Сысерть, город в Свердловской области, газификация которого осуществляется филиалами крупных газораспределительных компаний. Знание актуальных контактов аварийно-диспетчерской службы (АДС) и клиентских центров — залог безопасности жителей; В статье собраны основные номера телефонов, адреса и рекомендации по действиям при обнаружении утечки газа.

Экстренные номера (круглосуточно, бесплатно)

При запахе газа, подозрении на утечку или аварии на газопроводах необходимо немедленно звонить по единым экстренным номерам. Они работают со стационарных и мобильных телефонов без кода региона:

• 104 — единый номер аварийной газовой службы (с мобильного телефона);
• 04 — традиционный номер АДС (со стационарного/городского телефона);
• 112 — единый номер экстренных служб (Единая система 112), оператор переадресует вызов газовикам.

Важно: Вызов аварийной бригады по указанным номерам бесплатен для абонента. Диспетчер обязан принять заявку и направить бригаду на место в кратчайшие сроки (норматив, до 30 минут в городской черте).

Контакты Аварийно-диспетчерской службы (АДС) Сысерти

Для связи с местным диспетчерским пунктом, который непосредственно координирует бригады в городе и прилегающих поселках, используются городские номера. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров скрыты.

Примечание: При звонке с мобильного телефона на городской номер необходимо набирать в формате: +7 (34374) — или 8 (34374) —*-.

Организация-газораспределитель: контакты управления

Газораспределительной сетью в Сысерти и Сысертском городском округе управляет филиал АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» (ранее — ООО «Газпром межрегионгаз Урал» / Сысертское РПГ).

Адрес управления филиалом / Производственного управления:

Адрес: г. Сысерть, ул. **, д. * (здание бывшего РПГ / текущего Производственного управления).
Телефон справочной / приемной: +7 (34374) —*-
Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Клиентские сервисы и Кабинет потребителя

Для решения вопросов, не связанных с авариями (заключение договоров, передача показаний счетчиков, перепланировка, техосмотр, оплата долгов), обращайтесь в Клиентский центр (Центр обслуживания потребителей, ЦОП).

Клиентский центр в Сысерти:

• Адрес: г. Сысерть, ул. **, д. * (офис ЦОП, отдельный вход).
• Телефон горячей линии / единого колл-центра АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»: 8-800-100— (бесплатно по России).
• Локальный телефон ЦОП Сысерть: +7 (34374) —.
• Режим приема посетителей: Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва), Сб: 09:00–13:00 (по предварительной записи через портал Госуслуг или приложение).

Электронные сервисы (без визита в офис):

1. Личный кабинет на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Свердловская область»).
2. Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android).
3. Портал Госуслуг (раздел «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение»).
4. Чат-бот в Telegram / WhatsApp официальной поддержки (передача показаний, квитанции, запись на прием).

План действий при обнаружении запаха газа

Если вы почувствовали специфический запах (добавка этилмеркаптан), действуйте быстро и спокойно:

1. Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, дверные звонки, используйте открытый огонь (спички, зажигалки) — искра может вызвать взрыв.
2. Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк).
3. Закройте краны на газовом оборудовании (плита, колонка, котел) и приборный кран на вводе в квартиру/дом (если доступен и безопасен).
4. Покиньте помещение вместе с домочадцами и соседями (постучите у соседей, не используя электрический звонок).
5. Вызовите АДС с безопасного места (с улицы или из квартиры соседей) по телефону 104, 04 или 112.
6. Не возвращайтесь внутрь до приезда аварийной бригады и разрешения газовика.

Плановые работы и технический осмотр

Согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410), газовая служба обязана проводить плановый технический осмотр внутренних газовопроводов и газового оборудования:

• Раз в год — осмотр состояния вентиляционных каналов, тяги, герметичности соединений, исправности приборов.
• Раз в 3 года — более детальный осмотр с проверкой тяги приборами.

Уведомление о визите инспектора направляется заранее (обычно за 3–5 дней) через:

• Авизо (уведомление) в почтовом ящике;
• СМС-рассылку (если телефон указан в договоре/ЛК);
• Объявления в подъездах / на сайте Управления.

Если инспектор не нашел вас дома, он оставляет уведомление с контактным телефоном бригады для согласования повторного визита; Отказ от допуска инспектора является основанием для приостановки газаоснабжения (п. 86 ПП РФ № 410).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Справка: Код города Сысерть

Телефонный код Сысерти и Сысертского городского округа: +7 -4374 (старый код 34374). При наборе с мобильного: +7 -4374 XXX-XX-XX.

Данная информация актуальна на момент публикации. Номера телефонов и адреса клиентских центров могут изменяться. Рекомендуется сверять актуальные контакты на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» или в личном кабинете потребителя.