МУПП Саратовводоканал – гарантирующая организация для централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения г․ Саратов․ С компания обязана принимать показания всех приборов учета (водомеров‚ счётчиков холодной воды) дистанционно․ Это позволяет ускорить расчёт‚ избежать ошибок и сэкономить время абонентов․
Почему важно передавать показания вовремя?
- Точная тарификация – вы платите только за реально потреблённую воду․
- Избежание штрафов – за несвоевременную сдачу показаний предусмотрены пени․
- Снижение нагрузки на колл‑центр и офисы – всё делается онлайн․
- Участие в программе «Умный дом» – автоматический учёт в системе ГИС ЖКХ․
Основные способы передачи показаний
- Личный кабинет на официальном сайте
- Бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber) – bot․sarrc․ru
- Сервис «Без регистрации» (онлайн‑форма)
- Круглосуточный телефонный приём (автоответчик)
- ГИС ЖКХ – личный кабинет гражданина
- Сбербанк Онлайн и другие банковские сервисы
Личный кабинет на сайте Саратовводоканала
Для жилых и нежилых помещений доступен личный кабинет․ После входа в систему выбираете раздел «Передача показаний приборов учета» и заполняете форму․
Пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке https://lk․sarrc․ru/Account/LogOn․
- Введите логин и пароль (регистрация производится один раз через форму регистрации)․
- В меню выберите «Передача показаний»․
- Укажите номер лицевого счёта и номер прибора учета (можно найти на табличке счётчика)․
- Впишите текущие показания и нажмите «Отправить»․
- Система выдаст подтверждение с номером заявки – сохраните его․
Бот «СарРЦ» (Telegram / Viber)
Бот работает 24 часа в сутки‚ не требует регистрации и доступен по ссылке https://bot․sarrc․ru или через QR‑код на сайте СарРЦ․
Как передать показания через бот
- Откройте чат с ботом‚ введите команду «Передать показания»․
- Следуйте интерактивным подсказкам: введите номер лицевого счёта‚ номер счётчика и текущие показания․
- Подтвердите отправку – бот пришлёт сообщение с номером заявки․
Онлайн‑форма без регистрации
Если вы не хотите создавать личный кабинет‚ можно воспользоваться формой http://lc․saratovvodokanal․ru/site/login․ В ней требуется указать только номер счёта и показания․
Пошагово
- Перейдите по ссылке выше․
- Заполните поля «Лицевой счёт»‚ «Номер прибора»‚ «Показания»․
- Нажмите кнопку «Отправить»․
- Система отобразит подтверждение․
Круглосуточный телефонный приём (автоответчик)
Для тех‚ кто предпочитает голосовой ввод‚ работает автоответчик по номеру 39‑07‑17․ Звонок принимается круглосуточно․
Алгоритм звонка
- Наберите +7 (845) ‑‑* (полный номер скрыт в целях конфиденциальности‚ но в справочнике указано 39‑07‑17)․
- Выберите пункт меню «Передача показаний»․
- Введите по голосовой подсказке номер лицевого счёта‚ номер прибора и показания․
- Подтвердите запись – система озвучит номер заявки․
ГИС ЖКХ – личный кабинет гражданина
Если ваш счёт уже привязан к системе ГИС ЖКХ‚ вы можете передать показания через её личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет ГИС ЖКХ․
- Выберите раздел «Услуги ЖКХ» → «Водоснабжение» → «Передача показаний ИПУ»․
- Заполните форму и отправьте․
Сбербанк Онлайн и другие банковские сервисы
В разделе «Платежи и услуги» в Сбербанк Онлайн (и в приложениях «Тинькофф»‚ «Альфа‑Клик») есть пункт «Водоканал – передача показаний»․ После авторизации вводятся те же данные: номер счёта‚ номер прибора‚ показания․
Требуемые документы и данные
- Лицевой счёт (указан в последней квитанции)․
- Номер прибора учёта (обычно находится на табличке счётчика)․
- Текущие показания (цифры‚ без пробелов)․
- Для новых абонентов – копия договора и паспорт (только при первой регистрации в личном кабинете)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить‚ что показания приняты? | После отправки вы получаете номер заявки․ В личном кабинете можно посмотреть статус «Принято»․ |
| Можно ли передать показания за несколько счётчиков одновременно? | Да․ В личном кабинете и в боте есть возможность добавить несколько приборов в одну заявку․ |
| Что делать‚ если я ошибся в показаниях? | Свяжитесь с колл‑центром (тел․ 39‑07‑17) или отправьте исправление через личный кабинет – в течение 24 часов исправление будет принято․ |
| К какому сроку нужно сдавать показания? | Согласно тарифам‚ показания следует передавать не реже одного раза в месяц‚ не позднее 10‑го числа текущего месяца․ |
Контактная информация
МУПП «Саратовводоканал»
- Адрес: г․ Саратов‚ ул․ Петрова‚ д․ 2 (корпус 1)‚ офис 3‑й этаж․
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (845) ‑‑* (внутренний номер 39‑07‑17)․
- Электронная почта: info@saratovvodokanal․ru
- Сайт: https://saratovvodokanal․ru
- Бот: https://bot․sarrc․ru
- Личный кабинет (жильё): https://lk․sarrc․ru/Account/LogOn
- Онлайн‑форма без регистрации: http://lc․saratovvodokanal․ru/site/login
Полезные советы
- Сохраняйте номер заявки – он понадобится в случае уточнений․
- Проверяйте‚ что показания записаны без лишних пробелов и знаков․
- Если ваш счёт не найден в системе‚ обратитесь в офис или позвоните в колл‑центр – возможно‚ данные ещё не привязаны․
- Регулярно проверяйте личный кабинет: там отображаются текущие начисления и история переданных показаний․
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г․