Система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Ленинградской области работает в рамках федеральной «мусорной реформы». Ключевым звеном этой системы является Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области (официальный сайт: uko-lenobl.ru), которая координирует сбор, вывоз и утилизацию отходов на всей территории региона.

Как подать заявку на вывоз отходов

Для удобства жителей и организаций на сайте компании действует специальный раздел «Заявка на вывоз отходов» (uko-lenobl.ru/zayavka). Через эту форму можно:

• заказать вывоз крупногабаритного мусора;
• оформить заявку на дополнительный вывоз ТКО;
• сообщить о нарушениях графика вывоза;
• оставить обращение по вопросам качества услуги.

Работа с юридическими лицами и бюджетными организациями

В каждом муниципальном районе области закреплены специалисты компании, отвечающие за заключение и сопровождение договоров. Структура взаимодействия выглядит следующим образом:

Специалист по заключению договора (для юридических лиц)

Принимает заявки на заключение договора по обращению с ТКО от коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей.

Специалист по заключению и сопровождению договоров (для бюджетных организаций)

Работает с учреждениями, финансируемыми из бюджета: школами, больницами, администрациями.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью

В этот отдел направляются обращения по вопросам:

• дебиторской задолженности и порядка её погашения;
• сроков оплаты;
• предоставления счетов и актов;
• актов сверки взаиморасчётов.

Важно! Все официальные обращения, подписанные уполномоченным лицом (в т.ч. заявки на заключение договора), необходимо направлять на официальную электронную почту компании, указанную на сайте.

Территориальное деление

Управляющая компания работает во всех районах Ленинградской области, среди которых:

1. Бокситогорский район;
2. Волосовский район;
3. Волховский район;
4. Всеволожский район;
5. Выборгский район;
6. и другие муниципальные образования региона.

В каждом районе действуют территориальные представители компании. Например, в одном из районов территориальным представителем является Жеребцов В. В.* (контактные данные уточняются на официальном сайте).

Контакты и обращения граждан

Для оперативной связи с компанией жители могут использовать:

• официальный сайт: uko-lenobl.ru;
• электронную почту соответствующего отдела (указана на сайте в разделе «Потребителям»);
• телефон горячей линии: 8 (812) —;
• адрес офиса: Ленинградская область, г. (точный адрес опубликован на сайте).

Рекомендации потребителям

Чтобы взаимодействие с управляющей компанией было максимально эффективным, следуйте простым правилам:

• своевременно оплачивайте услуги по обращению с ТКО, чтобы избежать образования задолженности;
• официальные документы направляйте только на официальную почту, подписанные уполномоченным лицом;
• для сверки расчётов запрашивайте акты сверки в отделе по работе с дебиторской задолженностью;
• следите за обновлениями на сайте компании — там публикуются изменения тарифов, графиков и контактов.

Система управления отходами Ленинградской области построена по принципу «одного окна»: единый оператор координирует работу во всех районах региона, а потребители — как физические, так и юридические лица — могут решать вопросы дистанционно через сайт и электронную почту. Это упрощает заключение договоров, оплату услуг и подачу заявок на вывоз отходов, делая систему более прозрачной и удобной для жителей региона.