Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) осуществляет контроль и надзор за соблюдением требований законодательства в области автомобильного‚ железнодорожного‚ воздушного‚ морского и внутреннего водного транспорта. В Хабаровском крае функции ведомства выполняет территориальное управление — Дальневосточное межрегиональное управление государственного надзора в сфере транспорта.
Чем занимается Ространснадзор
- надзор за безопасностью перевозок пассажиров и грузов;
- контроль за состоянием транспортной инфраструктуры;
- выдача лицензий и разрешений на отдельные виды деятельности;
- рассмотрение обращений и жалоб граждан на работу перевозчиков;
- проверки транспортных предприятий и индивидуальных предпринимателей;
- расследование транспортных происшествий.
Контактная информация (данные частично скрыты)
Обратите внимание: актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства‚ так как телефоны и адреса могут изменяться.
- Телефон приёмной: +7 (4212) —
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) *—* (звонок по России бесплатный)
- Адрес: г. Хабаровск‚ ул. ‚ д.
- Электронная почта: @*.ru
- Официальный сайт: раздел территориальных управлений на портале Ространснадзора
Как подать обращение
Граждане и организации могут обратиться в Ространснадзор несколькими способами:
- Личный приём — по предварительной записи в приёмной управления. График приёма граждан руководством публикуется на официальном сайте.
- Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес управления.
- Электронное обращение — через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства.
- Телефонный звонок — по номеру «горячей линии» для оперативных вопросов.
Что указать в обращении
- ФИО и контактные данные заявителя;
- суть проблемы (например‚ нарушения при пассажирских перевозках‚ неудовлетворительное состояние транспорта);
- дату‚ время и место происшествия;
- реквизиты перевозчика‚ если они известны (номер маршрута‚ госномер транспортного средства);
- приложенные доказательства — фото‚ видео‚ квитанции.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён‚ о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Полезные советы
- Перед обращением сохраните все документы‚ подтверждающие факт нарушения.
- Если вопрос касается безопасности на дорогах‚ параллельно можно обратиться в ГИБДД.
- Для жалоб на междугородние автобусные перевозки указывайте номер рейса и пункт отправления.
- Отслеживать статус электронного обращения можно через личный кабинет на сайте ведомства.
Важно: информация в статье носит справочный характер. Перед визитом или звонком обязательно проверьте актуальные телефоны и адрес на официальном сайте Ространснадзора;