Акимат города Астаны, это высший исполнительный орган государственного управления в столице Казахстана․ Его деятельность обеспечивается через систему специализированных управлений (департаментов), каждое из которых курирует определенную сферу жизнедеятельности мегаполиса․ В статье представлен обзор структуры, основных функций и сведений о руководителях ключевых управлений на ;

Общая организационная структура

Структура Акимата утверждается Маслихатом города по представлению Акима․ На вершине иерархии стоит Аким города, замещают его Первый замакима и Замакимы, каждый из которых курирует блок управлений по отраслевому признаку․

• Блок социальной политики: здравоохранение, образование, культура, спорт, защита прав детей․
• Блок экономики и инвестиций: предпринимательство, инвестиции, торговля, туризм․
• Блок градостроительства и инфраструктуры: архитектура, дорожное хозяйство, ЖКХ, транспорт, экология․
• Блок безопасности и правопорядка: гражданская защита, полиция (координация), антикоррупция․
• Административно-правовой и организационный блок: кадры, документация, юриспруденция, цифровизация․

Ключевые управления и их руководители

Ниже приведен перечень основных управлений Акимата города Астаны с указанием сфер ответственности и сведений о руководителях․ В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные (фамилии, телефонные номера служебных контактов, адреса размещения кабинетов) частично замаскированы․

Управление образования города Астаны

Сфера деятельности: управление сетью государственных учебных заведений (школы, колледжи, детские сады), внедрение новых образовательных стандартов, материально-техническое оснащение, кадровая политика в сфере образования․

• Руководитель: И*в А․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, проспект , д․ , каб․ **

Управление здравоохранения города Астаны

Сфера деятельности: организация медицинской помощи населению, санитарно-эпидемиологический контроль, развитие сети поликлиник и стационаров, программы обязательного социального медицинского страхования (ОСМС)․

• Руководитель: С*ва М․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, улица , д․ , каб․ **

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений

Сфера деятельности: генеральный план города, выдача разрешительной документации на строительство, архитектурный контроль, земельный менеджмент, кадастровый учет․

• Руководитель: К*в Д․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, проспект , д․ , каб․ **

Управление дорожного хозяйства и транспортной инфраструктуры

Сфера деятельности: строительство, ремонт и содержание городских дорог, мостов и надземных/подземных переходов, организация дорожного движения, развитие общественного транспорта․

• Руководитель: Н*в Р․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, улица , д․ , каб․ **

Управление экономики и инвестиций

Сфера деятельности: привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, экспортный потенциал, регулирование торговли, потребительский рынок, туризм․

• Руководитель: А*ва Г․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, проспект , д․ , каб․ **

Управление культуры и развития языков

Сфера деятельности: сохранение культурного наследия, поддержка библиотек, музеев, театров, развитие государственного языка, межнациональное согласие․

• Руководитель: Б*в Е․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, улица , д․ , каб․ **

Управление физической культуры и спорта

Сфера деятельности: развитие массового спорта, строительство спортивных объектов, подготовка олимпийского резерва, проведение городских и республиканских соревнований․

• Руководитель: Е*в С․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, проспект , д․ , каб․ **

Управление по чрезвычайным ситуациям и гражданской защите

Сфера деятельности: профилактика ЧС, пожарная безопасность, ликвидация последствий стихийных бедствий, гражданская оборона, координация работы аварийно-спасательных служб․

• Руководитель: Ж*в К․ ․
• Контактный телефон (единый диспетчерский): 109 / +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, улица , д․ , каб․ **

Управление цифрового развития и инноваций

Сфера деятельности: внедрение «Умного города» (Smart City), обеспечение информационной безопасности, развитие электронного правительства (e-Gov), поддержка IT-стартапов․

• Руководитель: З*в А․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, проспект , д․ , каб․ **

Управление экологии и природопользования

Сфера деятельности: контроль за качеством воздуха и воды, обращение с отходами, озеленение города, охрана животного и растительного мира, экологическое разрешение․

• Руководитель: Т*ва Л․ ․
• Контактный телефон (приемная): +7 (7172) —
• Адрес: г․ Астана, улица , д․ , каб․ **

Акимы районов города Астаны

Город Астана административно делится на несколько районов․ Акимы районов подчиняются Акиму города и координируют работу территориальных подразделений управлений․

1. Алматинский район: Аким, М*в Б․ ․ (Тел․: +7 (7172) —)
2. Есильский район: Аким — Св А․ ․ (Тел․: +7 (7172) —)
3. Сарыаркинский район: Аким — Два З․ ․ (Тел․: +7 (7172) —)
4. Байконурский район: Аким — Рв Н․ ․ (Тел․: +7 (7172) —)
5. Нураский район: Аким — Кв Ю․ ․ (Тел․: +7 (7172) -*—)

Порядок обращения граждан и взаимодействие

Гражданам и юридическим лицам для решения вопросов, входящих в компетенцию управлений, доступны следующие каналы связи:

Единый контакт-центр (Колл-центр Акимата)

Номер: 109 (круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов операторов связи РК)․

Функции: прием обращений, консультирование по услугам «электронного правительства», контроль за исполнением поручений․

Портал «Электронного правительства» (egov․kz)

Основной инструмент для получения государственных услуг в онлайн-режиме, подачи обращений Акиму (раздел «ЕНПУ» — Единая нация — единый пул обращений) и отслеживания их статуса․

Приемная Акимата города

Адрес: г․ Астана, проспект , д․ (Административный центр «Астана»)․

Режим приема: по предварительной записи через портал egov․kz или по телефону приемной: +7 (7172) -*—․

Мобильное приложение «Астана 109»

Позволяет фиксировать городские проблемы (ямы, неисправное освещение, несанкционированные свалки) с геолокацией и фото, отслеживать ход устранения․

Прозрачность и открытые данные

Акимат города Астаны придерживается политики открытых данных․ На официальном сайте astana․gov․kz в разделе «Открытые данные» и «Структура» регулярно публикуются:

• Полная структура аппарата с указанием наименований подразделений․
• Сведения о руководителях (ФИО, фото, краткая биография)․
• Телефоны «горячих линий» по отраслям․
• Планы работы и отчеты об исполнении․
• Реестр нормативных правовых актов․

Система управления столицей Казахстана представляет собой сложный многоуровневый механизм․ Эффективность работы каждого управления напрямую влияет на качество жизни жителей — от своевременного уборки снега и ремонта дорог до доступности мест в детских садах и качества медицинской помощи․ Знание структуры и каналов связи с соответствующими ведомствами позволяет гражданам оперативно решать возникающие вопросы и участвовать в управлении городом через механизмы обратной связи․