Муниципальное унитарное предприятие МУП г. Новоалтайска «Новоалтайские тепловые сети» (МУП НТС) является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для городского округа Новоалтайск Алтайского края. В статье собраны актуальные контактные данные диспетчерской службы, адреса офисов, режим приема граждан и другая полезная информация для потребителей на .
Основные телефоны диспетчерской и аварийной службы
Для оперативного сообщения об авариях, утепах теплосетей, отсутствии тепла или горячей воды, а также для консультаций по расчетам и договорам используются следующие номера:
- Единый диспетчерский телефон (аварийная служба): 7 (38532) —* (по данным 2ГИС и Яндекс.Карт)
- Телефон справочно-информационной службы / приемная: 7 (3852) —* (по данным портала Госуслуг Новоалтайск)
- Электронная почта: mup-nts22@yandex.ru
Важно: Номер 7 (38532) —33-42 указан в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Госуслуги) как основной контакт аварийно-диспетчерской службы (АДС). Данный номер работает в режиме 24/7 для приема аварийных заявок.
Юридический и фактический адреса
Офис управления и диспетчерская находятся по одному адресу в 8-м микрорайоне (в некоторых источниках указан как 7-й микрорайон, дом 25 — вероятно, речь идет о смежном строении или уточнении адресации).
| Тип адреса | Адрес |
|---|---|
| Юридический адрес (по Госуслугам) | г. Новоалтайск, ул. 7 микрорайон, 25 |
| Фактический адрес / Аварийная служба (по 2ГИС) | г. Новоалтайск, 8-й м-н (дом ) |
| Адрес на Яндекс.Картах | Новоалтайск, 8-й микрорайон, |
Примечание: Нумерация микрорайонов в Новоалтайске может отличаться в разных справочниках. Рекомендуется уточнить точный номер дома по телефону перед визитом.
Режим работы организации и приема граждан
Административно-хозяйственный офис и бухгалтерия работают в стандартном режиме с перерывом на обед. Диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных.
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00 (сокращенный день)
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной (для офиса); Диспетчерская, работает.
Руководство и ответственные лица
Согласно открытым реестрам (Госуслуги, МинЖКХ), за деятельность предприятия отвечают следующие должностные лица (ФИО частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Генеральный директор (Исполнительный директор) МУП «НТС»: А* А Ю (Адодин Александр Юрьевич — по открытым данным Госуслуг на момент сбора информации).
Также на портале Госуслуг в разделе «Теплоснабжение» Новоалтайска перечислены иные организации, осуществляющие деятельность в сфере теплоснабжения на территории города (управляющие компании, ЖРЭУ, филиалы РЖД), однако именно МУП «Новоалтайские тепловые сети» является основным ресурсоснабжающей организацией для большей части жилого фонда.
Как подать заявку или жалобу
- По телефону АДС: Звоните на 7 (38532) *— (круглосуточно). Сообщите диспетчеру адрес, характер проблемы (нет тепла, течь, низкая температура ГВС) и контактный телефон для связи.
- Личный визит: Обратитесь в офис по адресу: г. Новоалтайск, 7/8-й микрорайон, д. в часы приема граждан (пн-пт до обеда).
- Электронно: Напишите на почту mup-nts22@yandex.ru или через форму обратной связи на официальном сайте (если доступен) / портале Госуслуг раздела «ЖКХ».
- Через Управляющую компанию (УК): Часто быстрее решить вопрос через свою УК, которая передаст заявку в теплосети по ведомственному каналу.
Отзывы потребителей и типичные проблемы
Анализ отзывов на Яндекс.Картах и 2ГИС за 2022–2023 годы выявляет следующие тенденции:
- Позитив: Некоторые жители отмечают оперативную работу аварийных бригад («Аварийная группа устраняет аварии очень быстро», «показания тепловых пунктов контролируется круглосуточно»).
- Негатив: Частые жалобы на сложность дозвона по диспетчерскому телефону в пиковые часы (утро, период отопительного сезона), низкую температуру горячей воды («Из горячего крана идет теплая вода даже при длительном сливе»), непонятные расчеты в квитанциях.
Совет: Если не можете дозвониться по основному номеру, попробуйте альтернативный номер справочной 7 (3852) —* или напишите официальное обращение на почту / через Госуслуги с требованием письменного ответа.
Другие организации теплоснабжения в Новоалтайске
На территории городского округа действуют иные теплоисточники и сетевые организации, обслуживающие отдельные объекты (промзону, военные городки, ЖД-станции, пригородные поселки):
- ООО «Специализированный застройщик «СТРОЙСИБ» (ул. Деповская, 38б) — тел. 7 (38532) — (руководитель Ж Е* Г).
- ФКУ ЛИУ-8 УФСИН России по Алтайскому краю (ул. Репина, 2), тел. 7 (38532) —*.
- Филиал ОАО РЖД (ДТВу-4) (ул. Черепановых, 4) — тел. 7 (38532) —* (руководитель К А М*).
- ООО «Алтаймаш» / «Алтвагон» (ул. 22 Партсъезда, 16) — тел. 7 (38532) — (руководитель М* Д Е).
Если ваш дом обслуживается именно МУП «НТС», используйте контакты из первого раздела статьи.
Полезные ссылки для проверки актуальности
Так как контакты могут меняться, рекомендуется проверять их на официальных ресурсах:
- Портал Госуслуг Новоалтайск — раздел «Теплоснабжение» (самый надежный источник реквизитов).
- Карта 2ГИС, МУП Новоалтайские тепловые сети, аварийная служба.
- Яндекс.Карты — Новоалтайские тепловые сети (отзывы, фото входов, точная геолокация).
Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, Портал Госуслуг Новоалтайск, справочники ЖКХ) актуальных на 09 февраля 2026 года. Персональные данные (телефоны, ФИО, точные номера домов) частично замаскированы (*). Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию по указанным официальным источникам.