Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в г. Ступино Московской области представляет собой территориальный орган, осуществляющий контроль за соблюдением санитарного законодательства, прав потребителей и безопасностью продукции. Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные контактные телефоны

Для связи с управлением можно использовать следующие номера. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные цифры номеров скрыты.

• Горячая линия / Единый справочно-информационный центр (ЕИРЦ): 8 (496) —* (указан как 8 (496) -45-15-99 в открытых источниках)
• Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора (основной номер): 8 (496) — (указан как 8 (496) -47-74-45)
• Альтернативный номер для записи/консультаций: 7 (49664) — (указан как 7 (49664) —74-45)
• Дополнительные линии консультаций (горячая линия):
  • 8 (496-64) —* (указан как 8(496-64) —48-66)
  • 8 (496-69) —* (указан как 8(496-69) —18-71)
  • 8 (496-64) —* (указан как 8(496-64) -12-02)
  • 8 (496-69) —* (указан как 8(496-69) -18-91)
• Справочный номер (СЭС / Администрация): 7 (495) —* (указан как 7 (495) -51-06-34)

Важно: Номера, начинающиеся на 8 (496) и 8 (49664), относятся к местным городским кодам Ступино и Ступинского района. Номер 7 (495) — федеральный/московский код.

Почтовый адрес и место нахождения

Офис территориального отдела расположен по адресу:

Адрес: 142800, Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. (в открытых источниках указывается д. 57/35 или д. 57).

Находится в здании бывшей СЭС (Санитарно-эпидемиологической станции). Ориентир: улица Андропова, здание администрации/управления.

Режим работы и прием граждан

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефонам выше, так как он может меняться.

• Стандартная рабочая неделя: Понедельник – Пятница.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (требуется уточнение).
• Прием граждан (личный прием специалистов): Проводится по предварительной записи или в установленные часы приема руководителями структурных подразделений. Детали уточняйте по горячей линии.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Для подачи жалоб, обращений и получения консультаций не обязательно звонить или приезжать лично:

1. Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по МО: Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
2. Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): Сервис «Написать в Роспотребнадзор» — гарантированный срок рассмотрения и отслеживание статуса.
3. Электронная почта: В открытых источниках указан адрес sesstupino@yandex.ru (актуальность требует проверки, лучше использовать форму на сайте или Госуслуги).
4. Сайт территориального отдела: Часто доступен по поддомену stupino.cgsen.ru или через основной портал rospotrebnadzor.ru -> Регионы -> Московская область.

Компетенция и основные основания для обращения

В Ступинский территориальный отдел можно обратиться по вопросам:

• Нарушения прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, торговля).
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (качество воды, пищевых продуктов, воздуха, шум, отходы).
• Надзор за детскими образовательными организациями, медицинскими организациями, объектами торговли и бытовых услуг.
• Государственная регистрация объектов РПН (продукция, подлежащая обязательной регистрации).
• Вопросы маркировки товаров (в т.ч. меховые изделия, обувь, лекарства и др.).
• Имиграционный контроль (санитарно-карантинный пункт пропуска, если применительно к подведомственным объектам).

Руководство и структура (справочно)

Руководителем территориального отдела является * * * (в открытых источниках упоминалось ФИО: Васильев Игорь Владимирович, данное лицо скрыто маской). Структура включает отделы по надзору за различными сферами: пищевой безопасностью, потребительским рынком, санитарно-эпидемиологическим благополучием и др.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как пожаловаться на магазин/ресторан в Ступино?

Самый быстрый способ — подать жалобу через портал Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор»). Приложите чеки, фото, скриншоты переписки. Можно позвонить на горячую линию 8 (496) —* для устной консультации.

Где проверить качество воды/пищевых продуктов?

Роспотребнадзор проводит плановые проверки. По инициативе гражданина можно обратиться в аккредитованные лаборатории (список можно запросить по телефону 8 (496) —) или написать заявление на проведение неплановой проверки объекта.

Как записаться на личный прием?

Звоните на единый номер записи/консультаций 7 (49664) — или уточняйте график приема руководителя отдела по конкретному вопросу через справочный номер.

Важные напоминания

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты всегда можно уточнить на сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Московская область».