Общие сведения о ведомстве
Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере здравоохранения на всей территории Российской Федерации. В Московской области функции ведомства выполняет Территориальный орган Росздравнадзора по Московской области.
Основная задача службы — защита прав граждан на получение качественной и безопасной медицинской помощи, контроль за обращением лекарственных средств и медицинских изделий.
Основные функции территориального органа
- Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- Лицензионный контроль медицинских и фармацевтических организаций;
- Надзор за обращением лекарственных средств и медицинских изделий;
- Контроль качества медицинской помощи в системе ОМС;
- Рассмотрение обращений и жалоб граждан на действия медицинских организаций;
- Проведение проверок (плановых и внеплановых) медицинских учреждений;
- Мониторинг безопасности лекарственных препаратов (фармаконадзор).
Контактная информация
Адрес территориального органа: Московская область, г. Москва, ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте).
Телефон приёмной: +7 (495) —
Телефон «горячей линии»: 8-800-*—* (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: *@roszdravnadzor.gov.ru
Официальный сайт: www.roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Московская область)
Руководство
Территориальный орган возглавляет руководитель, назначаемый приказом Росздравнадзора. Актуальную информацию о руководителе (Ф.И.О. — *) и его заместителях можно найти на официальном сайте ведомства в соответствующем разделе.
Как подать обращение гражданину
Жители Московской области могут обратиться в Росздравнадзор несколькими способами:
- Через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства;
- По почте, направив письменное обращение на адрес территориального органа;
- По телефону горячей линии, для оперативных консультаций;
- Лично — на приёме у руководства по предварительной записи.
Что указать в обращении
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Почтовый адрес или e-mail для ответа;
- Суть обращения с указанием наименования медицинской организации;
- Дату и подпись (для письменных обращений).
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные сервисы на официальном сайте
- Проверка лицензий медицинских организаций;
- Реестр лекарственных средств;
- Информация об изъятых из обращения препаратах;
- Нормативные документы и приказы;
- Новости и предупреждения о фальсифицированных лекарствах.
Территориальный орган Росздравнадзора по Московской области является важным инструментом защиты прав пациентов. Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью, нарушениями при выдаче лекарств или иными нарушениями в сфере здравоохранения — не стесняйтесь обращаться в ведомство через официальный сайт или горячую линию. Актуальные контакты всегда доступны на официальном портале ведомства.