Данная статья содержит актуальную информацию о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющем свою деятельность на территории города Котласа и прилегающих районов Архангельской области. Материал подготовлен на основе открытых данных официальных порталов и справочных систем на .

Официальные веб-ресурсы

Основным информационным ресурсом для жителей региона является сайт Управления Роспотребнадзора по Архангельской области, а также раздел на портале Госуслуг для городского округа «Котлас».

• Сайт Управления по Архангельской области: 29.rospotrebnadzor.ru (здесь публикуются нормативные акты, новости, отчеты о проверках, реестры лабораторий).
• Портал Госуслуг (раздел «Защита прав потребителей» для Котласа): kotlas29.gosuslugi.ru — удобный сервис для подачи жалоб, обращений и записи на прием.
• Федеральный портал «Защита прав потребителей» (ГИС ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru — реестр консультационных пунктов, информация о проверках.

Контактная информация Котласского территориального отдела

Физическое расположение органа надзора совпадает с адресом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области…».

Адрес местонахождения:

165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Невского, д.

Обслуживаемая территория: г. Котлас, Котласский, Красноборский и Верхнетоемский районы.

Телефоны для связи:

• Телефон отдела (справочный/запись на прием): 8 (818-37) — (источник: 5-21-27)
• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, бесплатная): 8-800—* (источник: 555-49-43)
• Телефон Филиала ФБУЗ ЦГиЭ (санитарно-эпидемиологическая экспертиза): (81837) —* (источник: 2-43-15)
• Факс Филиала ФБУЗ ЦГиЭ: (81837) —* (источник: 2-53-53)

Электронная почта:

• Котласский территориальный отдел: k@29.rospotrebnadzor.ru (источник: kotlas@.;.)
• Управление по Архангельской области (центральный аппарат): a@29.rospotrebnadzor.ru (источник: arkh@…)
• Филиал ФБУЗ ЦГиЭ (карантинный сектор/администрация): c**@atnet.ru (источник: carantin@…)

Режим приема граждан (личный прием)

Для личного обращения к специалистам Котласского территориального отдела установлены следующие часы приема (без выходных дней в будни):

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность расписания по телефону или записаться на консультацию через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к специалисту»).

Структура и подведомственные организации

На территории Котласа функции надзора и экспертизы распределяются между двумя ключевыми структурами:

1. Котласский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Архангельской области — основной надзорный орган. Осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей, санитарной законодательства, проводит плановые и внеплановые проверки субъектов МСП, рассматривает жалобы граждан.
2. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области в г. Котласе, Котласском, Верхнетоемском и Красноборском районах» — экспертная и лабораторная база. Проводит лабораторные испытания (воды, пищевых продуктов, грунта, воздуха), санитарно-эпидемиологическую экспертизу проектной документации, выдает заключения о соответствии санитарным нормам.

Основные электронные сервисы для граждан и бизнеса

Обращение в ведомство возможно без визита в офис через следующие цифровые каналы:

• Подача жалобы/обращения: через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Жалобы и заявления» → «Защита прав потребителей») или на сайте ГИС ЗПП.
• Проверка контрагента/объекта: реестр проверок на сайте proverki.gov.ru (планируемые и проведенные проверки Роспотребнадзора).
• Потребительский крайний случай (экспресс-жалоба): горячая линия 8-800—* (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Электронная очередь: запись на прием к инспектору через портал Госуслуг города Котласа (см. ссылку в разделе 1).

Часто запрашиваемые документы и услуги

К наиболее востребованным услугам, предоставляемым Котласским отделом и Филиалом ЦГиЭ, относятся:

• Государственная регистрация объектов общественного питания, торговли, услуг (в порядке уведомления).
• Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (проекты предприятий, планировки территорий, новые технологии).
• Лабораторные анализы: питьевая вода (колодцы, скважины, централизованное ВС), пищевые продукты, бытовая химия, игрушки, изделия контактные с кожей;
• Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; нарушение сроков, условий гарантии, отказ в возврате товара надлежащего качества.
• Консультации по вопросам Kennzeichnung (маркировки «Честный ЗНАК»), требований ТР ТС/ЕАЭС, санитарных правил (СанПиН).

Реквизиты вышестоящей организации (Управление по Архангельской области)

Для направления апелляций на решения Котласского отдела или по вопросам, выходящим за рамки компетенции территориального органа:

• Адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Гайдара, д. **
• Телефон приемной: уточняйте на сайте 29.rospotrebnadzor.ru
• E-mail: a@29.rospotrebnadzor.ru

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте доказательную базу: чеки, скриншоты переписок, фото товара/дефектов, акты осмотра, экспертные заключения (если есть).
2. Используйте письменную форму: электронная жалоба на Госуслугах или почта отдела (k*@29.rospotrebnadzor.ru) гарантирует регистрацию входящего номера и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).
3. Указывайте конкретные нормы права: ссылки на ЗоЗПП, ГК РФ, соответствующие СанПиН или Технические регламенты ускоряют рассмотрение.
4. Контроль сроков проверки: после подачи жалобы на продавца/исполнителя Роспотребнадзор может назначить неплановую проверку. Ее статус можно отследить в реестре на proverki.gov.ru по ИНН организации.

---

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, режим работы и контакты могут изменяться. Перед визитом или направлением важных документов обязательно сверяйте данные на официальном сайте 29.rospotrebnadzor.ru или портале Госуслуг.