Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) района Печатники является структурным подразделением (филиалом) Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» (ГБУ МФЦ города Москвы). В связи с этим управление центром осуществляется на двух уровнях: уровне юридического лица (Генеральный директор ГБУ) и уровне филиала (Руководитель филиала/отделения).

Генеральный директор ГБУ МФЦ города Москвы (Юридическое лицо)

Полным наименованием организации является: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ».

• Руководитель (Генеральный директор): Фова О В*вна (с 27 декабря 2018 года).
• ИНН / КПП: 7731419456 / 770601001 (основной КПП), 771001001 (КПП филиала/подразделения).
• ОГРН: 5117746050989.
• Дата регистрации (в ЕГРЮЛ): 23 декабря 2011 года.
• Учредитель: Город Москва (в лице органа исполнительной власти города Москвы).
• Юридический адрес ГБУ: г. Москва, Вский переулок, д. (согласно данным ЕГРЮЛ).

Предыдущее руководство ГБУ

До назначения текущего директора руководителем учреждения являлась: Гова Е* Г*вна.

Руководитель филиала «МФЦ района Печатники» (Операционное управление)

Непосредственно за работу отделения «Мои Документы» в районе Печатники отвечает руководитель филиала.

• Наименование филиала: Филиал ГБУ МФЦ города Москвы «МФЦ района Печатники».
• Руководитель филиала: Сева М Ввна.
• Адрес местонахождения (фактический адрес приема граждан): г. Москва, ул. Шяная, д. .
• Телефон справочной / единый контактный центр: +7 () — (общий для всех МФЦ Москвы: +7 (495) -77-77-77 или короткий номер 115).
• Режим работы (стандартный):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (окна приема), 08:00 – 21:00 (выдача готовых документов).
  • Суббота: 09:00 – 17:00 (окна приема), 09:00 – 18:00 (выдача).
  • Воскресенье: Выходной.

  Примечание: График может менятся в праздничные периоды, актуальную информацию уточняйте на портале mos.ru или по телефону 115.

Основные реквизиты и идентификаторы организации

Функции и полномочия руководителей

Генеральный директор ГБУ (Ф*ова О.В.)

1. Общее управление деятельностью учреждения.
2. Распоряжение имуществом учреждения в пределах, установленных уставом и законодательством.
3. Действует от имени учреждения без доверенности (представляет в судах, органах власти, банках).
4. Нанимает и увольняет сотрудников, поощряет и налагает взыскания.
5. Утверждает структуру, штатное расписание, локальные нормативные акты.
6. Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность и исполнение госзадания.

Руководитель филиала «МФЦ района Печатники» (С*ева М.В.)

1. Организация работы филиала по приему обращений граждан и выдаче результатов.
2. Контроль за соблюдением регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг.
3. Управление персоналом филиала (администраторы, операторы окна приема, контролеры очередей, охрана, уборка).
4. Взаимодействие с территориальными органами власти (Управление района Печатники, ЮВАО) и ведомствами-провайдерами услуг (МВД, ЗАГС, Мосгорисполком, ПФР/СФР и др.).
5. Обеспечение доступной среды для маломобильных групп населения.
6. Работа с жалобами и предложениями граждан, поступившими в адрес филиала.

Контактная информация для обращений (с учетом маскировки ПДн)

Для связи с руководством ГБУ или филиалом рекомендуется использовать официальные каналы:

• Почтовый адрес для официальных писем (ГБУ): 1, г. Москва, Вский пер., д. , ГБУ МФЦ города Москвы, Генеральному директору Фовой О.В.
• Адрес для личного приема (Филиал Печатники): г. Москва, ул. Шяная, д. , МФЦ района Печатники, Руководителю филиала С*евой М.В.
• Электронная почта (общая для ГБУ): @mfc.ru (точный адрес уточняйте на сайте my.mfc.ru в разделе «Контакты»).
• Горячая линия / Контакт-центр: 115 (бесплатно по Москве) или +7 (495) -77-77-77.
• Личный кабинет на портале Госуслуг / mos.ru: раздел «Обращения к руководителю».

Особенности взаимодействия с руководством

Если у вас возникла проблема, которую не удалось решить через оператора окна МФЦ или горячую линию 115, алгоритм действий следующий:

1. Оставить письменное обращение в Книге отзывов и предложений (находится в зоне ожидания каждого МФЦ).
2. Подать обращение через портал «Городские услуги» (mos.ru) или приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — так оно попадет на контроль к кураторам Департамента информационных технологий (ДИТ) и руководству ГБУ.
3. Направить официальное письмо почтой заказным уведомлением на юридический адрес ГБУ (см. выше).
4. Записаться на личный прием к руководителю филиала (дни приема уточняйте по телефону 115 или на информационном стенде в холле МФЦ).

Управление МФЦ района Печатники построено по иерархической модели: стратегическое управление осуществляет Генеральный директор ГБУ МФЦ г. Москвы Фова О.В., а тактическое — оперативное управление ежедневной работой отделения ведет Руководитель филиала Сева М.В.. Оба должностных лица являются государственными служащими (работниками бюджетного учреждения) и подотчетны учредителю — Правительству Москвы и Департаменту информационных технологий города Москвы.

Данные актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Реквизиты, руководители и контакты могут изменяться; для получения самой свежей информации используйте официальные ресурсы: my.mfc.ru, mos.ru или справочную службу 115.