Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (сокращённо — ТУ Роспотребнадзора по г. Москве) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий свою деятельность на территории столицы непосредственно, а также через территориальные отделы в административных округах города.
Основные задачи и функции
Главная задача Управления — осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в двух ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения — контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях, в учреждениях образования, здравоохранения, торговли и общественного питания;
- Защита прав потребителей — надзор за соблюдением Закона РФ «О защите прав потребителей», рассмотрение жалоб граждан, проверки организаций торговли и сферы услуг.
Чем занимается ведомство на практике
- Проведение плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Рассмотрение обращений и жалоб граждан на нарушение их прав как потребителей;
- Контроль качества и безопасности пищевой продукции, воды, воздуха;
- Эпидемиологический надзор, включая профилактику инфекционных заболеваний;
- Выдача предписаний, составление протоколов об административных правонарушениях;
- Информирование населения о правах потребителей и санитарно-эпидемиологической обстановке.
Структура
Управление осуществляет деятельность через территориальные отделы, расположенные в административных округах Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, а также Зеленоградский, Троицкий и Новомосковский округа). Каждый отдел курирует свой округ и принимает обращения жителей соответствующей территории.
Контактная информация
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4
Ближайшие станции метро: «Проспект Мира» (около 650 м), а также станции в радиусе 1–1,6 км.
Телефон справочной службы: 8 (495) -87-*-
Факс: 8 (495) -16—
Электронная почта: up@77.rospotrebnadzor.ru
Официальный сайт: 77.rospotrebnadzor.ru
Также ведомство ведёт официальную страницу в социальной сети «ВКонтакте», где публикует новости, разъяснения и полезную информацию для жителей Москвы.
Как обратиться в Управление
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор по Москве несколькими способами:
- Лично — по адресу Управления или в территориальном отделе своего округа в часы приёма;
- По телефону справочной службы;
- Письменно — направив обращение почтой на адрес Управления;
- В электронном виде — через официальный сайт, электронную почту или портал Госуслуг.
Законодательная деятельность
Управление также участвует в обсуждении законопроектов, касающихся защиты прав потребителей. В частности, ведомство рассматривало проекты федеральных законов о внесении изменений в статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», касающиеся обязательности предоставления потребителю полной и достоверной информации о товарах и услугах.
Управление Роспотребнадзора по городу Москве играет важную роль в обеспечении санитарно-эпидемиологической безопасности многомиллионного мегаполиса и защите прав его жителей как потребителей. Зная контакты и порядок обращения, каждый москвич может воспользоваться помощью ведомства в случае нарушения своих прав.