Система социальной защиты населения в городе Керчь представлена несколькими учреждениями, которые оказывают помощь пожилым людям, инвалидам, малоимущим семьям и другим категориям граждан, нуждающимся в государственной поддержке․ В этой статье мы подробно рассмотрим, как устроена соцзащита Керчи, какие услуги она предоставляет и куда обращаться․
Департамент труда и социальной защиты населения
Главным органом, координирующим работу социальной защиты в городе, является Департамент труда и социальной защиты населения администрации города Керчи․
- Начальник департамента: Щеглова И․ В․ (Ирина В*)
- Адрес: г․ Керчь, ул․ Кирова, д․ 5
- Телефон: +7 (36561) —
- Электронная почта: soczashita@kerch․rk․gov․
Департамент занимается назначением пособий, субсидий, мер социальной поддержки, консультированием граждан по вопросам труда и соцзащиты․
Комплексный центр социального обслуживания
На базе Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Комплексный центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г․ Керчи» работают отделения социального обслуживания на дому․
Нормативная база
Отделения осуществляют свою деятельность, руководствуясь:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Законом Республики Крым «О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Республики Крым»;
- Законом Республики Крым «Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»;
- иными нормативными актами․
Кому предоставляется социальное обслуживание на дому
Отделения социального обслуживания на дому предназначены для временного или постоянного оказания помощи гражданам, которые:
- частично утратили способность к самообслуживанию в связи с пожилым возрастом или инвалидностью;
- не имеют родственников, либо родственники по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход;
- являются детьми-инвалидами, проживающими совместно с инвалидами и (или) лицами старше трудоспособного возраста․
Деятельность отделений направлена на максимально возможное продление пребывания пожилых людей и инвалидов в привычной домашней среде, поддержание их социального статуса, а также на защиту их прав и интересов․
Основные задачи отделений
- Выявление и учёт граждан, нуждающихся в социальных услугах;
- Оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-экономических и социально-правовых услуг;
- Содействие в активизации у граждан возможностей самореализации своих потребностей․
Порядок зачисления на обслуживание
Обслуживание граждан основано на заявительном принципе․ Зачисление возможно только после признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании․ Решение принимает комиссия по определению индивидуальной потребности в социальных услугах, созданная при Центре․
На основании решения комиссии составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой указываются:
- виды социальных услуг;
- периодичность их предоставления;
- объём услуг․
Обстоятельства, при которых гражданин признаётся нуждающимся, установлены ст․ 15 Закона № 442-ФЗ — в т․ч․ полная или частичная утрата способности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, обеспечению основных жизненных потребностей в силу заболевания, травмы, возраста или инвалидности․
Бесплатное и платное обслуживание
Кто имеет право на бесплатные услуги
Согласно законодательству, правом на бесплатное социальное обслуживание пользуются:
- несовершеннолетние дети;
- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- граждане, среднедушевой доход которых ниже или равен предельной величине, установленной законом субъекта РФ․
В соответствии с Законом Республики Крым от № 35-ЗРК/2014 (п․ 12 ст․ 
бесплатно обслуживаются также:
- ветераны Великой Отечественной войны;
- одинокие пенсионеры, достигшие возраста 55 лет (женщины) и 60 лет (мужчины);
- инвалиды 1 и 2 групп общего заболевания независимо от возраста;
- одинокие граждане, дети которых достигли пенсионного возраста, имевшие на 31 декабря 2014 года право на меры социальной поддержки․
Платное обслуживание
Иным категориям граждан услуги предоставляются на платной основе․ Размер ежемесячной платы рассчитывается по тарифам, но не может превышать 50% разницы между среднедушевым доходом получателя и предельной величиной среднедушевого дохода (полуторная величина прожиточного минимума)․
Пример расчёта: если среднедушевой доход составляет 13 000 руб․, а прожиточный минимум пенсионера — 8 017 руб․, то предельная плата составит:
(13 000 − (8 017 × 1,5)) × 50% = 487,25 руб․
Даже если стоимость гарантированных услуг по индивидуальной программе превышает эту сумму, получатель оплачивает только рассчитанный предельный размер․
Адреса отделений социального обслуживания на дому
Часы приёма: понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед 12:00–12:45․ Выходные: суббота, воскресенье․
- Отделение № 1: г․ Керчь, ул․ Орджоникидзе, 53, каб․ 423, тел․ (36561) —*-
- Отделение № 2: г․ Керчь, ул․ Орджоникидзе, 53, каб․ 423, тел․ (36561) —*-
- Отделение № 3: г․ Керчь, ул․ Кирова, 5, каб․ 107, тел․ (36561) —
- Отделение № 4: г․ Керчь, ул․ Кирова, 5, каб․ 107, тел․ (36561) —
- Отделение № 5: г․ Керчь, ул․ Кирова, 163, каб․ 149, тел․ (36561) —
- Отделение № 6: г․ Керчь, ул․ Кирова, 163, каб․ 149, тел․ (36561) —
Отзывы граждан о работе соцзащиты Керчи
Работа социальных служб города получает разные оценки․ Многие жители благодарят сотрудников за чуткость и неравнодушие․ Так, одна из горожанок (Болдырева Н․ М․) выразила признательность заведующей отделением Анисимовой О․ В․, специалисту Строгановой Е․ В․* и социальному работнику Емельяненко Ю․ А․* за помощь в трудной жизненной ситуации — сотрудники не только оперативно сообщили родственникам о кончине подопечной, но и помогли с организацией похорон, сопровождая семью по всем инстанциям совершенно безвозмездно․
Вместе с тем встречаются и критические отзывы: часть граждан жалуется на трудности с дозвоном до специалистов, отсутствие сотрудников на месте в приёмные дни и длительные сроки записи на приём․ Эти замечания свидетельствуют о необходимости дальнейшего улучшения качества обслуживания населения․
Социальная защита населения в Керчи представляет собой развитую систему учреждений, призванных поддержать наиболее уязвимые категории граждан․ Если вы или ваши близкие нуждаетесь в социальных услугах, рекомендуем обратиться в Департамент труда и социальной защиты по адресу ул․ Кирова, 5 или в ближайшее отделение социального обслуживания на дому․ Актуальные телефоны для консультирования граждан департамент регулярно публикует на официальном сайте администрации города и в городских СМИ․