Актуально на: 02 сентября 2026 года.

Общая информация

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Волжский осуществляет свою деятельность сразу на нескольких муниципальных образованиях. В зону его ведения входят:

• город Волжский;
• Ленинский район;
• Среднеахтубинский район;
• Николаевский район;
• Быковский район.

Данный орган является ключевым контролирующим и надзорным инстанцией в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции на указанной территории.

Адрес и контактные данные

Офис находится по адресу:

г. Волжский, ул. Карбышева (им. Генерала Карбышева), д. 1

Примечание: точные номера кабинетов, внутренние телефоны сотрудников и персональные данные руководителей (фамилии) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности ().

Телефоны для связи

Для обращений граждан и организаций используются следующие линии:

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: (точный номер уточняйте на официальном сайте управления по Волгоградской области или на информационных стендах ведомства);
• Приемная / Канцелярия: ;
• Отделы по конкретным направлениям (надзор, экспертиза, обращения): .

Важно: Номера телефонов периодически могут меняться. Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальные контакты на официальном портале rospotrebnadzor.ru (раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы» → «Волгоградская область») или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).

Режим работы и прием граждан

Стандартный график работы ведомства (может варьироваться в праздничные периоды):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

График приема граждан (личный прием): Обычно назначается определенные дни недели (например, вторник, четверг) в установленные часы. Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону * или через систему электронной записи (Госуслуги / сайт ведомства).

Основные функции и услуги

Территориальный отдел решает широкий спектр задач для жителей Волжского, Быковского и прилегающих районов:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор: проверка соответствия объектов санитарным правилам (SanPiN), контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы.
2. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг (в т.ч. платные медицинские, бытовые, ЖКХ, туризм).
3. Государственная регистрация: выдача заключений государственной регистрации (СГР) на продукцию, подлежащую обязательной регистрации;
4. Экспертиза и лицензирование: санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации, заключения на объекты размещения/строительства.
5. Контроль за безопасностью продукции: детские товары (одежда, обувь, игрушки), пищевые продукты, БАДы, косметика, бытовая химия.
6. Иммунопрофилактика и инфекционные заболевания: контроль за вакцинацией, учет и расследование случаев инфекционных заболеваний, коронавирусная инфекция (COVID-19), грипп, ОРВИ;
7. Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки, контроль обращения с химическими веществами.

Горячие линии и тематические приемы

Ведомство регулярно проводит «горячие линии» по актуальным темам. На основе информации из открытых источников, в прошлые периоды организовывались консультации по следующим вопросам:

• Качество и безопасность детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров;
• Требования к детскому питанию и гигиеническим нормам;
• Защита прав потребителей при оказании платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг;
• Вопросы качества питьевой воды и деятельности Водоканала;
• Санитарное состояние территорий (сбор мусора, состояние дворов, дорог, освещения), по обращениям из Быковского городского поселения и других населенных пунктов.

О предстоящих «горячих линиях» (даты, время, тематические номера телефонов) сообщается заранее на официальном сайте Управления по Волгоградской области и в местных СМИ (например, портал «Открытый Волжский», сайты администраций Ленинского и Быковского районов).

Как подать обращение (жалобу, заявление, предложение)

Жители Быковского района, Волжского и других входящих в зону обслуживания территорий могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:

1. Через портал «Госуслуги» (ЕРОИ): самый быстрый и отслеживаемый способ. Выбирается адресат: «Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области» → «Территориальный отдел г. Волжский».
2. На официальном сайте управления: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Почтовым отправлением: по адресу: 404130, г. Волжский, ул. Карбышева, д. 1 (в конверте указать: «Территориальный отдел Роспотребнадзора»).
4. Лично в приемной: по адресу выше (предварительная запись желательна).
5. По телефону горячей линии: для устных консультаций (письменный ответ на устный запрос не выдается).

Специфика работы с Быковским районом

Несмотря на то, что физически офис находится в Волжском, юрисдикция отдела распространяется на весь Быковский район. Жители районного центра (п. Быковка) и сельских поселений могут:

• Подавать жалобы на качество продуктов в местных магазинах, работу школьных столовых, детских садов;
• Сообщать о нарушениях санитарной законодательства на предприятиях района;
• Обращаться по вопросам качества воды в скважинах/централизованных системах водоснабжения;
• Получать консультации по вопросам открытия ИП/ООО в сфере питания, торговли, услуг на территории района.

Для удобства жителей районов часто практикуются выездные приемы или работа мобильных групп, о чем информируется через администрации сельских поселений и районной администрации.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления по Волгоградской области: rospotrebnadzor.ru (Волгоградская обл.)
• Сайт Роспотребнадзора (федеральный): rospotrebnadzor.ru
• Портал «Госуслуги» (подача обращения): gosuslugi.ru
• Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): для построения маршрута до ул. Карбышева, 1 (поиск: «Роспотребнадзор Волжский» или «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора»).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные сайты администраций Ленинского и Быковского районов, новостные порталы «Открытый Волжский» и др.) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, фамилии должностных лиц, номера кабинетов) частично замаскированы (*) в целях защиты персональных данных и актуальности. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальных ресурсах.