Территориальный отдел органа записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Орла является ключевым учреждением для оформления важнейших жизненных событий жителей города и Орловской области. Здесь регистрируются рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, смена имени, а также выдаются повторные свидетельства и справки. В статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы и структуре ведомства на .
Адрес и место нахождения
Главное здание территориального отдела ЗАГС города Орла расположено по адресу:
302000, Орловская область, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, д.(Ранее в справочниках также указывался дополнительный вход/филиал: ул. Полесская, д. )
Важно: Не путайте данный отдел с Управлением ЗАГС Орловской области (региональный уровень), которое находится по адресу: г. Орел, Маслозаводской переулок, д. . А также с Территориальным отделом ЗАГС Орловского района (адрес: г. Орел, ул. Андрианова, д. **) — это разные юридические лица с разными зонами ответственности.
Контактные телефоны (частично скрыты)
Для связи с отделом используются следующие номера. Обратите внимание: последние цифры скрыты в целях информационной безопасности. При звонке донабирайте внутренние номера или ждите ответа оператора.
- Справочно-информационная служба / Общий вызов: 8 (4862) -6— (актуальный номер на 2026 год:
76-28-43в открытых источниках). - Кабинет начальника отдела: 8 (4862) -6— (
76-41-09). - Кабинет заместителя начальника: 8 (4862) -6— (
76-26-41).
Рекомендуется звонить в часы работы справочной службы для уточнения актуального графика приема и необходимых документов.
Руководство
Начальником Территориального отдела ЗАГС города Орла на текущий момент является:
Степина Т. И. (Фамилия и инициалы частично скрыты).
Заместители руководителя курируют отдельные направления работы (регистрация актов, архив, IT-внедрение, работа с обращениями граждан).
Режим работы и прием граждан
Стандартный график работы органов ЗАГС устанавливается региональными нормативными актами. Типичный режим для городского отдела:
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | День приема граждан (общий) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | День приема граждан (общий) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Методический день (уточняйте) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | День приема граждан (общий) |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день (до 17:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием только по предварительной записи на ритуальные услуги (смерть) |
Обеденный перерыв: как правило, с 13:00 до 14:00.
Внимание! График может меняться в преддверии праздников, в период весенне-осеннего сезона бракосочетаний (повышенная нагрузка) или по решениям руководства. Обязательно подтверждайте время визита по телефону или через портал «Госуслуги» перед поездкой.
Основные предоставляемые услуги
В отделении на ул. Пролетарская Гора можно оформить следующие виды государственной регистрации:
- Регистрация рождения ребенка (в т.ч. в электронном виде через «Госуслуги»).
- Регистрация заключения брака (подача заявления, выбор даты, проведение торжественной церемонии).
- Регистрация расторжения брака (если нет общих несовершеннолетних детей и нет спора, через ЗАГС; иначе, только через суд).
- Регистрация усыновления (удочерения) (по решению суда);
- Регистрация смерти (круглосуточно по телефону дежурного в нерабочее время).
- Смена имени, фамилии, отчества (с 14 лет — с согласия родителей/опекунов, с 18 — самостоятельно).
- Восстановление/исправление записей акта (по заявлению заинтересованных лиц или по решению суда).
- Выдача повторных свидетельств и справок (форма № 33, № 34 и др.) из архива отдела.
- Постановка на учет актов, совершенных за границей / в консульских учреждениях.
Электронные сервисы и предзапись
Современная практика предполагает максимальное использование цифровых каналов:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на регистрацию рождения, брака, смены имени, получение справок. Позволяет сэкономить 30% от госпошлины при оплате онлайн.
- Сайт Управления ЗАГС Орловской области: раздел «Электронный прием», запись на прием к сотруднику конкретного окна.
- Телефонная предзапись: по номерам, указанным выше (актуально для пожилых граждан и сложных случаев).
Совет: При личном визите без предзаписи будьте готовы к очереди, особенно в период «свадебного сезона» (май–сентябрь) и в дни, считающиеся «удачными» по народному календарю.
Архивные справки и генеалогические запросы
Архив Территориального отдела ЗАГС города Орла хранит акты гражданского состояния, составленные на территории города. Сроки хранения:
- Акты рождения, 100 лет.
- Акты заключения/расторжения брака, смерти, усыновления, смены имени — 75 лет.
По истечении сроков документы передаются в Государственный архив Орловской области. Для получения архивной справки (например, для подтверждения родства, получения пенсии, гражданства) необходимо обратиться в архив ЗАГС с паспортом и документами, подтверждающими родственные связи.
Как добраться (Транспортная доступность)
Здание находится в исторической части города (район Пролетарской Горы), близости к центру.
- Автобусы / Маршрутки: остановка «Пролетарская Гора» или «Улица Полесская» (в зависимости от входа). Проходят маршруты: , , , (номера маршрутов уточняйте в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС» на день поездки).
- На личном авто: парковка у здания ограничена (мало мест), рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул. Полесская, пер. Маслозаводской) с соблюдением ПДД.
- Пешком: от остановки общественного транспорта — 3–5 минут пешком.
Важные нюансы и частые ошибки
⚠ Обратите внимание:
- Не путать с Управлением ЗАГС области (Маслозаводской переулок, 2). Управление занимается методологическим руководством, сложными архивными запросами, межведомственным взаимодействием. Прием граждан по стандартным вопросам (рождение, брак, смерть) ведет именно Территориальный отдел г. Орла (Пролетарская Гора, 1).
- Не путать с Отделом ЗАГС Орловского района (ул. Андрианова, 10). Если вы жителе городского округа Орел — ваш отдел на Пролетарской Горе. Если вы жителе Орловского района (села, поселков) — вам в отдел на Андрианова.
- Документы для брака: паспорта обоих, заявление (можно подать онлайн), квитанция об оплате пошлины, документы о расторжении предыдущих браков (если были). Срок рассмотрения, от 1 месяца до дня подачи (при наличии уважительных причин, раньше).
- Смерть: регистрируется в день обращения (круглосуточно). Телефон дежурного уточняйте на автоинформаторе общего номера.
Территориальный отдел ЗАГС города Орла по адресу ул. Пролетарская Гора, д. * — это основная точка контакта горожан с системой регистрации актов гражданского состояния. Благодаря внедрению электронных сервисов («Госуслуги», электронная очередь) процесс стал прозрачнее и быстрее. Однако для решения нестандартных вопросов (исправление ошибок в старых актах, сложные архивные поиски, регистрация усыновления) личный визит или звонок руководителю (8 (4862) -6—) остаются необходимыми.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте Управления ЗАГС Орловской области или портале «Госуслуги».