Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в городе Красногорске — это орган государственного надзора, осуществляющий контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей на территории городского округа Красногорск.
Основные функции отдела
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общественного питания, образования, здравоохранения;
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- Контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- Надзор за условиями труда и факторами среды обитания;
- Проведение проверок по обращениям граждан и в рамках плановых мероприятий;
- Выдача санитарно-эпидемиологических заключений;
- Профилактика инфекционных заболеваний и контроль за иммунопрофилактикой.
Адрес и контактные данные
Территориальный отдел расположен по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, д. * (точный номер дома рекомендуется уточнить на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области).
Телефон приёмной: +7 (495) -63—*
Телефон горячей линии: 8-800-**—* (единая горячая линия Роспотребнадзора)
Электронная почта: **@**.rospotrebnadzor.ru
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45;
- Суббота, воскресенье, выходные дни.
Приём граждан руководством отдела осуществляется по предварительной записи. Руководит отделом начальник — фамилия и инициалы которого (* *) можно уточнить на официальном портале ведомства.
Как подать обращение
- Лично — в часы приёма граждан по адресу отдела;
- По почте — письменным обращением с указанием сути проблемы;
- Через интернет — на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»;
- Через портал Госуслуг — в электронном виде.
Горячие линии Роспотребнадзора
Ведомство регулярно организует тематические горячие линии. Так, в преддверии туристического сезона Роспотребнадзор запускает горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг, где специалисты консультируют граждан по вопросам договоров с туроператорами, качества гостиничных услуг и возврата денежных средств.
Что важно знать потребителю
Если вы столкнулись с продажей некачественного товара, нарушением санитарных норм в магазине или кафе, либо с навязыванием дополнительных услуг, вы вправе обратиться в территориальный отдел. Специалисты проведут проверку, а при подтверждении нарушений — привлекут виновных к административной ответственности. Также отдел оказывает консультативную помощь при подготовке исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей.
Обратите внимание: актуальные адреса, телефоны и график приёма рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области, так как контактные данные могут изменяться.