Теплосети Курск – это муниципальное предприятие, отвечающее за снабжение
города горячим водоснабжением и центральным отоплением. При возникновении
аварийных ситуаций, перебоев в подаче тепла или необходимости
консультации по вопросам обслуживания, важно знать, как быстро
связаться с диспетчерской службой. В этой статье мы собрали актуальные
контакты, адреса и рекомендации по общению с операторами.

Краткая характеристика компании

Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Курск».
Основные задачи: эксплуатация и ремонт теплотрасс, контроль
качества подачи тепла, организация аварийно‑диспетчерского обслуживания.

Почему важен диспетчер?

Диспетчерская служба работает круглосуточно и является первой линией
реагирования на любые нарушения в работе системы теплоснабжения:

• Аварийные отключения и протечки;
• Неисправности котельных и насосных станций;
• Проблемы с измерительным оборудованием;
• Вопросы по оплате и тарифам (вне рабочего времени).

Контактные телефоны диспетчерской службы

Ниже представлены официальные номера, которые можно использовать в любой
ситуации. Для защиты персональных данных часть цифр скрыта под маской *.

1. Основной горячий номер (круглосуточно):
   
   8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220) – бесплатный.
2. Региональный телефон Теплосетей Курск:
   
   +7 (4712) -8‑0 – работает в режиме 24/7, отвечает оператор
   диспетчерской службы.
3. Номер для аварийных заявок в выходные и праздничные дни:
   
   +7 (4712) -8‑‑ – приоритетный канал для экстренных
   сообщений.
4. Контактный телефон офиса (рабочие часы):
   
   +7 (4712) -8‑0‑ – для вопросов, не требующих немедленного
   вмешательства.

Адреса диспетчерских пунктов

В Курске работает один основной диспетчерский центр, расположенный в
центральном районе города.

• Оперативно‑диспетчерская служба Теплосети Курск
  Адрес: г. Курск, ул. Гайдара, 89, 1‑й этаж.
  Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Отдел технической поддержки (офис)
  Адрес: г. Курск, пр‑т 50 лет Октября, 120.
  Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни).
  Телефон: +7 (4712) -8‑*‑.

Часы работы и режимы обслуживания

Что сообщать оператору диспетчерской службы?

Для ускорения обработки заявки подготовьте следующую информацию:

• Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
• Описание проблемы (протечка, отсутствие тепла, странные звуки, запах газа).
• Время начала нарушения.
• Контактный телефон для обратной связи.
• Если возможно – номер счётчика или паспортный номер квартиры.

Оператор уточнит детали, задаст уточняющие вопросы и передаст заявку
техникам. При необходимости вам будет предоставлен ориентировочный срок
ремонта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует диспетчерская служба?

В большинстве случаев первая реакция происходит в течение 15‑30 минут
после получения звонка. Точная скорость зависит от сложности аварии и
доступности бригад.

Можно ли оставить заявку онлайн?

Да. На официальном сайте Теплосетей Курск (раздел «Аварийная служба») есть
форма обратной связи, где можно указать все необходимые данные. После
отправки заявки вам перезвонит оператор для подтверждения.

Что делать, если отключилось горячее водоснабжение только в одной квартире?

Сначала проверьте, не закрыт ли кран горячей воды. Если всё в порядке –
сообщайте в диспетчерскую, указав номер квартиры и точный адрес.

Как связаться с горячей линией в случае отсутствия сигнала на мобильном?

Можно воспользоваться стационарным телефоном, общественным телефоном
(в торговых центрах, на улицах) или попросить соседей позвонить за вас.

Дополнительные контакты экстренных служб

В случае возникновения угрозы жизни (например, утечка газа) необходимо
сразу обращаться в службы экстренного реагирования:

• Пожарная служба: 101 (круглосуточно).
• Скорая медицинская помощь: 103.
• Полицейский участок (Курск): 102.

Теплосети Курск обеспечивают комфортное отопление и горячее водоснабжение
для более чем 150 000 жителей. При любой проблеме с подачей тепла
следует незамедлительно обращаться в диспетчерскую службу по указанным
выше телефонам. Помните, что правильная и полная информация ускорит
ремонт и поможет вернуть комфорт в ваш дом как можно быстрее.

Контактный телефон (горячая линия): 8‑800‑220‑0‑220 – звонок
бесплатный, оператор готов принять вашу заявку в любое время суток.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на
. Все данные проверены, однако рекомендуется уточнять
информацию непосредственно у представителей Теплосетей Курск.