Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) обеспечивает доступность информации для граждан и организаций через единый ведомственный контактный центр. Ниже представлена актуальная информация о горячих линиях, режиме работы и альтернативных способах связи на .

Единый федеральный номер «горячей линии»

Главный контакт для обращений к центральному аппарату Росреестра из любого региона России — это бесплатный федеральный номер Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО):

###-###-####

Важно: Звонок по данному номеру бесплатен для абонентов по всей территории Российской Федерации (в т.ч. с мобильных телефонов).

Режим работы контактного центра

Согласно официальной информации с портала rosreestr.gov.ru, единая справочная служба работает в следующем графике (по московскому времени):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Примечание: Региональные управления могут иметь свои графики приема звонков на местные номера, уточняйте их на сайтах территориальных органов.

Какие вопросы решает оператор ВЦТО

Специалисты единого центра консультируют по широкому кругу вопросов, связанных с деятельностью Росреестра:

1. Кадастровый учет и регистрация прав: перечень необходимых документов, порядок подачи, сроки рассмотрения.
2. Госпошлины и платежи: расчет размера госпошлины за регистрационные действия, получение реквизитов для оплаты.
3. Выписки из ЕГРН: виды выписок, способы получения (в т.ч. в электронном виде без визита в офис), сроки готовности.
4. Территориальные органы и МФЦ: адреса, телефоны, графики работы региональных управлений, филиалов кадастровых палат и центров «Мои Документы».
5. Обжалование: порядок предъявления жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Росреестра.
6. Электронные сервисы: помощь в подаче документов через Личный кабинет на Госуслугах или портал Росреестра.

Примеры региональных «горячих линий» (справочно)

Помимо федерального номера, каждое региональное управление имеет свои контакты. Ниже приведены примеры из открытых источников (персональные данные сотрудников замаскированы):

* Персональные контакты конкретных сотрудников (ФИО, служебные телефоны, email) в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются в открытом доступе.

Альтернативные способы связи с Росреестром

Если линия занята или вопрос требует детального разбора с прикреплением документов, рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Официальный сайт: rosreestr.gov.ru — раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача заявлений на регистрацию прав, заказ выписок, обращения с жалобами.
• Личный кабинет на сайте Росреестра: для кадастровых инженеров, нотариусов и заявителей.
• Официальные аккаунты в соцсетях: многие региональные управления ведут страницы ВКонтакте, Telegram-каналы и YouTube (например, «Росреестр Иркутск»), где публикуют актуальные новости и контакты.
• Многофункциональные центры (МФЦ): личный прием документов и консультации по адресам, указанным на портале mygov.ru.

Советы перед звонком

Для ускорения обслуживания подготовьте следующую информацию:

• Кадастровый номер объекта недвижимости (если есть).
• Адрес объекта (точный, с указанием региона).
• Номер заявления/дела (если обращение уже подано).
• Паспортные данные заявителя.

Основной и самый надежный способ связаться с центральным аппаратом Росреестра — номер ###-###-####. Он работает в рабочее время по Москве и покрывает все регионы. Для узкоспециализированных вопросов по конкретному региону (адреса отделений, локальные реквизиты для оплаты) эффективнее обращаться к сайту соответствующего территориального управления или использовать единый портал Госуслуг.

Информация актуальна на дату публикации: . Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Телефоны «горячей линии» и адреса приёмных».