Многие граждане России — военнослужащие, члены их семей, ветераны и просто жители страны — время от времени сталкиваются с необходимостью обратиться в Министерство обороны РФ. Вопросы могут касаться социального обеспечения, жилищных проблем, выплат, службы в армии и многого другого. В этой статье мы подробно расскажем, как связатся с приёмной Министра обороны, куда обращаться и какие способы связи существуют.
Общественная приёмная Министра обороны РФ
Обращения граждан в Министерстве обороны рассматривает специальное подразделение — Департамент Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан, также известный как общественная приёмная Министра обороны РФ.
Адрес общественной приёмной:
- 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (ближайшая станция метро — «Арбатская»).
Основной адрес Министерства обороны РФ:
- 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
Телефоны приёмной
Связаться с общественной приёмной Министра обороны можно по следующим телефонным номерам (в целях безопасности часть цифр скрыта):
- 8 (495) -96-71-* — приёмная;
- 8 (495) -96-71-* — дополнительный номер;
- 8 (495) -96-86-**, справочная управления делами.
Также в Министерстве обороны действует телефон доверия (горячая линия). Приём и запись обращений по телефону доверия осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по установленному графику. Актуальное расписание работы горячей линии публикуется на официальном сайте ведомства.
Электронная приёмная
Если нет возможности позвонить или приехать лично, граждане могут воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте Министерства обороны РФ. Там можно:
- Задать вопрос в онлайн-форме;
- Направить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения своего обращения.
Кроме того, обращения принимаются:
- в электронном виде на официальный адрес ведомства;
- по факсимильной связи на номер 8 (495) —*;
- почтовым отправлением на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
Личный приём граждан
Личный приём заявителей осуществляется уполномоченными лицами Министерства обороны в Управлении по работе с обращениями граждан (общественной приёмной Министра обороны РФ) по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14. Перед визитом рекомендуется уточнить график приёма по телефону или на официальном сайте, так как расписание может меняться.
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, в нём следует указать:
- ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
- суть вопроса или проблемы;
- приложения (копии документов), подтверждающие изложенные факты;
- дату и подпись (для письменных обращений).
Полезные советы
- Перед обращением проверьте актуальность контактов на официальном сайте Минобороны РФ — телефоны и график работы могут изменяться.
- Для типовых вопросов (соцобеспечение, выплаты, жильё) сначала изучите разделы «Соцобеспечение» и «Документы» на сайте ведомства — возможно, ответ уже опубликован.
- Сохраняйте копию направленного обращения и входящий номер регистрации.
Связаться с приёмной Министра обороны РФ можно несколькими способами: по телефону 8 (495) -96-71-**, через электронную приёмную на официальном сайте, по почте или при личном визите по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14. Выбирайте наиболее удобный для вас способ и не забывайте уточнять актуальные контакты на официальном ресурсе ведомства.