Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
осуществляет контроль за санитарно-эпидемиологическим благополучием, а также защищает права потребителей в
Тверском районе Тверской области. Ниже собраны основные сведения о подразделениях, их контактах, услугах и
порядке обращения граждан.
Структура управления в Тверской области
- Управление Роспотребнадзора по Тверской области – главный орган, координирующий работу всех
районных и городских отделов. - Территориальные отделения – находятся в крупнейших населённых пунктах, в т.ч. в Твери
(центр области) и в Тверском районе.
Контактные данные
Главное управление (Тверь)
Адрес: ул. Дарвина, д. 17, Тверь, Тверская область, 170000
Телефон горячей линии: +7 (* ) *—
Электронная почта: info@rosprirodnadzor.tver.ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Консультационный центр по защите прав потребителей
Адрес: ул. Дарвина, д. 13, Тверь
Телефон: +7 (* ) *—
Электронная почта: consumer@rosprirodnadzor;tver.ru
Часы приёма граждан: Пн‑Пт 10:00‑17:00
Отдел эпидемиологического надзора (Тверской район)
Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 8, Тверской район, Тверь
Телефон: +7 (* ) *—
Электронная почта: epidemiology@rosprirodnadzor.tver.ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Ключевые функции Роспотребнадзора в Тверском районе
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях (школы, детские сады,
рестораны, торговые центры). - Проведение профилактических мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний.
- Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и разрешений на открытие новых предприятий.
- Защита прав потребителей: проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб.
- Информирование населения о рисках для здоровья и рекомендациях по их минимизации.
Как подать жалобу или запрос
Граждане могут обратиться в любой из указанных выше пунктов лично, по телефону или через официальный сайт.
- Онлайн‑форма – доступна на официальном портале.
Для заполнения потребуется ФИО (можно указать только инициалы), контактный телефон и краткое описание проблемы. - Телефон горячей линии – оператор принимает звонки круглосуточно, но ответы на запросы
предоставляются в рабочие часы офиса. - Личное обращение – рекомендуется записаться заранее, позвонив по телефону, указанному выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения санитарного заключения?
Для юридических лиц – уставные документы, лицензия на деятельность, план помещения и протоколы
внутреннего контроля. Для физических лиц – паспорт, заявление и копию договора аренды (если требуется).
Сколько времени занимает проверка предприятия?
Обычно от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от сложности объекта и наличия всех необходимых документов.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимная жалоба». Однако без указания контактов ответить
заявителю будет невозможно.
Полезные ссылки
- Контактный центр Роспотребнадзора
- Перечень государственных услуг
- FAQ по санитарному надзору
Роспотребнадзор в Тверском районе – важный институт, обеспечивающий безопасность и здоровье
населения, а также защиту прав потребителей. Благодаря удобным каналам связи (телефон, электронная
почта, онлайн‑форма) каждый житель может быстро получить необходимую информацию или подать жалобу.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, так как они могут
обновляться.