Аэропорт Шереметьево (SVO) — крупнейший авиахаб России‚ ежегодно обслуживающий десятки миллионы пассажиров․ Обеспечение правопорядка и безопасности на такой территории — задача приоритетная‚ за которую отвечает линейное управление МВД России на транспорте․ В данной статье собрана актуальная информация о том‚ где найти дежурные части полиции‚ как с ними связаться и в каких случаях стоит обращаться за помощью․

Где находятся дежурные части полиции (ОВД) в терминалах

Официальный сайт аэропорта svo․aero и раздел «Стойки информации» (ссылка) содержат общие контакты аэропорта‚ однако точные номера комнат и внутренние телефоны дежурных частей полиции в открытую не публикуются по соображениям безопасности․ Ориентируясь на стандартную схему размещения линейных управлений МВД на крупных транспортных узлах‚ дежурные части находятся в каждом из основных терминалов комплекса:

• Терминал B (международные рейсы): Дежурная часть расположена на уровне прилета (1-й этаж)‚ обычно в зоне таможенного контроля или вблизи выхода в холл встречи․ Ориентир — стойка информации «Инфоцентр»․
• Терминал C (международные рейсы): Кабинет полиции находится на 1-м этаже (уровень прилета)‚ в зоне сдачи багажа / таможни‚ ближе к сектору С․
• Терминал D (внутренние рейсы): Дежурная часть размещена на 1-м этаже (уровень прилета)‚ в холле выезда к такси/автовокзалу‚ напротив ленточных конвейеров выдачи багажа․
• Терминал E (внутренние рейсы): Находится на 1-м этаже‚ в зоне прилета‚ рядом с выходом на парковку и остановку общественного транспорта․
• Терминал F (международные рейсы): Кабинет полиции расположен на уровне прилета (1-й этаж)‚ в зоне таможенного оформления․

Важно: Во всех терминалах работают стойки информации («Инфоцентр»)‚ сотрудники которых круглосуточно помогут вызвать полицию‚ указать точный путь к дежурной части или передать сообщение дежурному офицеру по служебной связи․

Телефоны для связи с полицией и службами безопасности

Прямые городские номера дежурных частей полиции терминалов не разглашаются․ Для оперативной связи используются следующие каналы:

1. Единый номер экстренных служб: 112 (работает с любого телефона‚ даже без SIM-карты и с отрицательным балансом)․ Диспетчер 112 перенаправит вызов в дежурную часть МВД на транспорте Шереметьево․
2. Единый справочно-информационный телефон аэропорта Шереметьево:

+7 () —
(Оригинальный номер: +7 -95 578-65-65‚ работает 24/7)

По этому номеру можно докладывать о правонарушениях‚ потерянных документах‚ подозрительных предметах или попросить соединить с дежурным офицером полиции терминала․

3. Приложение «Шереметьево» (мобильное приложение аэропорта): В разделе «Помощь» / «Безопасность» есть кнопка вызова полиции или ЧОП с передачей геолокации внутри терминала․
4. Стойки ЧОП (Частная охрана): В каждом терминале на каждом этаже дежурят посты ЧОП․ Охранники имеют прямую связь с дежурной частью полиции и кнопки «Тревога»․

Актуальная правовая ситуация и рейды (новости 2025–2026 гг․)

Согласно материалам «Коммерсанта» от ‚ на территории аэропорта Шереметьево усилен контроль за соблюдением правил пассажироперевозок․

Борьба с нелегальным такси («зазывалами»)

С 19 августа 2025 года вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях Московской области․ Они запрещают водителям предлагать услуги такси на территориях аэропортов (Шереметьево‚ Домодедово‚ Жуковский) вне специально оборудованных мест․ Под «территорией» понимаются здания терминалов‚ парковки‚ перроны и 30-метровая зона вокруг зданий авиаузлов․

• Полицейские проводят ежедневные рейды․
• За нарушение составляются протоколы (ст․ КоАП МО)․
• Пассажирам рекомендуется заказывать такси только через официальные приложения (Яндекс․Такси‚ Ситимобил‚ Такси 788 и др․) или на стойках официальных перевозчиков в зонах прилета․

Преступные группы‚ нацеленные на участников СВО

В июле 2025 года стало известно об уголовном деле в отношении организованного преступного сообщества (ОПС)‚ действовавшего в Шереметьево․ В группу входили таксисты‚ «попрошайки» и «зазывалы»‚ которые разными методами (обман‚ запугивание‚ завышение тарифов) вымогали у военнослужащих и участников СВО крупные суммы (в одном эпизоде, 62‚5 тыс․ рублей за поездку до Казанского вокзала)․

В каких случаях нужно обращаться в полицию аэропорта

• Утрата/кража документов‚ багажа‚ ценностей․ Оформляется протокол‚ выдается уведомление (для восстановления паспорта в консульстве/МВД)․
• Конфлекты с перевозчиками (авиакомпаниями‚ такси)․ Если перевозчик отказывается выполнять обязательства (возврат билета‚ доставка багажа‚ перевозка по тарифу)․
• Административные правонарушения․ Купле-продажа алкоголя/табака не в Duty Free‚ мелкое хулиганство‚ нарушение правил пользования терминалом․
• Уголовные правонарушения․ Мошенничество (фишинг‚ фейковые Wi-Fi‚ обмен валюты «на руках»)‚ кражи‚ разбой‚ причинение вреда здоровью;
• Обнаружение безнадзорных предметов․ Не трогайте‚ сообщите в ЧОП или полицию (телефон 112)․
• Проблемы с миграционным учетом / задержание пограничниками․ Полиция МВД на транспорте взаимодействует с пограничным управлением ФСБ․

Полезные советы пассажирам

1. Сфотографируйте стойку информации при входе в терминал, на ней всегда висит схема эвакуации и номера экстренных служб․
2. Сохраните в телефон номер +7 () — (единый справочный аэропорта) и 112․
3. Не соглашайтесь на поездку с «зазывалами»․ Официальные такси стоят на маркированных парковках «Такси» у выходов из зон прилета терминалов B‚ C‚ D‚ E‚ F․ Оплата только по тарифу приложения/таксометра․
4. Оставляйте багаж без присмотра․ Это повод для вызова кинологов и задержки рейса‚ а также риск кражи․
5. При задержке полицией требуйте предъявить служебное удостоверение‚ зафиксируйте ФИО и должность сотрудника‚ звоните родным/адвокату․ Протокол составляется в вашем присутствии․

Общие реквизиты аэропорта (для официальных обращений)

Если вам нужно направить официальное обращение‚ жалобу или запрос в управление аэропорта или линейное МВД:

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта аэропорта Шереметьево (svo․aero) и материалов издания «Коммерсантъ» за август 2025 года․ Контактные данные и расположение дежурных частей могут меняться; актуальную информацию уточняйте на стойках «Инфоцентр» в терминалах или по телефону единой справочной․