Министерство внутренних дел Хорватии (MUP – Ministarstvo unutarnjih poslova) отвечает за поддержание общественной безопасности, работу полиции, миграционный контроль и ряд других функций, связанных с правопорядком. Официальный онлайн‑ресурс МВД – это единственное место, где граждане и иностранцы могут получить актуальную информацию, подать заявления и узнать о последних новостях ведомства.
Основные адреса сайта
- Главная страница: https://mup.hr
- Портал онлайн‑услуг (Enter Croatia): https://entercroatia.mup.hr
- Новости и пресс‑центр: https://mup.hr/vijesti
- Контактный центр: https://mup.hr/kontakt
Структура сайта
Сайт построен по принципу «пользователь‑центр», поэтому все разделы удобно сгруппированы:
- О МВД – история, миссия, структура ведомства, биографии руководителей.
- Услуги онлайн – подача заявлений, запись на приём, проверка статуса документов.
- Туризм и визы – информация о визовых требованиях, форма Enter Croatia для туристов.
- Миграция и убежище – правила подачи заявлений, справочная информация.
- Полиция – новости, контакты отделений, рекомендации по безопасности.
- Документы – образцы заявлений, нормативные акты, часто задаваемые вопросы.
- Контакты – телефонные справочные, электронная почта, адреса региональных управлений.
Онлайн‑услуги, которые доступны на портале Enter Croatia
Сайт Enter Croatia позволяет выполнить большинство бюрократических действий без личного визита в отделение. Ниже – самые востребованные функции.
- Регистрация иностранцев – подача заявления на временное или постоянное проживание.
- Получение визы – заполнение формы VISA‑CRO, загрузка сканов документов.
- Запись на приём в отдел полиции – оформление справки о несудимости, получение водительского удостоверения.
- Подача жалобы – онлайн‑форма для обращения по вопросам безопасности.
- Проверка статуса – отслеживание рассмотрения заявки в реальном времени.
Контактная информация (частично скрыта)
Главный офис МВД в Загребе
Адрес: Улица Ulica grada Vukovara 78, 10* Загреб, Хорватия
Телефон: +385 (0) — 123
Факс: +385 (0) — 123
E‑mail: info@.hr
Региональные управления
- Загребское управление
Адрес: Ulica Gundulićeva 12, 10 Загреб
Тел.: +385 (0) — 456
E‑mail: zagreb@.hr - Сплитское управление
Адрес: Ulica Domovinskog rata 5, 21* Сплит
Тел.: +385 (0) -1 789
E‑mail: split@.hr - Риека (Истрия) управление
Адрес: Ulica Trg bana Josipa Jelačića 3, 51* Риека
Тел.: +385 (0) -1 234
E‑mail: rijeka@.hr
Ответственные лица (имена частично скрыты)
- Министр внутренних дел – И* П
- Заместитель министра – М К
- Глава отдела электронных услуг – А С*
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Регистрация личного кабинета
Перейдите на Enter Croatia → «Регистрация». Укажите e‑mail, создайте пароль и подтвердите регистрацию через ссылку в письме.
Выбор услуги
В личном кабинете нажмите «Новые услуги», выберите нужный раздел (например, «Виза для туристов») и нажмите «Заполнить форму».
Заполнение и загрузка документов
Все поля обязательны. При загрузке файлов убедитесь, что они в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Оплата (если требуется)
Для большинства заявок предусмотрена онлайн‑оплата банковской картой или через систему PayPal. После оплаты вы получите подтверждение на e‑mail.
Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «В обработке», «Требуется дополнительная информация», «Одобрено».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о несудимости?
- Обычно обработка занимает 3–5 рабочих дней. При подаче онлайн‑запроса срок может сократиться до 48 часов.
- Можно ли изменить уже поданную заявку?
- Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать», доступная до момента передачи заявки в отдел.
- Какие документы нужны для получения долгосрочной визы?
- Паспорт, подтверждение финансовой состоятельности, страховка, приглашение (если требуется) и заполненная форма Enter Croatia.
- Где найти ближайшее отделение полиции?
- На главной странице сайта в правом верхнем углу есть интерактивная карта «Отделения полиции». Введите ваш адрес, и система покажет ближайший пункт.
Полезные ссылки и ресурсы
- Правила въезда в Хорватию (2024‑2025)
- Контактный центр МВД
- Последние новости МВД
- Нормативные акты и законы
Официальный сайт Министерства внутренних дел Хорватии – это современный портал, который позволяет гражданам и иностранцам решать большинство вопросов, связанных с безопасностью, миграцией и получением официальных документов, без необходимости личного визита в отделение. Благодаря удобному интерфейсу, онлайн‑записям и системе отслеживания статуса заявок процесс становится быстрее, прозрачнее и доступнее.
Если у вас возникли вопросы, всегда можно воспользоваться контактным центром (тел.: +385 (0) — 123 ) или написать на электронную почту support@.hr. Помните, что все данные, передаваемые через сайт, защищены современными протоколами шифрования, поэтому ваши личные сведения находятся в полной безопасности.
Дата последнего обновления статьи: