Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) является ключевым регулятором в сфере ветеринарии и безопасности продукции животного происхождения. Для бизнеса, работающего с поднадзорными грузами, основным рабочим инструментом является Федеральная государственная информационная система (ФГИС) «ВетИС» и ее компонент — автоматизированная информационная система «Меркурий». Данная статья посвящена особенностям работы с системой на территории Красноярского края, актуальным процедурам регистрации, технической поддержке и актуальным контактам.

Назначение и функции системы «Меркурий»

Автоматизированная информационная система «Меркурий» предназначена для:

• Электронной ветеринарной сертификации (выпуска и гашения электронных ветеринарных сопроводительных документов — эВСД);
• Обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов на всех этапах: производства, оборота и перемещения по территории РФ;
• Создания единой информационной среды для ветеринарии;
• Повышения биологической и пищевой безопасности страны.

Система объединяет множество подсистем, доступ к которым осуществляется через единый навигатор ФГИС «Меркурий»:

• Меркурий ХС (хозяйствующие субъекты);
• ГВЭ (государственная ветеринарная экспертиза);
• ТУ (транспортные средства);
• СВХ (сведения о поднадзорных объектах);
• Экспорт / Импорт (международная торговля);
• ДЕМО-режим (обучение и тестирование);
• Проверка ВСД и справочная система.

Регистрация в ФГИС «ВетИС» / «Меркурий» для Красноярского края

Актуальная процедура (с )

С 01 июля 2022 года произошли принципиальные изменения в порядке регистрации. Согласно информации Северо-Западного межрегионального управления (актуальная для всех регионов), заявления на регистрацию хозяйствующих субъектов в ФГИС «ВетИС», «Цербер» и «Меркурий», а также на добавление, подтверждение площадок и поднадзорных объектов необходимо подавать в ветеринарные службы соответствующего субъекта Российской Федерации.

Для Красноярского края это означает, что взаимодействие ведется через Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю (территориальное управление).

Способы подачи заявления

1. Электронный способ (при наличии ЭЦП): Подача заявления через официальный сайт системы «Меркурий» (личный кабинет).
2. Бумажный способ (при отсутствии ЭЦП):
   • Скачать шаблон заявления (отдельно для ИП и для ЮЛ) на официальном сайте управления или портале ВетИС.
   • Заполнить, подписать руководителем/ИП.
   • Направить в Территориальное Управление Россельхознадзора (почта/лично/МФЦ).

Важно: После обработки заявки на указанный адрес электронной почты придет письмо с реквизитами доступа (логин/пароль или инструкция по входу по ЭЦП).

Работа с компонентом «Цербер» (объекты)

Если хозяйствующий субъект является собственником регистрируемого объекта, он может внести его в компонент «Цербер» ФГИС «ВетИС» самостоятельно через специальный АРМ-интерфейс (АРИ) в компоненте «Цербер». Если собственник иначе — координация с ветеринарной службой обязательна.

Техническая поддержка и справочники

Служба технической поддержки ФГИС «ВетИС» (сайт: mercuryfsvps.ru) выполняет ключевые функции:

• Прием заявок на добавление сведений в справочники системы (по согласованию с Центральным аппаратом Россельхознадзора);
• Консультации по работе интерфейсов;
• Рассмотрение инцидентов и сбоев.

На сайте поддержки доступна инструкция: «Добавление заявок на оформление транспортного эВСД в Меркурий.ХС».

Инцидент (Важный прецедент)

Сообщалось, что 18 июня 2025 года по причине сбоя в центре обработки данных отсутствовал доступ к компонентам ФГИС «ВетИС». Эксплуатация системы была невозможна. До восстановления доступа компонент «Меркурий» был переведен в аварийный режим работы. Рекомендуется мониторить официальные новостные ленты на сайте Россельхознадзора и ВетИС в подобных ситуациях.

Официальные разъяснения и нормативная база

Все актуальные разъяснения по вопросам электронной ветеринарной сертификации, в т.ч. по работе в компоненте «Меркурий», публикуются исключительно на двух ресурсах:

1. Официальный сайт Россельхознадзора (fsvps.gov.ru);
2. Официальный сайт ФГИС «ВетИС» (vetis.ru).

Рекомендуется регулярно проверять разделы «Новости» и «Документы» на данных порталах.

Контакты Управления по Красноярскому краю и Горячая линия (маскированы)

Для решения вопросов, не покрываемых техподдержкой (спорные ситуации, проверки, уточнение нормативов), необходимо обращаться непосредственно в территориальный орган.

Единый номер горячей линии бесплатной технической поддержки ФГИС «Меркурий» (Россельхознадзор):

8-800— (звонок по России бесплатный)

Примечание: Контактные данные (адреса, конкретные фамилии ответственных сотрудников, внутренние добавочные номера) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальные реквизиты всегда можно уточнить на сайте fsvps.gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Полезные сервисы для бизнеса

Существуют бесплатные сервисы-агрегаторы (не официальные сайты Россельхознадзора), которые помогают:

• Быстро находить информацию о клиентах и производителях (по ИНН/ОГРН);
• Узнавать, какая продукция у контрагентов уже зарегистрирована в «Меркурий»;
• Проверять корректность заполнения эВСД перед отправкой.

Внимание: Ввод официальных данных (выпуск ВСД, регистрация объектов) производится ТОЛЬКО через официальный портал vetis.ru или клиентское приложение «Меркурий.ХС». Сторонние сервисы используйте только для аналитики и проверки.

Чек-лист для нового пользователя в Красноярском крае

1. Определитесь с формой участия: ЮЛ, ИП или физлицо (ЛПХ).
2. Получите квалифицированную электронную подпись (КЭП) на флеш-накопителе (токене) — это обязательно для полноценной работы в «Меркурий.ХС».
3. Подготовьте пакет документов (Устав, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на ответственного лица, если подает не руководитель).
4. Подайте заявление на регистрацию в ФГИС «ВетИС» через Управление Россельхознадзора по Красноярскому краю (электронно или на бумаге).
5. После получения доступа — заведите площадки (СВХ) и транспортные средства (ТУ) в системе.
6. Изучите инструкции по выпуску эВСД для вашей вида деятельности (производство, переработка, торговля, перевозка).
7. Сохраните контакты горячей линии техподдержки (*) и контактного лица в Красноярском управлении для оперативной связи.

Резюме

Работа с системой «Меркурий» в Красноярском крае строится через Управление Россельхознадзора по региону. Ключевые этапы — получение ЭЦП, регистрация в ФГИС «ВетИС» с через территориальный орган, ведение реестров объектов в «Цербере» и ежедневный выпуск/гашение эВСД. При технических сбоях (как инцидент ) система переходит в аварийный режим — следуйте официальным инструкциям. Для правовых вопросов используйте контакты Красноярского управления (см. выше), для технических — единую горячую линию 8-800-*—.

Статья подготовлена на основе открытых данных Россельхознадзора и ФГИС «ВетИС» по состоянию на . Перед выполнением юридически значимых действий проверяйте актуальность реквизитов на официальных порталах.