АО «ТНС Энерго Карелия» – крупнейший поставщик электроэнергии в Республике Карелия. Компания обслуживает более 300 тыс. потребителей в Петрозаводске и регионах республики. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Юридический адрес и реквизиты
- ИНН: 1001012875
- КПП: 100101001
- ОГРН: 1051000000050
- ОКПО: 75732353
- Юридический адрес: 185016, г. Петрозаводск, бульвар * (дом 17а)
Основные телефонные линии
Для обращения к специалистам ТНС Энерго Карелия предусмотрено несколько телефонных номеров. Ниже указаны их части, скрытые под маской , чтобы защитить персональные данные.
- Единый контактный центр (общий справочный номер):
8 (8142) -9‑‑* – автоматический сервис и живой оператор в рабочие часы. - Техническая поддержка (неисправности, аварийные ситуации):
8 (8142) -9‑‑ – круглосуточно (24 × 7). - Отдел по работе с юридическими лицами:
8 (8142) -9‑‑ – в будние дни с 09:00 до 18:00.
Единый контактный центр (ЕЦК)
ЕЦК – это удобный способ решить вопрос без посещения офиса. По телефону 8 (8142) -9‑‑ вы можете:
- Узнать текущие тарифы и условия поставки электроэнергии;
- Оформить заявку на подключение или отключение электроэнергии;
- Сообщить о перебоях и авариях;
- Получить справку о задолженности или оплате;
- Сдать показания счётчиков удалённо.
Мобильное приложение «ТНС Энерго Карелия»
Для удобства клиентов компания разработала приложение, доступное в Google Play и App Store. Через приложение можно:
- Оплатить счёт за электроэнергию;
- Передать показания счётчиков;
- Получить уведомления о предстоящих отключениях;
- Спросить справку о задолженности в режиме онлайн.
Часы работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться до офиса
Офис ТНС Энерго Карелия находится в центре Петрозаводска, по адресу: бульвар * (дом 17а). До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – рядом есть бесплатная парковка;
- Общественным транспортом – остановки «Интернационалистов» и «ТЭК‑Карелия» находятся в пяти‑минутной ходьбе;
- Пешком – если вы находитесь в центральной части города, офис находится в пределах 10‑минутной прогулки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться с оператором?
Позвоните в ЕЦК по номеру 8 (8142) -9‑*‑. При звонке в рабочие часы (09:00‑18:00) обычно соединение происходит в течение 2‑3 минут.
Что делать, если отключили электроэнергию?
Сразу же позвоните в службу аварийных вызовов по тому же номеру 8 (8142) -9‑‑*. Оператор уточнит место и причину отключения и даст ориентировочное время восстановления.
Как оплатить счёт онлайн?
Оплатить можно через личный кабинет на официальном сайте tnsenergo.karelia.ru, в мобильном приложении или в любой банковской системе, используя реквизиты, указанные в счёте.
Где можно узнать актуальные тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги», а также в мобильном приложении.
Контактные данные в сокращённом виде
Если вам нужен быстрый доступ к контактам, используйте таблицу ниже. Полные номера скрыты под маской * для защиты персональной информации.
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единый контактный центр | 8 (8142) -9‑*‑* | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Аварийная служба | 8 (8142) -9‑‑ | Круглосуточно |
| Отдел юридических лиц | 8 (8142) -9‑‑ | 09:00 – 18:00 (будни) |
ТНС Энерго Карелия предоставляет широкий спектр услуг по поставке электроэнергии и поддержке потребителей. Главное, что вам нужно знать – это номер 8 (8142) -9‑‑, по которому можно решить почти любую проблему: от оплаты счёта до сообщения о аварийных отключениях. Не забывайте про мобильное приложение, которое делает процесс взаимодействия с компанией ещё удобнее.
Дата актуализации информации: 05:23:19