Транспортно‑логистическая компания Транзитсити предоставляет клиентам удобный личный кабинет, где можно управлять грузоперевозками, отслеживать статусы заказов и получать необходимые документы. В этой статье мы подробно разберём, как войти в личный кабинет, какие функции доступны, а также какие нюансы следует учитывать.

Что такое личный кабинет Транзитсити?

Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, позволяющая клиенту:

• Связываться с менеджером по грузоперевозкам;
• Отслеживать маршрут и статус заказа в реальном времени;
• Получать push‑уведомления о важных событиях (загрузка, выгрузка, задержки и т.д.);
• Скачивать и хранить все документы (накладные, сертификаты, страховые полисы);
• Создавать новые заявки (в текущей версии – только категории «Импорт»).

Как попасть в личный кабинет?

Шаг 1 – переход на официальный сайт

Откройте браузер и введите адрес:

https://www.transitcity.ru

После загрузки главной страницы найдите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Шаг 2 – ввод логина и пароля

Появится форма входа:

Логин (email) : ______________________
Пароль : ______________________
[ ] Запомнить меня
[Войти]

Введите ваш зарегистрированный e‑mail и пароль. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.

Шаг 3 – двухфакторная аутентификация (2FA)

Для повышения безопасности система может запросить одноразовый код, отправленный:

• по SMS на ваш мобильный телефон, либо
• в приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy).

Введите полученный код в поле «Код подтверждения» и нажмите «Подтвердить».

Шаг 4 – успешный вход

После подтверждения вы попадёте на главную страницу личного кабинета, где отображаются текущие заявки, последние уведомления и меню навигации.

Основные разделы личного кабинета

1. Мои заявки – список всех активных и завершённых заказов.
2. Отслеживание – карта с текущим местоположением грузов.
3. Документы – загрузка и хранение накладных, сертификатов, страховок.
4. Уведомления – история push‑сообщений и e‑mail‑рассылок.
5. Контакты менеджера – быстрый доступ к телефону и e‑mail вашего персонального менеджера.
6. Настройки – изменение пароля, настройка 2FA, управление подписками.

Как создать новую заявку (только импорт)

1. Перейдите в раздел «Мои заявки» → «Создать заявку».
2. Заполните форму:
   • Тип груза;
   • Объём/масса;
   • Точка отправления (страна, город);
   • Точка назначения (Россия – город, склад);
   • Требуемая дата отгрузки.
3. Прикрепите необходимые документы (инвойс, сертификат происхождения) – поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG.
4. Нажмите «Отправить заявку». Менеджер получит уведомление и свяжется с вами в течение 2‑х рабочих часов;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я забыл пароль – что делать?

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите ваш e‑mail, и система пришлёт инструкцию по восстановлению. Ссылка действительна 24 часа.

Почему я получаю сообщение «Личный кабинет временно ограничен»?

В текущей версии доступен только функционал для заявок категории «Импорт». Функции экспорта и расширенного аналитического отчёта находятся в разработке и появятся в ближайших обновлениях.

Как отключить push‑уведомления?

Перейдите в Настройки → Уведомления и снимите галочки рядом с типами сообщений, которые вы не хотите получать.

Что делать, если система не принимает мой код 2FA?

Убедитесь, что время на вашем телефоне синхронизировано с сетью. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки.

Техподдержка и контакты

Советы по безопасности

• Используйте уникальный пароль длиной не менее , включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
• Обязательно включайте двухфакторную аутентификацию.
• Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам.
• Регулярно проверяйте список активных сессий в разделе Настройки → Безопасность и завершайте подозрительные.
• Обновляйте браузер до последней версии и используйте антивирус.

Планируемые улучшения кабинета

Команда разработки Транзитсити уже работает над расширением функционала:

• Поддержка заявок категории «Экспорт»;
• Интеграция с ERP‑системами клиентов;
• Автоматическое формирование аналитических отчётов;
• Модуль «База знаний» с инструкциями и видео‑уроками;
• Мобильное приложение для iOS и Android.

Следите за новостями на официальном сайте – обновления публикуются в разделе «Новости и обновления».

Дата публикации: