Средневолжская газовая компания (СВГК) – крупнейший поставщик услуг по проектированию, строительству и обслуживанию систем газоснабжения в Самаре и Самарской области. Одним из ключевых направлений работы компании является техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования (ТО ВД(К)ГО). Все вопросы, связанные с заключением и оформлением договоров, решаются в Договорном отделе.
Почему договор о ТО ВД(К)ГО обязателен?
Согласно ст. 157.3 Жилищного кодекса РФ и Постановлению Правительства РФ № 410 от г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», каждый абонент, использующий природный газ, обязан иметь заключённый договор о техническом обслуживании с газораспределительной организацией.
- Отсутствие договора → приостановка подачи газа.
- Неисполнение обязательств → административная ответственность (ст. 9.23 КоАП РФ).
- С г. договоры с другими организациями более не действуют.
Как оформить договор в СВГК?
2.1 Онлайн через личный кабинет
- Зарегистрироваться/войти в личный кабинет.
- Скачать бланк договора (PDF) – «на заключение договора о техническом обслуживании…».
- Заполнить бланк, приложить сканы:
- Паспорт (копия).
- Документы, подтверждающие право собственности/пользования помещением.
- Технические паспорта, сертификаты соответствия газового оборудования.
- Акт опломбирования прибора учёта газа.
- Отправить скан через форму «Загрузить документы» в личном кабинете.
- Ожидать подтверждения от Договорного отдела (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
2.2 Подача в бумажном виде
- Распечатать бланк договора.
- Заполнить и подписать.
- Приложить перечисленные выше документы.
- Отправить:
- Нарочно в офис Договорного отдела.
- Почтой России по адресу, указанному на лицевой стороне квитанции.
2.3 С использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП)
Для юридических лиц и тех, кто имеет ЭЦП, предусмотрена возможность подписать договор онлайн. Инструкция доступна в личном кабинете после авторизации.
Требуемый пакет документов
| № | Документ | Примечание |
|---|---|---|
| а) | Копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя | Паспорт РФ |
| б) | Документы, подтверждающие право действовать от имени собственника | Доверенность (если заявитель не собственник) |
| в) | Документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение | Свидетельство о праве собственности, договор аренды и т.п. |
| г) | Технические паспорта, сертификаты соответствия газового оборудования | При наличии – приложить |
| д) | Акт опломбирования прибора учёта газа | С указанием даты последней поверки |
| е) | Акт готовности сетей к подключению (технологическое присоединение) | Если уже есть |
| ж) | Акт о подключении (технологическом присоединении) или договор о подключении | Если оборудование уже подключено |
* Предоставляются только в случае их наличия.
Стоимость и порядок оплаты
- Оплата производиться по абонентской форме – фиксированная сумма за 1 месяц (1/12 годовой стоимости);
- Срок оплаты – не позднее 15‑го числа следующего месяца.
- Реквизиты указаны на лицевой стороне квитанции (банковский перевод, онлайн‑платеж, QR‑код).
- Оплата только по официальным квитанциям СВГК – подрядные организации не взимают отдельную плату.
Контактные данные Договорного отдела
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ленина, д. 12, офис 3
Телефон (Call‑центр): +7 (846) ‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: contract@svgk.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Подрядные организации, участвующие в ТО ВД(К)ГО
СВГК привлекает к выполнению работ специализированные подрядные компании. Ниже указаны их реквизиты (частично скрыты).
- ООО «ГАЗ‑ПРОМСЕРВИС Т» (ИНН 6318060997)
Тел.: +7 (987) ‑‑* (Самара, г. Отрадный)
Тел.: +7 (846) ‑‑* (Самара)
Тел.: +7 (848) ‑‑* (Тольятти) - ООО «Самараоблгаз» (ИНН 6316213447)
Тел.: +7 (846) ‑‑* (Самара) - ООО «Олимп» (ИНН 6671467468)
Тел.: +7 (902) ‑‑* (Самара) - ООО «СК ДиВа» (ИНН 6315012931)
Тел.: +7 (987) ‑‑* (Самара) - ООО «РОСТДОНГАЗ» (ИНН 6168114520)
Тел.: +7 (920) ‑‑* (Самара)
Сведения о конкретных датах и времени проведения ТО публикуются в уведомлениях, которые отправляются абонентам через личный кабинет и СМС‑рассылку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать, обслуживается ли моё оборудование СВГК?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Техническое обслуживание» будет указано, какой ГРО (газораспределительная организация) обслуживает ваш объект. Если указано «СВГК», значит договор необходимо оформить именно здесь.
7.2 Можно ли оформить договор, если я живу в частном доме?
Да. Для индивидуального жилого дома используется форма «на заключение договора о ТО ВД(К)ГО в жилом доме». Требуются те же документы, что и для многоквартирных домов, плюс акт готовности сетей к подключению.
7.3 Что делать, если я получил уведомление о приостановке газа?
Сразу свяжитесь с Договорным отделом по телефону +7 (846) ‑‑* или через сайт. Чаще всего причина – отсутствие действующего договора или просроченный платёж.
7.4 Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
Да. Скачайте официальное приложение «СВГК» из Google Play или App Store, привяжите лицевой счёт и оплатите по QR‑коду, указанному в электронной квитанции.
7.5 Как оформить договор с использованием ЭЦП?
В личном кабинете после авторизации выберите пункт «Подписать договор ЭЦП». Следуйте пошаговой инструкции – загрузка ЭЦП, проверка подписи, отправка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СВГК
- Онлайн‑оформление договора о ТО ВД(К)ГО
- Официальная страница ВКонтакте
- Прейскурант стоимости услуг
Договорной отдел ООО «Средневолжская газовая компания» в Самаре – ваш главный контакт для оформления и поддержки договоров по техническому обслуживанию газового оборудования. Соблюдая законодательные требования и используя удобные онлайн‑инструменты, вы сможете быстро оформить договор, избежать перебоев в подаче газа и обеспечить безопасность своего дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Договорной отдел по телефону +7 (846) ‑‑* или писать на contract@svgk.ru.