Россети Волгоград – региональная филиальная сеть крупнейшего в России энергетического холдинга «Россети». Один из самых активных подразделений – Красноармейский районный электросетевой участок (РЭС), обслуживающий более 30 000 потребителей в юго‑восточной части Волгограда.

Общая информация о Красноармейском РЭС

• Основные задачи: обеспечение надежного электроснабжения жилых домов, предприятий и объектов социальной инфраструктуры; проведение профилактических и аварийных работ; работа с обращениями потребителей.
• Тип обслуживаемых объектов: частный сектор, небольшие коммерческие предприятия, общественные учреждения (школы, поликлиники, детские сады).
• Ключевые особенности: высокая нагрузка в летний период (кондиционеры) и в зимний (отопление); частые плановые отключения в связи с профилактикой линий 110 кВ.

География обслуживания

Красноармейский РЭС охватывает территории:

1. Подгорный посёлок;
2. Жилые массивы Красноармейского района (улицы: Ленина, Советская, Петрова, Кузнецова и др.);
3. Пригородные микрорайоны, расположенные к северу от реки Волги.

Адрес и контактные данные

Пункт по работе с потребителями (офис РЭС):

• Адрес: Подгорный пос., Красноармейский район, г. Волгоград, 400111
• Телефон (служба поддержки): +7 (* ) ‑‑
• Электронная почта: support@rosseti.ru
• Режим работы: с 08:00 до 17:00, пятница – нерабочий день

Как связаться с РЭС

Для решения вопросов, связанных с электроснабжением, рекомендуется использовать один из следующих каналов:

Подача заявок и жалоб

Для подачи заявки (подключение, отключение, ремонт) или жалобы выполните один из вариантов:

• Онлайн‑форма в личном кабинете (раздел «Обращения»).
• Телефонный звонок в горячую линию – уточните номер 8‑800‑‑‑* и следуйте инструкциям оператора.
• Личное посещение офиса в Подгорном посёлке в рабочие часы.
• Почтовое письмо на адрес: 400111, г. Волгоград, ул. Красноармейская, д. 1, офис Красноармейского РЭС;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать плановое отключение?

О плановых отключениях публикуются объявления на официальном сайте, в личном кабинете и в местных СМИ. Также можно позвонить в горячую линию за сутки до отключения.

Что делать при аварийном отключении?

Позвонить в горячую линию 8‑800‑‑‑*.
Сообщить точный адрес, номер счётчика и характер проблемы;
При возможности отключить электроприборы, чтобы избежать скачков напряжения после восстановления.

Можно ли оформить рассрочку на оплату электроэнергии?

Да, при наличии задолженности более 30 дней можно обратиться в офис РЭС с документами, подтверждающими доход, и оформить индивидуальный график погашения.

Советы по взаимодействию с Россетями

• Подготовьте данные заранее: номер лицевого счёта, адрес подключения, ФИО собственника.
• Записывайте номер обращения: оператор предоставит уникальный код заявки – сохраняйте его.
• Следите за сроками: в случае отсутствия ответа в течение 5‑7 рабочих дней, повторно позвоните и уточните статус.
• Используйте электронные каналы: в личном кабинете можно отслеживать статус заявки в реальном времени.

Отзывы потребителей

Согласно данным Яндекс.Карт, большинство отзывов отмечают:

• Положительные: быстрый отклик на аварийные вызовы, вежливый персонал.
• Отрицательные: длительные плановые отключения без предварительного уведомления, трудности с дозвоном в часы пик.

Как добраться до офиса

Офис находится в центре Подгорного посёлка, рядом с площадью Победы. Основные варианты транспорта:

1. Автобус: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Подгорный посёлок» – 5‑минутная прогулка до офиса.
2. Автомобиль: парковка доступна у входа в здание, но места ограничены.
3. Такси/Яндекс.Такси: вводите адрес Подгорный пос., Красноармейский район, Волгоград, 400111.

Красноармейский РЭС – важный элемент энергосистемы Волгограда, обеспечивающий стабильную подачу электроэнергии в одном из самых густонаселённых районов города. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, а также следовать рекомендациям, изложенным в этой статье.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает сократить время простоя и улучшить качество обслуживания.