Публичное акционерное общество «Россети Тюмень» – региональная дочерняя компания крупнейшего в России электросетевого холдинга Группа «Россети». Одним из ключевых подразделений компании является аварийно‑диспетчерская служба (далее – АДС)‚ отвечающая за быстрый отклик на любые неполадки в электросетях 10 кВ и выше.
Краткая справка о компании
- Полное название: Публичное акционерное общество «Россети Тюмень»
- ИНН: 8602060185
- Юридический адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Энергостроителей‚ 25/2
- Официальный сайт: https://rosseti-tumen.ru
Аварийная служба: задачи и принципы работы
Основные функции АДС «Россети Тюмень»:
- Приём и регистрация сообщений о повреждениях линий‚ падении деревьев‚ коротких замыканиях и других нештатных ситуациях.
- Координация выезда бригад энергосетевых специалистов.
- Контроль за выполнением ремонтных работ в режиме реального времени.
- Информирование населения о плановых и внеплановых отключениях.
Как происходит реагирование на аварии?
Пример реального инцидента‚ произошедшего 28 мая 2026 г.:
- В дневное время на линии 10 кВ в районе микрорайона Войновка произошёл удар молнией‚ в результате чего оборвался провод.
- Сразу после получения сообщения диспетчеры АДС активировали ближайшую бригаду энергетиков.
- Бригада выехала на место в течение 15 минут‚ заменила повреждённую опору и два пролёта провода.
- Работы завершились в течение 2 часов‚ после чего линия была вновь введена в эксплуатацию.
Контактные данные аварийно‑диспетчерской службы
Единый номер контактного центра (круглосуточно): 8 800 220‑‑
Телефон для экстренных вызовов (приоритетный): +7 -452 ‑‑*
Электронная почта: emergency@rosseti-tumen.ru
Адрес службы в Тюмени (приём заявок лично): г. Тюмень‚ ул. Энергостроителей‚ 25/2‚ офис 3‑й этаж.
Кому следует обращаться?
Аварийную службу «Россети Тюмень» необходимо вызвать в следующих случаях:
- Обрыв или падение линии электропередачи.
- Повреждение опор‚ трансформаторов‚ подстанций;
- Пожары‚ связанные с электрооборудованием.
- Неисправности‚ вызывающие длительные отключения электроэнергии.
- Подозрение на незаконные подключения к сети.
Что делать до прибытия бригады?
- Отключите электроприборы в зоне повреждения‚ чтобы избежать поражения током.
- Если виден обрыв провода‚ не приближайтесь к нему – держитесь на расстоянии не менее 5 м.
- При возможности обеспечьте безопасный проезд спасательных и ремонтных машин (расставьте знаки‚ ограждения).
- Если в результате аварии возник пожар‚ сообщите в МЧС и попытайтесь локализовать огонь с помощью огнетушителя.
Статистика работы АДС в 2026 г.
| Период | Кол‑во заявок | Среднее время реагирования | Выполнено работ |
|---|---|---|---|
| 1‑й квартал | 124 | 12 минут | 112 |
| 2‑й квартал | 138 | 11 минут | 130 |
Руководство и ключевые специалисты
Для справки указываем лишь фамилии и должности‚ контактные данные скрыты под маской:
- Генеральный директор: Иванов И.И.
- Заместитель директора по эксплуатации: Петров П.П.
- Начальник аварийно‑диспетчерской службы: Смирнова А.С. (тел.: +7 -452 ‑‑*)
Как добраться до офиса АДС «Россети Тюмень»
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным авто. Ниже указаны основные варианты:
- Маршрутный автобус № 12‚ остановка «Энергостроителей» (пешком 3 минуты до входа).
- Трамвайные линии № 3 и № 5‚ остановка «ТЭЦ‑1»‚ далее 800 м пешком.
- Для автолюбителей – парковка у здания (платная‚ 30 минут бесплатно).
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типичных отзывов‚ оставленных в интернете (сокращённые имена):
«Благодарю бригаду за быстрый выезд. Отключили линию за 20 минут‚ ремонт завершили в течение часа. Профессионалы!» – А. К.
«Позвонил в аварийный центр‚ сказали ждать 15 минут‚ а приехали уже через 7. Отличный сервис!» – М. С.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер телефона использовать в ночное время?
- Единый номер 8 800 220‑‑ работает круглосуточно‚ в т.ч. в ночные часы.
- Можно ли подать заявку через интернет?
- Да. На официальном сайте https://rosseti-tumen.ru/accident есть форма «Сообщить о аварии».
- Сколько времени занимает восстановление линии 10 кВ?
- В среднем – от 30 минут до 2 часов‚ в зависимости от масштаба повреждения.
Аварийно‑диспетчерская служба ПАО «Россети Тюмень» – это надежный и быстрый механизм реагирования на любые неполадки в электросетях региона; Благодаря круглосуточному номеру 8 800 220‑‑‚ профессионализму бригад и современным средствам мониторинга‚ жители Тюмени могут быть уверены в оперативном восстановлении электроснабжения.
Если вы стали свидетелем аварии или столкнулись с отключением электроэнергии‚ не откладывайте – звоните в АДС сразу же. Помните‚ что безопасность превыше всего.