Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (сокращённо — ТУ Роспотребнадзора по г. Москве) — это региональный орган, осуществляющий государственный надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на территории столицы.

Официальный сайт управления

Официальный интернет-портал Управления Роспотребнадзора по городу Москве расположен по адресу:

• www.77.rospotrebnadzor.ru — официальный сайт московского управления;
• rospotrebnadzor.ru — федеральный портал ведомства.

На сайте московского управления граждане и организации могут найти:

• новости и актуальные разъяснения ведомства;
• информацию о правах потребителей и порядке подачи жалоб;
• сведения о санитарно-эпидемиологической обстановке в городе;
• контакты территориальных отделов по административным округам Москвы;
• формы обращений и возможность записи на приём;
• результаты проверок и информацию о выявленных нарушениях.

Основные функции управления

Управление Роспотребнадзора по Москве выполняет широкий круг задач:

1. Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверки торговых организаций, защита туристов (в т.ч. при отмене рейсов и банкротстве туроператоров).
2. Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных норм на предприятиях общепита, в медицинских и образовательных учреждениях, на объектах водоснабжения.
3. Надзор в сфере лицензирования — выдача санитарно-эпидемиологических заключений.
4. Профилактика заболеваний — мониторинг инфекционной обстановки, организация профилактических мероприятий.
5. Информирование населения — проведение дней открытых дверей, «горячих линий» и консультаций для граждан.

Структура: территориальные отделы

В состав Управления входят отделы по административным округам Москвы, в частности:

• Отдел ТУ Роспотребнадзора в Восточном административном округе (ВАО);
• отделы по Центральному, Северному, Южному, Западному и другим округам столицы.

Каждый отдел ведёт приём граждан и рассматривает обращения по территориальному принципу.

Контактная информация

Ниже приведены основные контакты (данные частично скрыты в целях безопасности, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте):

• Адрес федеральной службы: 129, г. Москва, Графский переулок, д. ;
• ИНН Управления по г. Москве: 7717*;
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800—**-43 (звонок бесплатный по всей России);
• Сайт: www.77.rospotrebnadzor.ru.

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:

1. Через электронную приёмную на официальном сайте 77.rospotrebnadzor.ru;
2. По телефону единого консультационного центра;
3. Лично — в территориальном отделе своего округа (рекомендуется предварительная запись);
4. Почтовым отправлением на адрес управления.

Сайт Управления Роспотребнадзора по городу Москве, www.77.rospotrebnadzor.ru — является главным официальным источником информации о деятельности ведомства в столице. Здесь москвичи могут получить консультацию, подать жалобу, узнать о результатах проверок и актуальной санитарной обстановке. Перед обращением рекомендуется проверять актуальность контактных данных именно на официальном портале, так как адреса и телефоны отделов могут изменяться.