Филиал ПАО «Россети Волга», «Оренбургэнерго» является ключевым оператором электрических сетей в Оренбургской области. Компания обеспечивает передачу и распределение электрической энергии, технологическое присоединение потребителей и обслуживание сетевой инфраструктуры региона. В статье собрана актуальная информация о юридическом адресе, структуре производственных отделений и контактах для обращений потребителей.

Юридический и фактический адрес головного офиса

Головное управление филиала находится в городе Оренбург. Обратите внимание: при личном посещении или направлении почтовой корреспонденции рекомендуется уточнять актуальность деталей по телефонам справочной службы.

Для навигации на карте ориентируйтесь на центральную часть города, вблизи административных зданий области. Точный номер офиса/кабинета для приема посетителей уточняйте заранее.

Телефоны горячей линии и справочной службы

Основной канал коммуникации для потребителей, единая бесплатная горячая линия ПАО «Россети Волга» и локальные номера приемной комиссии и диспетчерских служб.

• Единая горячая линия (все Россия): 8-800—* (звонок бесплатный)
• Справочно-информационная служба филиала (Оренбург): +7 (3532) —*
• Приемная комиссия / Работа с обращениями граждан: +7 (3532) —*
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерское управление): +7 (3532) —* (круглосуточно)

Важно: Для сообщения о нарушении электроснабжения (пропадание света, обрыв проводов) используйте круглосуточный аварийный номер или мобильное приложение «Россети Волга».

Структура филиала: Производственные отделения (РЭС/ПО)

Филиал «Оренбургэнерго» включает в себя несколько производственных отделений (ранее известных как РЭС, районные электрические сети), расположенных в ключевых городах и районах области. Каждое отделение обслуживает свою зону ответственности.

Основные производственные отделения:

1. Оренбургское производственное отделение (г. Оренбург и пригородная зона). Адрес: г. Оренбург, ул. , д. . Тел.: +7 (3532) —*.
2. Орское производственное отделение (г. Оренбург, г. Новотроицк, г. Гай, Оренбургский, Гайский, Новотроицкий районы). Адрес: г. Орск, ул. , д. . Тел.: +7 (3537) —*.
3. Бузулукское производственное отделение (г. Бузулук, Бузулукский, Грачевский, Пономаревский районы). Адрес: г. Бузулук, ул. , д. . Тел.: +7 (35342) —*.
4. Сорочинское производственное отделение (г. Сорочинск, Сорочинский, Тотский, Адамовский районы). Адрес: г. Сорочинск, ул. , д. . Тел.: +7 (35356) —*.
5. Медногорское производственное отделение (г. Медногорск, Кувандык, Илекский, Кувандыкский районы). Адрес: г. Медногорск, ул. , д. . Тел.: +7 (35375) —*.
6. Соль-Илецкое производственное отделение (г. Соль-Илецк, Соль-Илецкий, Акбулакский, Баяевский районы). Адрес: г. Соль-Илецк, ул. , д. . Тел.: +7 (35363) —*.

Примечание: Перечень и границы обслуживания могут уточняться. Рекомендуется проверить привязку вашего населенного пункта к конкретному производственному отделению на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Технологическое присоединение: адреса приемных пунктов

Для оформления заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше) функционируют специализированные приемные пункты (Центры обслуживания потребителей).

Примеры адресов приемных пунктов (уточняйте график работы):

• г. Оренбург: ул. , д. (офис ЦОП).
• г. Орск: ул. , д. (на базе Орского ПО).
• г. Бузулук: ул. , д. .
• г. Сорочинск: ул. , д. .

Также доступен удаленный прием заявок через Личный кабинет потребителя на официальном портале и через Единый портал госуслуг (ЕПГУ).

Официальный сайт и цифровые сервисы

Согласно информации из открытых источников (презентация обновленного портала от 26 ноября), основной информационный ресурс компании доступен по адресу:

Официальный сайт: www.orene.ru

На портале доступны разделы:

• Технологическое присоединение (подача заявок, отслеживание стадий);
• Показания счетчиков (передача показаний без авторизации);
• Графики плановых отключений;
• Карта отключений в реальном времени;
• Реестр договоров и тарифов;
• Обратная связь и прием обращений.

Руководство филиала (общая информация)

Верховное руководство филиала осуществляет Директор филиала. На текущий момент должность занимает Фамилия И.О. (ФИО замаскировано: *). Контактный телефон личного секретаря/канцелярии: +7 (3532) —.

Структура управления включает заместителей директора по ключевым блокам:

• Зам. директора по техническим вопросам / Главный инженер: ;
• Зам. директора по экономике и финансам: ;
• Зам. директора по технологическому присоединению и работе с клиентами: ;
• Зам. директора по кадрам и общественным вопросам: *.

Режим работы офисов приема посетителей

Стандартный график приема граждан в администрации филиала и производственных отделениях (если не установлен иной локальным актом):

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону соответствующего отделения для подтверждения графика и необходимости предварительной записи (особенно актуально для Центров обслуживания потребителей).

Как написать официальное обращение (почтовый адрес)

Для направления письменных обращений, претензий или предложений используйте почтовый адрес головного офиса:

Ответ на письменное обращение предоставляется в срок, установленный законодательством (обычно не позднее 30 календарных дней), на указанный вами обратный адрес (почту или e-mail).

Полезные ссылки и реквизиты для платежей

Для оплаты услуг технологического присоединения, договоров ГПЭ (гарантирующего поставщика) или пени за несвоевременную оплату передачи электроэнергии используйте реквизиты, указанные в счете/договоре. Общие реквизиты ПАО «Россети Волга» (получатель платежа):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волги» (ПАО «Россети Волга»)
• ИНН / КПП: /
• Расчетный счет: *
• БИК / Корсчет банка: / (обычно Казначейство России или авторизованные банки)

Внимание: Реквизиты для оплаты передачи электроэнергии» (услуги сетевой организации) и «реализации электроэнергии» (услуги гарантирующего поставщика/тг) РАЗЛИЧАЮТСЯ. Внимательно читайте назначение платежа в квитанции или договоре.

Краткая справка для потребителя (Чек-лист)

1. Пропало электричество? Звоните по аварийному телефону +7 (3532) — или в приложении «Россети Волга».
2. Нужно подключить дом/дачу? Подайте заявку на www.orene.ru (Личный кабинет) или придите в ЦОП по адресу: г. , ул. , д. .
3. Вопрос по счету/показаниям? Звоните в справочную +7 (3532) —* или передавайте показания на сайте.
4. Жалоба на работу организации? Пишите в приемную: г. Оренбург, ул. , д. или через форму обратной связи на сайте.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса отделений и реквизиты могут меняться. Окончательно уточните информацию на официальном сайте www.orene.ru или по телефону горячей линии 8-800—*.