Роспотребнадзор — один из ключевых надзорных органов России, отвечающий за защиту прав потребителей и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Новороссийске функционирует территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, куда жители города могут обратиться по вопросам качества товаров и услуг, санитарных нарушений и других проблем.
Чем занимается ведомство
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Новороссийске выполняет следующие задачи:
- защита прав потребителей, рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг;
- санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями торговли, общественного питания, образования и здравоохранения;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- надзор за соблюдением требований в сфере ЖКХ;
- проведение проверок по обращениям граждан и в плановом порядке;
- профилактика инфекционных заболеваний и контроль за эпидемиологической ситуацией в городе.
Адрес и контактная информация
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске расположен по адресу:
353912, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Видова, д. 1
Для связи с ведомством можно использовать следующие каналы:
- Телефон горячей линии: +7 (8617) —
- Официальный сайт: 23.rospotrebnadzor.ru (сайт Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю)
- Электронная почта: указана на официальном портале ведомства
График работы
Приём граждан осуществляется в рабочие дни, как правило, с понедельника по пятницу в стандартные часы работы государственных учреждений. Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание приёма на официальном сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные дни.
Как подать обращение
Жители Новороссийска могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Личный приём — посещение территориального отдела по адресу ул. Видова, 1** в часы приёма граждан.
- Письменное обращение — отправка жалобы заказным письмом на почтовый адрес ведомства.
- Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан».
- Телефон горячей линии — для оперативных консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Что указать в жалобе
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро, в нём следует указать:
- свои фамилию, имя, отчество и контактные данные;
- наименование и адрес организации, на которую подаётся жалоба;
- суть нарушения с указанием дат и обстоятельств;
- приложить подтверждающие документы — чеки, договоры, фотографии.
Управление Роспотребнадзора в Новороссийске, важный институт защиты интересов жителей города. Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм или недобросовестным обслуживанием, не оставляйте ситуацию без внимания: обращение в надзорный орган помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество услуг в городе в целом.