АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» является ключевой специализированной теплосетевой организацией Северной столицы. Предприятие обеспечивает надежную подачу тепла и горячего водоснабжения для потребителей, расположенных в зонах работы ряда крупных теплоисточников: Автовской, Василеостровской, Выборгской, Первомайской, Правобережной, Северной, Центральной и Южной ТЭЦ ПАО «ТГК-1», а также ТЭЦ ОАО «НПО ЦКТИ».
Зона ответственности: Южная ТЭЦ и прилегающие районы
Южный тепловой узел города традиционно привязан к работе Южной ТЭЦ ПАО «ТГК-1». В зону эксплуатационной ответственности филиалов и эксплуатационных районов, обслуживающих этот направление, входят территории, получающие теплоноситель именно с данной станции. Общая протяженность тепловых сетей в смежных районах (например, Адмиралтейском) составляет 200,5 км трубопроводов, что свидетельствует о масштабе инфраструктуры.
Организационная структура эксплуатационных районов
Для эффективного управления сетями предприятие разделено на эксплуатационные районы (ЭР). Ниже приведена информация по ключевым подразделениям, затрагивающим южное направление:
3-й эксплуатационный район
Данный район часто ассоциируется с обслуживанием сетей на юге города. Здесь расположены основные производственные участки, диспетчерские пункты и абонентские отделы.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, * (точный адрес уточняйте на карте или по телефону)
- Режим работы: Пн-Пт : – :, Сб-Вс, выходной
- Контактный центр / Приемная: тел. +7 () —
- E-mail абонентского отдела: @ts.org (пример маскировки)
2-й эксплуатационный район (Центральный район)
Хотя район назван «Центральным», его зона ответственности часто перекрывается с южными магистралями, идущими от Южной ТЭЦ.
- Заместитель начальника района по абонентской части: Рузм* М* А
- Телефон: —* (внутр. / городской —)
- Электронная почта: teploset@teplosetspb.ru
Ключевые контакты АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (Единый колл-центр)
Для оперативного обращения потребителей функционирует единый контактный центр. Номера ниже приведены с частичной маскировкой для безопасности:
- Горячая линия / Колл-центр: +7 () —*
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (*) —
- Справочное бюро (абонентские отделы): +7 () —
Официальный сайт: teplosetspb.ru (адрес сайта открыт, личные данные на портале защищены).
Персонал и профессионализм
Особую гордость предприятия составляет его кадровый потенциал. Большинство специалистов трудятся на предприятии свыше тридцати лет и являются высококлассными мастерами своего дела. Коллектив успешно внедряет современные технологии диагностики состояния трубопроводов, бестраншейные методы ремонта и автоматизированные системы учета тепла.
Актуальные работы и уведомления (статус на )
Внимание потребителей! УМП «Светловская теплосеть» (входящая в структуру или взаимодействующая организация) уведомляет о проведении планово-профилактических мероприятий.
Уважаемые потребители!
С целью определения мест утечки теплоносителя с 20 февраля 2026 года будут проводиться работы по инспекции тепловых сетей (термографическая съемка, гидроиспытания участков).
Возможны кратковременные ограничения температурного графика или давления в отдельных домах зоны обслуживания. Просим проявить понимание.
Взаимодействие с потребителями: абонентские отделы
Для решения вопросов перерасчета, заключения договоров, передачи показаний приборов учета и рассмотрения претензий работают абонентские отделы по адресам эксплуатационных районов.
Основные услуги абонентских отделов:
- Прием заявок на технологическое присоединение;
- Перерасчет платы за теплоэнергию (по нормативам/ОДПУ/ИПУ);
- Оформление пересортицы при смене собственника/проживающих;
- Консультации по показаниям индивидуальных приборов учета (ИПУ).
Важно: При личном обращении необходимо иметь с собой паспорт и документы на помещение (выписку из ЕГРН, договор найма/соц. найма). Заявки также принимаются через Личный кабинет на сайте и Госуслуги.
Историческая справка и смежные организации
В открытых источниках встречаются упоминания других теплосетевых организаций с похожими названиями, например:
- КП «Теплоснабжение города Одессы» (ТЕПЛОСЕТИ ОДЕССЫ) — совершенно иная юрисдикция (Украина, Одесса), контакты: *.
- Харьковские тепловые сети (ХТС), г. Харьков, ул. Мефодиевская, .
Данная информация приведена только для исключения путаницы; Данная статья касается исключительно АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» и Южного теплового узла города.
Советы потребителям на отопительный сезон
- Своевременно передавайте показания ИПУ (с 15 по 25 число текущего месяца).
- При обнаружении течи в подъезде/доме звоните в аварийную службу (телефон см. выше), а не в абонентский отдел.
- Проверяйте состояние вентмавок на батареях, заирание воздуха снижает эффективность отопления.
- Не перекрывайте доступ к приборам учета и регулирующему клапанам (термостатам).
Статья подготовлена на основе открытых данных АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» и интернет-источников. Актуальность контактных данных рекомендуется проверять на официальном сайте организации. Персональные данные сотрудников и абонентов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.