Телефон доверия – это бесплатный и анонимный способ связаться с Федеральной службой безопасности (ФСБ) России, если вы хотите сообщить о правонарушениях, подозрительной деятельности или получить консультацию по вопросам безопасности. В Томской области такой сервис работает круглосуточно и доступен как по телефону, так и через электронную почту.
Юридическая основа работы телефона доверия
Деятельность телефона доверия регламентируется Федеральным законом «О Федеральной службе безопасности России» и постановлением Правительства РФ о создании доверительных линий в правоохранительных органах. Основные задачи линии доверия:
- приём сообщений от граждан о преступлениях, террористических актах, коррупции и иных правонарушениях;
- обеспечение анонимности и конфиденциальности информации;
- передача полученных сведений в соответствующие подразделения ФСБ для дальнейшего расследования.
Контактные данные телефона доверия ФСБ в Томской области
Адрес управления: 634034, Томская область, г. Томск, проспект Кирова, а
Основные телефонные линии (частично скрыты для защиты персональных данных):
- Дежурный телефон: 8 (3822) ‑‑
- Справочная служба: 8 (3822) ‑‑
- Телефон доверия (анонимный): 8 (3822) *‑‑*
- Горячая линия (многоканальная): 7 800 ‑‑*
Электронная почта (язык общения – русский): trust*@fsb.tomsk.ru
Режим работы
Телефон доверия ФСБ России по Томской области работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), без выходных и праздничных дней. Операторы принимают звонки в любое время, однако в часы пик (с 9:00 до 18:00) может наблюдаться небольшая задержка в ответе.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте информацию. Чем точнее вы сможете описать событие (дата, место, участники, характер правонарушения), тем быстрее будет проведено расследование.
- Сохраните анонимность. Если вы хотите остаться неизвестным, просто сообщите, что хотите анонимный звонок. Оператор не будет требовать ваших персональных данных.
- Говорите ясно и без лишних эмоций. Это поможет оператору правильно зафиксировать детали.
- Запишите номер протокола. После завершения разговора вам будет предоставлен уникальный номер обращения, который можно будет использовать при необходимости уточнения статуса.
Какие вопросы можно задавать через телефон доверия
- Сообщения о подозрительной деятельности (в т.ч. о потенциальных террористических актах).
- Информация о коррупционных схемах в государственных и муниципальных органах.
- Свидетельства о преступлениях против личности (угрозы, шантаж, киберпреступления).
- Запросы о порядке подачи заявлений в органы ФСБ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за звонок?
Нет. Все звонки на телефон доверия бесплатны для абонентов всех операторов связи России.
Можно ли оставить голосовое сообщение?
Да. Если оператор недоступен, вам будет предложено записать голосовое сообщение, которое будет передано в соответствующее подразделение.
Как узнать, что мое сообщение принято к рассмотрению?
После завершения разговора оператор озвучит номер протокола обращения. По этому номеру вы сможете уточнить статус обращения, позвонив по тем же телефонам доверия.
Сохраняется ли конфиденциальность?
Все сведения, полученные по телефону доверия, являются строго конфиденциальными. Оператор обязан соблюдать закон о защите персональных данных и не раскрывать вашу личность без вашего согласия.
Карта проезда к управлению ФСБ в Томске
Для тех, кто предпочитает лично посетить отделение (например, для подачи письменного заявления), ниже указана схема проезда:
- От центрального автовокзала – автобусные маршруты № 4, 7, 12, выход на остановку «Кирова, 18а».
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5, остановка «Кирова, 18а».
- На личном автомобиле – введите в навигатор «Проспект Кирова, а, Томск»; парковка доступна рядом с входом.
Контактные данные других правоохранительных органов в Томске (для сравнения)
Если ваш вопрос относится к компетенции других служб, ниже указаны их контактные телефоны (частично скрыты):
- Управление МВД России по Томской области – 8 (3822) *‑‑*
- Следственное управление Следственного комитета РФ – 8 (3822) *‑‑*
- Управление ФСИН по Томской области – 8 (3822) *‑‑*
Телефон доверия ФСБ России в Томской области – это надёжный и анонимный канал для сообщения о правонарушениях и получения консультаций по вопросам безопасности. Благодаря круглосуточному режиму работы и простоте обращения любой гражданин может внести свой вклад в поддержание правопорядка в регионе.
Помните: ваша информация может спасти жизни и предотвратить серьёзные преступления. Не стесняйтесь звонить, даже если вы не уверены в важности сообщения – каждый звонок рассматривается профессионалами.
Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г.