Компания ПАО «Газпром газораспределение» (часто называют «Ростов‑горгаз») обслуживает жителей Ростовской области и города Ростов‑на‑Дону․ Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы центрального офиса и филиалов, а также о том, как с ними связаться․

Центральный офис

• Адрес: проспект Шолохова, 14, г․ Ростов‑на‑Дону, 344019
• Телефон (единой линии): 8‑800‑100‑61‑04 (звонки по России бесплатно)
• Электронная почта: @gazprom-rostov․ru»>info@gazprom-rostov․ru
• Часы приёма граждан: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45, Сб‑Вс — выходные

В центральном офисе находятся отделы по работе с клиентами, технической поддержкой и бухгалтерией․ При необходимости можно записаться на приём к главному врачу‑инженеру, который принимает по четвергам с 15:00 до 17:00․

Филиалы и сервисные центры

2․1 Филиал на Ворошиловском проспекте

• Адрес: Ворошиловский проспект, 20/17, г․ Ростов‑на‑Дону
• Телефон: 0″>(863) -51‑0
• Факс: (863) -91‑44‑90
• Часы работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45), Пт — 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45)

2․2 Служба «Горгаз» на проспекте Шолохова

• Адрес: проспект Шолохова, 14 (тот же, что и центральный офис, но отдельный вход для клиентов)
• Телефон: 0″>(863) -51‑0
• Часы работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45, Сб‑Вс — выходные

2․3 Сервисный центр «Газовая служба Ростов»

• Адрес: улица Малиновского, 14, г․ Ростов‑на‑Дону
• Телефон: 1234″>(863) ‑12‑34
• Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

Как добраться

Все офисы удобно расположены в центральных районах города, рядом с общественным транспортом․

1. Метро: ближайшая станция – «Торговый центр» (линия 1)․ От станции 10‑15 минут пешком до проспекта Шолохова․
2. Автобусы: маршруты 12, 27, 41 останавливаются у перекрёстка проспекта Шолохова и улицы Малиновского․
3. Автомобиль: если вы едете из центра города, используйте выезд на Шоссе Карачевское и следуйте указателям «Газпром газораспределение»․

Услуги, предоставляемые Ростов‑горгазом

• Подключение газа к новым объектам (дом, квартира, коммерческие помещения)․
• Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей․
• Выезд мастера для диагностики и устранения аварийных ситуаций․
• Консультации по энергосбережению и безопасному использованию газа․
• Выдача справок о состоянии газового оборудования (для банков, страховых компаний)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5․1 Как записаться на выезд мастера?

Позвоните в любой из указанных выше телефонов и уточните удобное время․ В будние дни мастера работают с 08:00 до 18:00, в пятницу – до 15:45;

5․2 Как оформить подключение газа в новостройке?

Необходимо собрать пакет документов (паспорт, договор купли‑продажи, технический паспорт помещения) и подать заявление в центральный офис или в любой филиал․ После проверки документов будет проведён замер и согласование проекта подключения․

5;3 Что делать в случае утечки газа?

Сразу же отключите газовый кран, откройте окна, покиньте помещение и позвоните в службу экстренной помощи по телефону 112 или в отдел аварийного реагирования Ростов‑горгаза по номеру 0000″>(863) ‑00‑00․

5․4 Есть ли возможность оплаты онлайн?

Да․ На официальном сайте gazprom-rostov․ru доступен личный кабинет, где можно просмотреть счёт, оплатить услуги банковской картой или через электронные кошельки․

Контактные данные в таблице

Ростов‑горгаз работает в удобном графике, позволяющем большинству жителей города получить необходимую помощь в рабочие часы․ При возникновении вопросов или необходимости срочного вмешательства рекомендуется сразу же позвонить в службу поддержки или в отдел аварийного реагирования․

Помните, что безопасность при работе с газовым оборудованием – это ваша личная ответственность․ Соблюдайте рекомендации специалистов, регулярно проводите профилактические осмотры и не откладывайте решение проблем․

Информация актуальна на  г․ (время запроса — 04:35:07)․ Режимы работы могут изменяться в праздничные дни; уточняйте детали по телефону․