Соцзащита Орловской области – это единая государственная система, обеспечивающая реализацию социальной политики, опеку и попечительство, а также трудовую занятость населения региона. Основным органом, координирующим работу всех подразделений, является Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.
Структура департамента
- Главное управление – отвечает за формирование региональной политики в сфере соцзащиты.
- Областной центр социальной защиты населения (ОЦСЗН) – центральный офис в г. Орёл.
- Филиалы в районах – 57 отделов, расположенных в каждом муниципальном районе.
- Комплексные центры социального обслуживания (КЦСО) – предоставляют услуги «одного окна»;
- Отделения социального обслуживания на дому – помогают пожилым людям и инвалидам.
Ключевые руководящие лица (частично скрыты)
- Глава департамента – Иванов И.
- Заместитель по опеке и попечительству – Петров П.
- Заместитель по трудовой занятости – Сидорова С.
- Начальник отдела «Социальные выплаты» – Кузнецова К.
Контактные данные главных подразделений
| Подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефон (частично скрыт) | Э‑mail | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области | г. Орёл, ул. Пушкина, ** (дом 22) | +7 (4862) -4‑‑ | info@orlovsoc.ru | soc.orlov.ru |
| Областной центр социальной защиты населения (ОЦСЗН) | г. Орёл, 3‑я Курская ул., ** (дом 20) | +7 (4862) -5‑‑ | center@orlovsoc.ru | center.orlov.ru |
| Филиал по Орловскому району | Орловский район, с. Заводской, ул. Лесная, * (дом 5) | +7 (4862) -2‑‑ | orlovrayon@orlovsoc.ru | — |
| Филиал по Белгородскому району | Белгородский район, г. Белгород, ул. Советская, * (дом 12) | +7 (4862) -6‑‑ | belgorod@orlovsoc.ru | — |
Горячая линия и онлайн‑сервисы
Горячая линия соцзащиты (круглосуточно): +7 (800) -33‑‑.
Приём заявок через личный кабинет на официальном портале: lk.orlovsoc.ru.
Электронная приёмная: epriem.orlov.ru – возможность отправить запрос без посещения офиса.
Какие услуги предоставляются?
- Социальные выплаты (пособия по беременности, детские, пенсионные, выплаты инвалидам).
- Опека и попечительство – оформление опекунства, попечительства, защита прав несовершеннолетних.
- Трудоустройство – программы профессионального переобучения, содействие в поиске работы.
- Социальное обслуживание – услуги «на дому», центры дневного пребывания, помощь в адаптации.
- Консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
Как подать заявление?
Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения – в зависимости от вида услуги).
Выберите удобный способ подачи:
- Лично в ближайшем отделении соцзащиты (по адресу из таблицы выше).
- Через личный кабинет – загрузите сканы документов, заполните онлайн‑форму.
- По телефону горячей линии – оператор подскажет, какие документы нужны, и согласует время визита.
После подачи заявления вам назначат дату рассмотрения (обычно 10‑30 дней). О результатах сообщат по телефону или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Также можно позвонить в горячую линию.
Можно ли получить соцпособие, если я живу в сельской местности?
Да. Для жителей отдалённых районов предусмотрена услуга «социальное обслуживание на дому». Заявление подаётся в местный филиал, а соцработник выезжает к вам.
Какие документы нужны для получения единовременной выплаты беременной школьнице?
Паспорт, СНИЛС, справка из школы о зачислении, медицинская справка о беременности, справка о доходах семьи.
Как оформить опеку над ребёнком?
Обратитесь в отдел «Опека и попечительство» любого филиала. Потребуются: заявление, согласие родителей (если есть), справка из школы/детского сада, медицинская карта ребёнка.
Карта расположения отделений
Для удобства навигации все отделения отмечены на официальном интерактивном ресурсе: map.orlovsoc.ru. На карте можно увидеть адрес, часы работы и телефон каждого филиала.
Часы работы основных офисов
- Областной центр социальной защиты: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота – выходной.
- Филиалы в районах: Пн‑Пт 09:00‑18:00, в некоторых филиалах – режим «пн‑вс 09:00‑20:00» (по предварительной записи).
Контактные телефоны для экстренных вопросов
Социальные выплаты – +7 (800) -33‑‑
Опека и попечительство – +7 (4862) -5‑‑
Трудоустройство и занятость – +7 (4862) -2‑‑
Помощь людям с ограниченными возможностями – +7 (800) -55‑‑
Социальная защита в Орловской области – это широкая сеть государственных учреждений, готовых оказать поддержку каждому жителю региона. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и единой горячей линии процесс получения помощи стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить в горячую линию – специалисты помогут подобрать оптимальный путь решения вашей проблемы.
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на официальных ресурсах региона.