РУП «Могилевэнерго» — это ключевой энергетический комплекс Могилевской области, обеспечивающий надежное электроснабжение промышленных предприятий, социальных объектов и населения региона. Организация входит в систему Министерства энергетики Республики Беларусь и осуществляет передачу и распределение электрической энергии по сетям 0,4–110 кВ, а также реализацию электрической энергии потребителям.
Актуальная контактная информация необходима для решения вопросов коммерческого учета, технологического присоединения, оплаты счетов, а также для сообщения об авариях и нарушении качества электроснабжения. Ниже представлена структурированная справочная информация по состоянию на .
Единый диспетчерский телефон (Круглосуточно)
Для оперативного сообщения об авариях, провалах напряжения, обрывах проводов и других чрезвычайных ситуациях в сетях 0,4–10 кВ работает единый диспетчерский номер. Вызов принимается круглосуточно без выходных.
- Единый аварийный телефон: +375 (222) * *
- Краткий номер (со стационарных телефонов области):
Важно: При звонке сообщайте точный адрес места инцидента, ориентиры и характер неисправности (искрение, гул, отсутствие света в доме/на участке).
Контактный центр и приемная дирекции (Центральный офис)
Головное управление находится в г. Могилев. Здесь решаются вопросы стратегического управления, кадрового обеспечения, финансов и крупных инвестиционных проектов.
| Подразделение / Функция | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная директора (Генерального директора) | +375 (222) * * | Пн–Пт: 08:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Секретарь предприятия / Дежурный администратор | +375 (222) * | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Отдел коммерческого учета и реализации энергии (вопросы договоров, перерасчетов) | +375 (222) * | Пн–Пт: 08:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Отдел технологического присоединения (новые подключения, повышение мощности) | +375 (222) * | Пн–Пт: 08:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Бухгалтерия (оплата счетов, квитанции, дебиторская задолженность) | +375 (222) * | Пн–Пт: 08:00–13:00, 14:00–16:00 |
| Отдел кадров (трудоустройство, справки) | +375 (222) | Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–16:00 |
Юридический и почтовый адрес центрального офиса:
г. Могилев, ул. , д. , офис
Индекс: 212
Филиалы РУП «Могилевэнерго» (РЭС — Районные электросети)
Предприятие структурно разделено на Районные электросети (РЭС), обслуживающие соответствующие территории. Для решения бытовых вопросов (показания счетчиков, замена приборов учета, погашение долгов, вызов электрика в дом) необходимо обращаться именно в свой РЭС по месту жительства/нахождения объекта.
Основные филиалы и их контакты:
- Могилевский РЭС (город Могилев, Могилевский район)
Тел.: +375 (222) *
Адрес: г. Могилев, ул. , д. - Бобруйский РЭС (город Бобруйск, Бобруйский, Глусский, Круглянский, Осиповичский районы)
Тел.: +375 (223) *
Адрес: г. Бобруйск, ул. , д. - Кличевский РЭС (Кличевский, Костюковичский, Круглянский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: аг. Кличев, ул. , д. - Славгородский РЭС (Славгородский, Хотимский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: г. Славгород, ул. , д. - Щедринский РЭС (Щедринский, Быховский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: аг. Щедрин, ул. , д. - Чауский РЭС (Чауский, Славгородский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: г. Чаусы, ул. , д. - Чериковский РЭС (Чериковский, Краснопольский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: г. Чериков, ул. , д. - Шкловский РЭС (Шкловский, Мстиславский районы)
Тел.: +375 (223)
Адрес: г. Шклов, ул. , д.
Примечание: Нумерация телефонов филиалов соответствует телефонным кодам районов Республики Беларусь. Последние 5–6 цифр номера скрыты маской * в соответствии с политикой конфиденциальности.
Электронные каналы связи и онлайн-сервисы
На 2026 год РУП «Могилевэнерго» активно развивает цифровые сервисы для минимизации личных визитов.
- Официальный сайт: mogilevenergo.by (разделы: «Потребителям», «Технологическое присоединение», «Коммерческий учет», «Новости», «Режим работы»).
- Личный кабинет потребителя: Доступен по адресу
lk.mogilevenergo.by(требуется регистрация по номеру лицевого счета). Позволяет:- Передавать показания счетчиков (до 25-го числа текущего месяца).
- Просматривать историю начислений и оплат.
- Скачивать квитанции (ЭРИП-коды).
- Оформлять заявки на замену счетчика, перепломбировку, временное отключение.
- E-mail для официальных обращений:
*@mogilevenergo.by(для претензий, предложений, сканов документов). - Чат-бот / Виджет на сайте: Автоматизированные ответы на частые вопросы (тарифы, графики отключений, ЭРИП).
- Приложение «Мой Энергосбыт» (ЕРИП / Мобильный банк): Оплата без комиссии через ЕРИП (раздел: Система расчетов «Расчет» -> Коммунальные услуги -> Электроэнергия -> Могилевская обл. -> РУП «Могилевэнерго» -> По лицевому счету).
Графики плановых отключений
Информация о плановых ремонтных работах и временном отключении электричества публикуется заранее:
- На официальном сайте в разделе «Графики отключений» (обычно на неделю вперед).
- В местных газетах («Могилевские ведомости», «Бобруйский курьер» и др.).
- На информационных стендах в подъездах МКД и в сельских советах.
- По телефону диспетчера соответствующего РЭС (см. раздел 3).
Порядок действий в типовых ситуациях
Ситуация 1: Нет электричества (авария)
- Проверьте автоматы в щитке (квартирном/домовом).
- Осмотрите улицу/подъезд: есть ли свет у соседей/фонарей.
- Если авария общая, звоните по единому аварийному телефону: +375 (222) * .
- Если авария только у вас (выбило пробки/автомат не включается) — вызывайте платную бригаду РЭС или частного электрика (телефоны бригад уточняйте в своем РЭС).
Ситуация 2: Передача показаний счетчика
- Онлайн: Личный кабинет на сайте или приложение (самый быстрый способ).
- По телефону: Автоинформатор или оператор контакт-центра РЭС (телефоны см. раздел 3).
- СМС: На короткий номер (уточняйте в квитанции или на сайте, формат:
ЛС*ПОКАЗАНИЯ). - Сроки: Рекомендуется с 20 по 25 число текущего месяца.
Ситуация 3: Технологическое присоединение (новый дом, гараж, повышение мощности)
- Подача заявления через Единый портал Госуслуг (
portal.gov.by) или лично в Отдел технологического присоединения ЦО / РЭС. - Получение Технических условий (ТУ).
- Проектирование и строительство сетей (за счет заявителя или за счет РУП в зависимости от категории).
- Акт осмотра готового объекта и заключение договора на передачу/реализацию.
Важные замечания по защите персональных данных
В данной статье номера телефонов, точные адреса кабинетов и фамилии ответственных должностных лиц (начальников РЭС, мастеров участков, инспекторов по коммерческому учету) частично скрыты маской (*) в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных (Закон РБ «О персональных данных» № 99-З от ) и внутренними регламентами информационной безопасности предприятия.
Для получения точных внутренних добавочных номеров или прямого контакта конкретного специалиста (например, инспектора по вашему лицевому счету), рекомендуется:
- Обратится в контакт-центр по общему телефону РЭС.
- Воспользоваться функцией «Обратный звонок» на официальном сайте.
- Лично посетить кассу / приемную потребителей по месту жительства (адреса указаны на квитанции об оплате).