Администрация Краснодарского района (в составе Администрации Краснодарского края) принимает обращения граждан по широкому спектру вопросов: от вопросов ЖКХ и водоснабжения до вопросов социальной защиты и прав потребителей. Ниже собраны актуальные контактные данные, адреса офисов и рекомендации, как правильно оформить звонок.

Основные телефонные линии

• 8 (861) -68‑‑ – многоканальный круглосуточный номер для обращений граждан. При звонке вам будет предложено выбрать нужный отдел (жильё, транспорт, социальные услуги и т.д.).
• 8 (861) -68‑**‑ – телефон департамента по вопросам ЖКХ. Рабочие часы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00, перерыв 12:00‑12:48.
• 8 (861) -67‑‑ – факс департамента (используется только для официальных писем).

Контактные телефоны отдельных подразделений

1. Уполномоченный по правам человека – 8 (861) -68‑‑ (добавочный 28‑61, 09‑45). Приём граждан: Пн‑Чт 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
2. Уполномоченный по правам ребёнка – 8 (861) -68‑‑ (добавочный 41‑17, факс 43‑15).
3. Отдел «Кубаньводкомплекс» – 8 (861) -68‑‑**. Офис находится по адресу ул. им. Каляева, 196, г. Краснодар, 350062.

Адреса офисов администрации

• Главный офис: Красная ул., дом 35, г. Краснодар, 350014
• Отдел по работе с гражданами: ул. Гимназическая, 36, г. Краснодар, 350000
• Управление по социальным вопросам: ул. Советская, 35, г. Краснодар, 350063

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш звонок был принят быстро и эффективно, соблюдайте несколько простых правил:

1. Подготовьте документы. Если вы обращаетесь по вопросу ЖКХ, подготовьте договор, квитанцию и номер лицевого счёта.
2. Уточните время работы отдела. Некоторые службы работают только в будние дни и имеют обеденный перерыв.
3. Запишите номер обращения. Оператор обычно присваивает номер заявки – сохраняйте его, он понадобится при последующих контактах.
4. Будьте вежливы и конкретны. Чётко формулируйте проблему, указывайте адрес и контактный телефон, по которому вам могут перезвонить.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей заявки?

Позвоните по номеру 8 (861) -68‑‑ и назовите номер обращения. Оператор проверит статус в системе и даст ответ.

Можно ли отправить запрос онлайн?

Да. На официальном сайте admkrai.krasnodar.ru в разделе «Обращения граждан» есть форма для отправки электронных заявлений.

Как связаться с горячей линией в нерабочее время?

Для экстренных вопросов (например, отключение воды) используйте круглосуточный номер 8 (861) -68‑‑. Оператор перенаправит ваш запрос в дежурную службу.

Какие документы нужны для обращения в уполномоченного по правам человека?

Паспорт, заявление (можно написать в свободной форме), а также любые подтверждающие документы (решения, справки, письма).

Электронные контакты (частично скрыты)

• E‑mail администрации: .ru»>info@adm.ru
• E‑mail уполномоченного по правам ребёнка: .ru»>uprkk1@list.ru
• E‑mail уполномоченного по правам человека: .ru»>ombudsman@inter.ru

Краткая справка

Администрация Краснодарского района является центральным органом исполнительной власти в регионе. Она отвечает за:

• Развитие инфраструктуры и коммунального хозяйства;
• Социальную защиту населения;
• Контроль за соблюдением прав потребителей;
• Координацию работы муниципальных образований.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по указанному выше номеру или посетите один из офисов. Квалифицированные специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.