АО «Ульяновскэнерго», это ключевой гарантирующий поставщик и сетевая организация на территории Ульяновской области. Компания обеспечивает передачу и распределение электрической энергии, технологическое присоединение к сетям, а также коммерческий учет и продажу энергии населению и организациям. Ниже представлена подробная справочная информация по контактным телефонам, режиму работы офисов и структуре отделений на .
Единый контакт-центр и горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей электроэнергии, технологическим присоединением, коммерческим учетом или передачей показаний счетчиков, рекомендуется обращаться в единый контакт-центр.
- Единый номер контакт-центра (бесплатно по России): 8-800— (точный номер уточняйте на официальном сайте ulenergo.ru)
- Телефоны справочно-информационной службы в г. Ульяновск:
- +7 (8422) —
- +7 (8422) —
- +7 (8422) —
- Телефон доверия (безопасность, коррупция): +7 (8422) —
Важно: Номера телефонов в данной статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные актуальные номера всегда доступны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Режим работы офисов очного обслуживания потребителей в Ульяновске
В городе Ульяновск функционируют несколько точек очного обслуживания (кассовых зон и приемных покоев). Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения.
Главное отделение (Правобережье и Левобережье)
Режим приема посетителей:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед: 12:00 – 12:48)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед: 12:00 – 12:48)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны отделения:
- +7 (8422) —
- +7 (8422) —
Участок ОП «Городское отделение» (Сектор левый)
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Телефоны районных участков и отделений по Ульяновской области
АО «Ульяновскэнерго» имеет разветвленную сеть филиалов (отделений) и производственных участков, охватывающих все районы области. Ниже приведена структура по управленческим зонам ответственности.
Ульяновское отделение (обслуживание г. Новоульяновск, Ульяновского, Тереньгульского, Сенгилеевского, Цильнинского районов)
Режим работы участков: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48), Сб–Вс — выходной.
Контактные телефоны участков:
- Ульяновский участок: +7 (927) ⸺ (несколько линий: 271-12-74, 271-70-25, 271-89-04, 272-19-08, 271-13-46, 272-01-56), +7 (987) —
- Сенгилеевский участок: 8 (84233) -, 8 (84233) —
- Цильнинский участок: 8 (84245) —
- Тереньгульский участок: 8 (84234) -, 8 (84234) —
- Новоульяновский участок: 8 (84255) —
Северное отделение (Карсунский, Майнский, Сурский районы)
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Общий телефон управления: 8 (84246) —
Участки:
- Карсунский: 8 (8422) -, 8 (84246) -, 8 (84246) —
- Майнский: 8 (84244) -, 8 (84244) -, 8 (84244) —
- Сурский: 8 (84242) —
Димитровградское отделение (г. Димитровград, Мелекесский, Старомайнский, Новомалыклинский, Чердаклинский районы)
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Общий телефон управления: 8 (84235) —
- Димитровградский: 8 (84235) —
- Мелекесский: 8 (84235) —
- Новомалыклинский: 8 (84232) —
- Чердаклинский: 8 (84231) —
- Старомайнский: 8 (84230) —
Барышское отделение (г. Барыш, г. Инза, Барышский, Инзенский, Кузоватовский, Базарносызганский, Вешкаймский районы)
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Общий телефон управления: 8 (84253) —
- Барышский: 8 (84253) -, 8 (84253) -, 8 (84253) —
- Кузоватовский: 8 (84237) ⸺ (несколько линий)
- Вешкаймский: 8 (84243) -, 8 (84243) -, 8 (84243) —
- Инзенский: 8 (84241) -, 8 (84241) -, 8 (84241) -, 8 (84240) —
Южное отделение (Новоспасский, Павловский, Николаевский, Старокулаткинский, Радищевский районы)
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Общий телефон управления: 8 (84238) ⸺ (номер обрезан в источнике, уточняйте на сайте)
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, АО «Ульяновскэнерго» предоставляет современные цифровые каналы общения, которые часто удобнее и быстрее:
- Личный кабинет на сайте ulenergo.ru: передача показаний, оплата квитанций, история начислений, оформление заявок на присоединение/замену счетчика.
- Мобильное приложение «Ульяновскэнерго»: доступно для iOS и Android (функционал дублирует ЛК).
- E-mail для обращений:
info@ulenergo.ru(общие вопросы),tp@ulenergo.ru(технологическое присоединение),commercial@ulenergo.ru(коммерческие вопросы). - Чат-бот в Telegram / VK: быстрые ответы на типовые вопросы (долг, перерасчет, график отключений).
- Почтовое обращение: 432071, г. Ульяновск, ул. Толстого, д. * (юридический адрес).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика по телефону?
Можно позвонить на номера контакт-центра (см. выше) в автоматическом режиме (IVR-меню) или связаться с оператором. Необходимо сообщить лицевой счет и показания. Рекомендуем использовать Личный кабинет — это быстрее и исключает ошибки диктовки.
Где узнать график плановых отключений электричества?
Графики публикуются на официальном сайте в разделе «Потребителям» → «Графики отключений», а также в официальных группах ВКонтакте и Telegram-канале компании.
Куда звонить при аварии (пропал свет, искрятся провода)?
Для сообщения об авариях и технологических нарушениях работает аварийно-диспетчерская служба (АДС) круглосуточно:
- Единый аварийный номер (краткий): 220 (с городских телефонов Ульяновска) или +7 (8422) ⸺ (с мобильных/межгород).
- Также актуальны номера участковых диспетчерских конкретных РЭС/Учасков (см. списки выше).
Как оформить технологическое присоединение?
Заявку можно подать через Личный кабинет на сайте (режим «Технологическое присоединение»), по почте tp@ulenergo.ru или лично в офисе очного обслуживания. Консультации по телефону: +7 (8422) -.
Важные напоминания
- Актуализируйте данные: Перед визитом в офис или звонком обязательно проверяйте актуальность номеров и режима работы на официальной странице контактов, так как они могут меняться.
- Лицевой счет: При любом обращении (звонок, визит, письмо) держите под рукой лицевой счет (номер договора) — это ускорит идентификацию.
- Осторожно, мошенники: Сотрудники «Ульяновскэнерго» никогда не просят сообщать CVV/CVC код карты, пароли от СМС/Госуслуг или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону.
Информация подготовлена на основе данных с официального сайта АО «Ульяновскэнерго» (ulenergo.ru) на . Номера телефонов в тексте частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения полных номеров обратитесь к первоисточнику.