Теплосеть Тулы (официально – Предприятие объединённых котельных и тепловых сетей (ПОКиТС)) обеспечивает централизованное теплоснабжение более чем 150 000 квартир, общественных зданий и предприятий в Туле и прилегающих районах.
История создания
Корни современной теплосети уходят в середину 1960‑х годов. По решению Исполкома Тульского городского совета депутатов трудящихся № 5‑2 от г. была создана Дирекция квартальных котельных и тепловых сетей города Тулы (ДККиТС). Первым директором стал Басов Иван Семёнович, который уже имел опыт организации газовых котельных в городе.
- Адрес первой штаб‑квартиры: г. Тула, ул. Сурикова, 8.
- Первый отопительный сезон: 1 ноября 1965 г. – 15 мая 1966 г.
В 1966 г. предприятие получило новое название – Предприятие объединённых котельных и тепловых сетей (ПОКиТС) – и возглавил его Царёв Роман Сергеевич. За последующие десятилетия сеть расширялась, были построены крупные районные котельные (Зареченская – 1975 г., Фрунзенская – 1980 г.) и сформировано Тулоблтеплоэнерго, объединяющее теплотехнические предприятия Тулы, Алексина, Богородицка и Куркино.
Современная структура
На сегодняшний день Теплосеть Тулы состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел эксплуатации котельных – контроль за работой тепловых станций, профилактика и ремонт.
- Отдел эксплуатации тепловых сетей – мониторинг давления, температуры и утечек в более чем 500 км магистральных и распределительных труб.
- Техническая служба – ремонтные бригады, аварийные группы, механические мастерские.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с абонентами, расчёт тарифов, подключение новых потребителей.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | * * ович | +7 (4872) -*- |
| Заместитель директора по эксплуатации | * ович | +7 (4872) -*- |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | * **овна | +7 (4872) —** |
Территория обслуживания
Теплосеть покрывает весь административный центр Тулы, а также прилегающие микрорайоны:
- Центральный район (ул. Садовая, ул. Пушкинская, пр‑т. Тульский)
- Зареченский район (Зареченская, Кузнечная улицы)
- Фрунзенский район (Фрунзенская, Садовая улицы)
- Окрестности: Алексин, Богородицк, Куркино (в рамках Тулоблтеплоэнерго)
Тарифы и услуги
Теплосеть Тулы предлагает несколько тарифных планов, ориентированных на разные категории потребителей.
| Категория | Тариф (руб./Гкал) | Пояснение |
|---|---|---|
| Жилые помещения | 2 500 | Базовый тариф для многоквартирных домов. |
| Частные дома | 2 800 | Тариф с учётом более высоких потерь в индивидуальных сетях. |
| Объекты общественного питания, школы, больницы | 2 300 | Сниженный тариф в рамках социальной политики. |
| Промышленные предприятия | по договорённости | Индивидуальные условия в зависимости от объёма потребления. |
Тарифы могут корректироваться ежегодно в соответствии с постановлением Правительства РФ и региональными нормативами.
Как подключиться к системе теплоснабжения
- Подайте заявку в Отдел клиентского обслуживания (тел.: +7 (4872) —, e‑mail: info@tula‑ts.ru).
- Получите техническое задание и согласуйте проект подключения.
- Подготовьте земельный участок/площадку для монтажа вводных труб (при необходимости – согласование с муниципальными службами).
- После выполнения всех подготовительных работ подпишите договор и ожидайте подключения (срок – от 10 до 30 дней).
Контактные данные
Главный офис Теплосети Тулы:
- Адрес: г. Тула, ул. Сурикова, 8
- Телефон: +7 (4872) —* (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: @tula-ts.ru»>info@tula-ts.ru
- Сайт: https://tula-ts.ru
Для экстренных ситуаций (протечки, отключения, аварийные работы) работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (4872) —* (круглосуточно)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий расход тепла?
На большинстве домов установлены автоматические счётчики тепла. Данные можно просмотреть в личном кабинете на сайте tula‑ts.ru после регистрации.
Что делать при отключении тепла?
Сначала проверьте, нет ли объявлений о плановых отключениях на сайте или в соцсетях компании. Если причина неясна – позвоните на горячую линию.
Можно ли перейти на индивидуальное газовое отопление?
Теоретически – да, но необходимо оформить отдельный договор с газовой компанией и получить разрешение от Теплосети на отключение централизованного теплоснабжения.
Как подать жалобу на качество тепла?
Жалобы принимаются в отдел клиентского обслуживания (тел.: +7 (4872) —*) и через форму обратной связи на сайте.
Перспективы развития
Согласно утверждённой схеме теплоснабжения города Тулы на 2013‑2028 годы (см. документ), планируется:
- Модернизация существующих котельных, переход на более экологичные топливные источники (биомасса, газ с низким содержанием серы).
- Увеличение доли автоматизированных систем учёта тепла (умные счётчики, IoT‑датчики).
- Расширение сети на новые жилые массивы за счёт строительства дополнительных магистральных линий.
- Сокращение теплопотерь в распределительных сетях до 10 % к 2028 году.
Эти меры позволят повысить энергоэффективность, снизить тарифы для конечных потребителей и уменьшить негативное воздействие на окружающую среду.
Статья подготовлена на основе открытых источников (Gazeta‑Tula, официальные документы Тульского правительства, сайт Теплосети Тулы) и актуальна на .