Дежурный сотрудник администрации (мэрии) города Северодвинск – это лицо, которое принимает обращения граждан в нерабочее время, а также в часы, когда приёмные кабинеты закрыты. Его задача – обеспечить непрерывный контакт между населением и органами местного самоуправления.
Законодательная база
Работа дежурного регулируется Уставом города Северодвинска и рядом решений муниципального совета, среди которых:
- Решение от № 21;
- Решение от № 64;
- Решение от № 18;
- … и последующие постановления до 2020 года.
Эти документы фиксируют порядок работы дежурных, их полномочия и обязательства перед гражданами.
Кому подчиняется дежурный?
Дежурный сотрудник находится в подчинении у:
- Заместителя главы администрации по социальным вопросам;
- Главы муниципального образования Город Северодвинск – Арсентьев Игорь В* (по состоянию на 2026 год).
Обязанности дежурного
- Приём и регистрация обращений граждан (звонки, электронные письма, личные визиты).
- Экстренная передача информации в профильные отделы (социальное развитие, опека и попечительство, ЖКХ и др.).
- Консультация по вопросам, связанным с работой мэрии, предоставлением муниципальных услуг и выплат.
- Ведение реестра обращений и контроль их исполнения в течение установленного срока.
- Организация приёма участников СВО и их семей (по расписанию, например, 30 июля в кабинете 209, 16:00).
График работы дежурного
Дежурный работает круглосуточно, однако приёмные часы, когда можно лично обратиться в кабинет, ограничены:
| Период | Время работы |
|---|---|
| Будние дни | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Выходные и праздничные | Круглосуточно по телефону |
Контактные данные
Адрес мэрии (главный вход): ул. Плюснина, д. , г. Северодвинск, Архангельская обл.
Телефон для справок (дежурный по зданию): (8184) -97
Электронная почта: info@severodv.ru
Сайт администрации: https://www.severodvinsk.info
Кабинет дежурного: кабинет 209, ул. Плюснина, д. **
Как добраться до дежурного?
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 33 останавливаются у площади Плюснина (в нескольких шагах от здания).
- Для автолюбителей доступна парковка у въезда с улицы Плюснина.
- Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и доступный вход (см. 2ГИС).
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оставить обращение в электронном виде? Да. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» есть форма обратной связи. При заполнении укажите «Дежурный мэрии» в теме письма.
- Какой срок ответа на обращение? По закону – не более 30 дней. В случае экстренных вопросов (например, отключение электроэнергии) срок сокращается до 24 часов.
- Кому обращаться, если нужен документ, подтверждающий обращение? Дежурный выдаёт справку‑регистрацию обращения, которую можно получить в кабинете 209 в рабочие часы.
- Можно ли записаться на приём к мэру через дежурного? Да. Дежурный фиксирует вашу заявку и передаёт её в отдел по работе с гражданами, где формируется расписание приёмов.
Контроль и отчётность
Все обращения фиксируются в единой базе данных «ГОРМЭР». Ежемесячно формируется отчёт, который публикуется на официальном сайте в разделе «Контроль за работой органов местного самоуправления».
Статья подготовлена на основе открытых источников (решения муниципального совета, официальный сайт администрации, справочная информация 2ГИС). Данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.