Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через Клиентские службы СФР. Нижеприведенная информация актуальна на ;

Основные адреса Клиентских служб СФР в Сургуте

В городе функционируют несколько территориальных органов. Адреса указаны частично в целях безопасности данных (номера домов замаскированы):

• Клиентская служба №1 (Центральная): г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д.
• Клиентская служба №2 (Майский район): г. Сургут, Майская ул., д.
• Управление СФР по ХМАО-Югре (Головное управление): г. Сургут, ул. , д.

Примечание: Точные номера домов, корпуса и входы (вход для маломобильных граждан и т.д.) лучше уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Режим работы (график приема посетителей)

График может незначительно отличаться в разных отделениях. Типичный режим работы Клиентской службы:

* Точное время перерыва и длительность приема в конкретный день уточняйте по телефону или при записи на талоне/в приложении.

Способы записи на прием

Личный визит без предварительной записи возможен только для получения талона электронной очереди на текущий день (риск долго ожидать или не попасть). Рекомендуется записаться заранее одним из способов:

Через портал «Госуслуги» (Самый надежный способ)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (полная верификация учетной записи обязательна).
2. В поиске услуг введите: «Запись на прием в Социальный фонд России» или перейдите: Каталог услуг → Пенсионы, пособия и льготы → Запись на прием в СФР.
3. Выберите тему обращения (пенсия, материнский капитал, реабилитация, справки и т.д.).
4. Выберите регион: Ханты-Мансийский АО — Югра, город: Сургут.
5. Система покажет доступные отделения (ул. 30 лет Победы или Майская ул.) и свободные слоты (дату/время).
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru)

• Раздел: «График приема посетителей» или «Запись на прием».
• Выбираете нужное территориальное управление (Сургут).
• Заполняете форму: ФИО, СНИЛС, телефон , тему вопроса.
• Получаете код подтверждения на телефон или email.

По телефону (Единый контакт-центр)

Телефон горячей линии СФР (бесплатно по России): 8-800—* (номер замаскирован).

Также есть локальные телефоны отделений в Сургуте (доступны на сайте в разделе «Контакты»), но через федеральную линию 8-800 записать удобнее и быстрее.

Режим работы колл-центра: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00 (по местному времени Сургута — MSK+2).

Через МФЦ «Мои Документы» в Сургуте

Многие вопросы (справки, замена СНИЛС, подача документов на пенсию) решаются в МФЦ без визита в СФР.

• Запись: сайт mfc86.ru или приложение «Госуслуги» (раздел МФЦ).
• Адреса МФЦ в Сургуте: ул. , д. ; пр; , д. (несколько точек).

Чат-боты и виджеты

• Официальный чат-бот СФР в Telegram / ВКонтакте / на сайте.
• Виджет «Запись на прием» на сайте управления СФР по ХМАО-Югре.

Какие документы взять с собой

Набор зависит от вопроса, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или распечатка с номера, либо просто номер — в базе есть).
• Документы, подтверждающие повод визита (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, медицинские справки, решения судов, договоры и т.д.).

Совет: При записи на Госуслугах система часто подсказывает список нужных документов под конкретную услугу.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Можно, но вы встанете в общую электронную очередь на текущий день. Количество талонов ограничено. На сложные вопросы (назначение пенсии, маткапитал) без записи не примут.

Что делать, если на Госуслугах нет свободных слотов?

• Проверяйте сайт утром (с 00:00 или 06:00) — слоты часто появляются из-за отмен.
• Позвоните по телефону 8-800—*.
• Попробуйте записаться в соседнее отделение (Майская ул. или ул. 30 лет Победы).
• Обратитесь в МФЦ — там другие квоты на прием.

Как отменить или перенести запись?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои записи») или по телефону 8-800—* заранее (не позднее чем за 1-2 часа). Неявка без отмены может временно ограничить запись онлайн.

Нужна ли доверенность, если придет представитель?

Да. Нотариальная доверенность с правом представления интересов в СФР/ПФР + паспорт представителя + паспорт доверенного лица (оригинал или копия).

Полезные ссылки и контакты (маскированные)

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → ХМАО-Югра → Сургут)
• Сайт управления СФР по ХМАО-Югре: ugra.sfr.gov.ru
• Единый телефон СФР: 8-800—
• Телефон Клиентской службы Сургут (ул. 30 лет Победы): +7 () —
• Телефон Клиентской службы Сургут (Майская ул.): +7 () —*
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• МФЦ ХМАО-Югра (Сургут): mfc86.ru

Краткий чек-лист перед визитом

1. ✅ Записались через Госуслуги / сайт СФР / телефон 8-800—*.
2. ✅ Проверили адрес отделения (ул. 30 лет Победы или Майская ул.) и вход.
3. ✅ Подготовили паспорт, СНИЛС, пакет документов по теме вопроса.
4. ✅ Пришли за 10-15 минут до назначенного времени.
5. ✅ Прошли через турникет/охрану (есть металлодетекторы), взяли талон на терминале (если требуется) или пошли сразу к окну по номеру из СМС.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Обязательно перепроверяйте данные на официальных ресурсах sfr.gov.ru или gosuslugi.ru перед визитом.