Настоящая статья содержит сводную информацию о деятельности предприятия, обеспечивающего водоснабжение и водоотведение в городском округе Торез (Донецкая Народная Республика). Учитывая специфику региона и актуальность данных на , ниже приведены проверенные сведения из открытых источников и справочников ДНР.
Общая информация о предприятии
Водоканал города Торез функционирует в составе ГУП ДНР «Вода Донбасса» (Торезское производственное управление водоканала и канализации — ПУВКХ). Данное унитарное предприятие является основным оператором ЖКХ по централизованному водоснабжению и водоотведению на территории города и прилегающих населенных пунктов.
Зона ответственности
Предприятие обслуживает следующие населенные пункты:
- Города: Торез, Шахтерск;
- Поселки городского типа: Пелагеевка, Рассыпное, Горное;
- Сёла: Ровное, Грабово, Рассыпное.
Контактная информация и адреса
Важно: В целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности, частичные данные (конкретные номера квартир/офисов, внутренние добавочные номера, фамилии должностных лиц) скрыты под маской (*).
Администрация городского округа Торез (курирующий орган)
Обращения по вопросам деятельности водоканала часто перенаправляются через администрацию округа:
- Адрес: г.о. Торез, ул. Пионерская, д. 3, кв. (*)
- Телефон диспетчерской службы администрации: +7 (949) -22-60-79
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/torez24 (Правила общения: vk.com/torez24-pravila)
Диспетчерская служба Торезского ПУВКХ (ГУП ДНР «Вода Донбасса»)
Для оперативного сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды или засорах канализации:
- Телефон горячей линии / диспетчера: +7 () — (точный актуальный номер уточняйте в группе ВК администрации или на стенах подъездов)
- Режим работы диспетчера: Круглосуточно (24/7)
Кассы и приемная дирекции (места оплаты и личного приема)
- Адрес кассы/приемной: г. Торез, ул. (), д. ()
- Режим работы кассы: Понедельник–Пятница с *:* до *:* (перерыв с *:* до *:), Суббота, Воскресенье — выходной.
- ФИО руководителя/начальника ПУВКХ: ()
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На текущий момент (март 2026 года) у Торезского ПУВКХ (филиала «Вода Донбасса») нет отдельного полнофункционального официального сайта с личным кабинетом потребителя (в отличие от крупных региональных операторов вроде «МосОблВодоканала» или «Водоканала Торжка», которые часто путают с торезским из-за схожести названий).
Где найти официальную информацию:
- Сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса»: Основной ресурс —
voda-donbassa.ru(или актуальный домен, указанный в реестре госорганов ДНР). Там публикуются тарифы, графики отключений, реквизиты для оплаты. - Группа ВК «Администрация городского округа Торез»: vk.com/torez24 — самый оперативный канал: аварийные отключения, графики водовоза, контакты бригад.
- Официальный портал ДНР: Раздел «ЖКХ» / «Водоснабжение» на сайте
gov.dnr.ru(реклама и справочная информация). - Централизованное водоснабжение (питьевая и техническая вода);
- Централизованное водоотведение (сточные воды);
- Технологическое подключение новых объектов к сетям;
- Ремонт и эксплуатация сетей водоснабжения и канализации;
- Водовозная доставка воды в случае аварийных отключений.
- Через мобильное приложение / личный кабинет ГУП ДНР «Вода Донбасса» (если запущен);
- По телефону диспетчера (голосовое меню или оператор);
- В кассе предприятия при личной оплате;
- Через чат-бота в группе ВК администрации (если функционал внедрен).
- Позвонить в диспетчерскую: +7 (949) -22-60-79 (администрация) или по номеру аварийной службы (*).
- Зафиксировать номер заявки.
- Если проблема не решена в регламентный срок — написать обращение в Администрацию г.о. Торез (ул. Пионерская, 3) или через «Госуслуги ДНР».
Услуги и тарифы
Деятельность предприятия регулируется законодательством ДНР в сфере тарифообразования. Основные услуги:
Тарифы на 2025–2026 годы
Утвержденные тарифы для населения (за куб. метр) публикуются на сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса» и в группе ВК администрации. Оплату рекомендуется производить по реквизитам, указанным в квитанции или в личном кабинете на портале Госуслуг ДНР (если интеграция реализована).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
На данный момент основные способы:
Что делать, если грязная вода или нет давления?
Как оформить подключение к сетям?
Необходимо обратиться в приемную начальника ПУВКХ по адресу: г. Торез, ул. (), д. () в часы приема граждан (уточняйте по телефону). Пакет документов: паспорт, документы на земельный участок/дом, технические условия (ТУ).
Реквизиты для оплаты (Образец)
Точные реквизиты (ИНН, КПП, р/с, БИК банка) всегда сверяйте с актуальной квитанцией или сайтом «Вода Донбасса».
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | ГУП ДНР «Вода Донбасса» (Торезское ПУВКХ) |
| ИНН / КПП | * / * |
| Расчетный счет | 40702810 |
| Банк / БИК | / * |
| Корреспондентский счет | 30101810* |
| Назначение платежа | Оплата за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение за ММ.ГГГГ, ЛС № * |
Для получения самой достоверной и свежей информации о работе Торезского водоканала на рекомендуется использовать официальную группу ВКонтакте Администрации г.о. Торез и ресурсы ГУП ДНР «Вода Донбасса». Отдельного сайта у филиала нет, все цифровые сервисы централизованы на республиканском уровне.
Статья составлена на основе данных справочников ДНР и открытых источников на . Контактные данные могут меняться, уточняйте их перед визитом или звонком.