Жители города Оленегорска Мурманской области нередко сталкиваются с необходимостью срочно связаться с теплоснабжающей организацией — при аварии на теплотрассе, отсутствии отопления или горячей воды, а также по вопросам оплаты услуг. В этой статье мы собрали основную информацию о работе тепловых сетей Оленегорска и способах связи с диспетчерской службой.
Кто обеспечивает теплоснабжение в Оленегорске
Теплоснабжением города занимается Муниципальное унитарное предприятие «Оленегорские тепловые сети» муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией Мурманской области. Предприятие обслуживает тепловые сети, обеспечивает подачу отопления и горячего водоснабжения в жилые дома и организации города.
Адреса предприятия
- Основной адрес: 184536, Мурманская область, г. Оленегорск, ул. Бардина, д. 25а
- Юридический адрес: 184530, Мурманская область, г. Оленегорск, ул. Строительная
- Фактический адрес (приёмная/абонентский отдел): г. Оленегорск, ул. Парковая, д. 15А, каб. 17
- Почтовый адрес: 184530, г. Оленегорск, Мурманская обл., а/я 246
Телефон диспетчера теплосетей Оленегорска
Для оперативной связи с аварийно-диспетчерской службой тепловых сетей используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):
- Диспетчерская служба: 57-
- Дополнительный номер диспетчера: 54-
- Единая аварийная служба: 0
- Телефон приёмной (абонентский отдел): (81552) -4-
- Мобильный телефон для связи: 8-999-154—*
Также в городе действуют номера смежных коммунальных служб:
- Аварийная служба электросетей: 77-*-, 56—
- Водоканал: 37—*
- Аварийно-ремонтная служба: 005
В каких случаях звонить диспетчеру теплосетей
- Полное отсутствие отопления в квартире или подъезде в отопительный сезон.
- Порыв теплотрассы, парение, подтопление подвалов горячей водой.
- Отсутствие горячего водоснабжения вне графика плановых работ.
- Повреждение тепловых камер, люков, трубопроводов на улице.
- Подозрение на утечку теплоносителя.
Как правильно обратиться
При звонке в диспетчерскую службу рекомендуется:
- чётко назвать адрес (улицу, номер дома, квартиру, подъезд);
- кратко описать проблему (нет отопления, течь, пар из-под земли и т.д.);
- оставить контактный телефон для обратной связи;
- записать номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего обращение.
Электронные способы связи
Помимо телефонной связи, обратиться в теплоснабжающую организацию можно по электронной почте: info*@tes51.ru, а также через официальный сайт предприятия, где публикуется информация о графике работы, плановых отключениях и тарифах.
Аварийно-диспетчерская служба тепловых сетей Оленегорска работает круглосуточно, поэтому при любой аварийной ситуации, связанной с отоплением и горячим водоснабжением, следует незамедлительно звонить диспетчеру. Своевременное обращение поможет быстро устранить неисправность и избежать серьёзных последствий для жителей города.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться, актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия или в управляющей компании вашего дома.