Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) представлена территориальными отделами в разных регионах России. Важно понимать, что существует несколько населённых пунктов с похожими названиями: город Волжский в Волгоградской области и город Волжск в Республике Марий Эл. В каждом из них действует свой территориальный отдел ведомства. Рассмотрим оба подробнее.
Территориальный отдел в городе Волжский (Волгоградская область)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обслуживает город Волжский, а также Ленинский, Среднеахтубинский, Николаевский и Быковский районы.
Адрес и руководство
- Адрес: г. Волжский, ул. Карбышева, д. 1
- Начальник отдела: Кольке В. В. (Виктор В)
- Заместители начальника: Резапова Э. Г. (Элла Г), Карицкая Н. В. (Наталья В*)
Телефоны для связи
- Начальник отдела: (8443) -1—92
- Заместитель начальника: (8443) -1—62
- Заместитель начальника: (8443) -1—81
- Главные специалисты-эксперты: (8443) -1—13
- Специалисты-эксперты (районное направление): (84494) —54
Деятельность отдела
Отдел регулярно проводит тематические горячие линии для жителей. Например, в предновогодний период организуются консультации по вопросам качества и безопасности:
- детской одежды и обуви;
- игрушек и новогодних товаров;
- детского питания;
- действующих гигиенических требований к товарам для детей.
Консультации проводятся в рабочие дни, как правило, с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:30). Цель таких мероприятий — правовое просвещение граждан и помощь в сфере защиты прав потребителей.
Территориальный отдел в Волжском районе (Республика Марий Эл, г. Волжск)
Отдельный территориальный отдел действует в Волжском районе Республики Марий Эл (центр — город Волжск).
Адрес и режим работы
- Адрес: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Ленина, д. 51
- Время работы: с 10:00 до 17:00
- Телефон для записи: (83631) —88
Руководство
Начальник территориального отдела — Алексеева Е. Ф. (Елена Ф*), советник государственной гражданской службы РФ 1 класса. Она имеет высшее медицинское образование по специальности «медико-профилактическое дело» и высшее юридическое образование, возглавляет отдел с 2005 года.
Личный приём граждан начальником проводится еженедельно по четвергам с 9:00 до 12:00 по адресу: г. Волжск, ул. Ленина, д. 51. Рекомендуется предварительная запись по телефону.
Центральный аппарат Управления по Республике Марий Эл
- Адрес: 424007, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
- Телефон: 8 (8362) -8-**-97
Чем может помочь Роспотребнадзор гражданам
- Защита прав потребителей — консультации по возврату некачественных товаров, претензиям к продавцам и исполнителям услуг.
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль качества воды, питания, условий труда и проживания.
- Приём жалоб — на нарушения в сфере торговли, ЖКХ, общественного питания.
- Информирование — через Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей можно узнать актуальные данные о качестве и безопасности товаров и услуг.
Как обратиться
Граждане могут обратиться в территориальный отдел одним из способов:
- позвонить по указанным телефонам в рабочее время;
- прийти на личный приём к начальнику отдела (по предварительной записи);
- подать обращение через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг;
- направить письменное обращение по почтовому адресу отдела.
Обратите внимание: перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание и контактные данные на официальном сайте ведомства, так как график работы и телефоны могут изменяться.