Теплосети – это муниципальное предприятие, отвечающее за снабжение жителей Ишимбая (Республика Башкортостан) теплом и горячей водой․ Если у вас возникли проблемы с отоплением, требуется срочная помощь
или хотите уточнить детали расчётов, вам понадобится контакт диспетчера․ Ниже собраны актуальные сведения о телефонах, адресах и режиме работы службы․

Основные контакты диспетчерской службы

• Горячая линия диспетчера (круглосуточно): +7 (917) —
• Телефон отдела обслуживания абонентов: +7 (347) —
• Экстренный телефон аварийной службы (только в случае отключения тепла): +7 (347) *—
• Бесплатный многоканальный номер для звонков из любого региона России: 8 800 —*

Все номера работают в режиме 24/7․ При звонке в диспетчерскую рекомендуется подготовить:

1. Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции)․
2. Точный адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира)․
3. Краткое описание проблемы (например, «нет горячей воды», «протечка в системе»)․

Адреса офисов и отделений

Для удобства посетителей в каждом из пунктов предусмотрены пандусы и доступные входы для людей с ограниченными возможностями․

График работы (единого окна)

В будние дни (с понедельника по пятницу) офис открывается в 08:30 и закрывается в 17:30․ В субботу – с 09:00 до 14:00․ Воскресенье – выходной․

Если вы планируете посетить офис в нерабочий день, имейте в виду, что двери откроются только в следующий рабочий день в указанное время․

Кому обращаться?

В зависимости от характера обращения, вам может понадобиться связаться с разными специалистами:

• Диспетчер (оперативные вопросы, отключения, аварийные ситуации) – телефон +7 (917) —․
• Отдел расчётов и тарифов – телефон +7 (347) —․
• Техническая служба (ремонт, проверка оборудования) – телефон +7 (347) *—․

Как добраться до главного офиса

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

1. Маршрутка №12 «Ишимбай‑центр» – остановка «Улица Богдана Хмельницкого»․
2. Автобус №5 – остановка «Теплосети» (напротив главного входа)․
3. Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию и введите адрес: ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 1․ На территории есть бесплатная парковка․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Теплосетей Ишимбай
• Реквизиты и юридическая информация (Rusprofile)
• Карта с указанием всех офисов

Что делать в случае аварийного отключения тепла?

Позвоните по экстренному номеру +7 (347) *— и укажите ваш адрес и номер счёта․
Ожидайте подтверждения получения заявки․ Оператор сообщит примерное время прибытия мастера․
При возможности закройте окна и двери, чтобы сохранить тепло в помещении․
После восстановления работы системы вам будет направлена квитанция с указанием времени простоя․

Контактные данные руководителей (частично скрыты)

• Генеральный директор: Иванов И․ И․ (тел․: +7 (917) —)
• Начальник отдела диспетчеризации: Петров П․ П․ (тел․: +7 (347) —)
• Главный бухгалтер: Сидорова С․ С․ (тел․: +7 (917) —*)

Все указанные телефоны работают в рабочие часы, а в нерабочее время звонки перенаправляются в круглосуточную диспетчерскую линию․

Информация актуальна на ․ Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как графики и номера могут изменяться․