розничная торговля — 8‚5% (148 обращений)‚ в т.ч. торговля продовольственными товарами — 6‚3% (110) и дистанционная торговля, 19‚6% (34);
- Сфера услуг, 14‚7% (254)‚ в т.ч.:
- бытовое обслуживание — 5‚3% (91);
- услуги связи — 2‚4% (42);
- финансовый рынок — 1‚2% (21);
- транспортные услуги — 0‚7% (12);
- медицинские услуги, 0‚5% (8);
- общественное питание — 0‚23% (4).
Результаты рассмотрения обращений
За 2024 год все 1730 обращений были рассмотрены. По итогам:
- заявителям даны разъяснения в пределах компетенции ведомства, 1175 случаев (68‚0%);
- перенаправлено по подведомственности в другие компетентные органы, 556 обращений (32‚1%);
- в суд направлено 21 иск по фактам выявленных нарушений;
- выдано 109 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
Как обратиться в Роспотребнадзор жителям Кимовского района
Жители Кимовского района могут обратиться в территориальный отдел следующими способами:
- Лично — по адресу: Тульская область‚ г. Новомосковск‚ ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте);
- По телефону: +7 (487) *—* (номер частично скрыт‚ актуальные контакты размещены на официальном портале);
- Через интернет — на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тульской области‚ а также через портал Госуслуг и сайт администрации Кимовского района (kimovsk.gosuslugi.ru);
- Письменно — направив обращение почтой.
Руководитель территориального отдела — * (фамилия скрыта в соответствии с требованиями конфиденциальности). Приём граждан осуществляется по предварительной записи и в установленные часы приёма.
Деятельность Роспотребнадзора на территории Кимовского района направлена на защиту здоровья граждан и их прав как потребителей. Статистика обращений за 2024 год показывает‚ что наиболее острыми проблемами остаются качество пищевых продуктов‚ состояние атмосферного воздуха‚ питьевой воды и жилищные условия. Каждый житель района может обратиться в ведомство и получить квалифицированную помощь в рамках его компетенции.