Управляющая компания (УК) «2007», расположенная в г. Кострома, является одной из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами (МКД) на территории города. Деятельность компании регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 416-ФЗ и местными нормативными актами Костромской области. Ниже представлен подробный обзор сферы деятельности, предоставляемых услуг, порядка взаимодействия с жильцами и контактной информации (с соблюдением конфиденциальности персональных данных).
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «2007» (или аналогичное юр. лицо, уточняйте в ЕГРЮЛ).
- Сокращенное наименование: УК «2007».
- Юридический адрес: г. Кострома, ул. , д. , пом. .
- ИНН / ОГРН: / .
- Генеральный директор: . .
- Лицензия на деятельность по управлению МКД: Наличие лицензии обязательно (номер и дата выдачи: ).
- Членство в СРО: Компания должна быть членом саморегулируемой организации управляющих организаций (реестровый номер: ).
Важно: Точные реквизиты (ИНН, ОГРН, номер лицензии) рекомендуется проверять на официальном портале Госуслуги (раздел «Реестр управляющих организаций») или на сайте Министерства строительства и ЖКХ Костромской области.
Сфера управления и обслуживаемый фонд
УК «2007» ведет управление жиловым фондом в следующих районах Костромы (перечень может меняться, актуальный список домов доступен в личном кабинете жильца или на сайте УК):
- Советский район: ул. , пр. , пер. * (дома № , , * и др.).
- Ленинский район: ул. , бульвар (дома № , *).
- Иные объекты по договорам управления.
Общая площадь обслуживаемого фонда составляет более тыс. кв. м. Количество под управлением МКД — более * единиц.
Предоставляемые услуги
Деятельность УК делится на три ключевых направления в соответствии с ст. 161 ЖК РФ:
Техническое обслуживание (ТО)
Ежедневные работы по поддержанию дома в рабочем состоянии:
- Осмотр состояния конструктивных элементов здания (фундамент, стены, перекрытия, кровля).
- Обслуживание инженерных систем: водоснабжения, водоотведения, отопления, вентиляции, электроснабжения, газоснабжения.
- Текущий ремонт общих имуществ (покраска, мелкий ремонт входных групп, подъездов, подвалов, чердаков).
- Обслуживание лифтового хозяйства (техосмотр, вызов аварийных бригад).
- Дезинсекция, дератизация, дезинфекция общих мест.
Коммунальные услуги (КУ) — организаторская функция
УК выступает гарантом заключения договоров ресурсоснабжения от имени собственников:
- Холодное и горячее водоснабжение (Водоканал / ).
- Водоотведение.
- Тепловая энергия (отопление и ГВС) — Костромские ТЭЦ / .
- Электроэнергия на общие нужды (ОДН) — .
- Газоснабжение (при наличии) — .
- Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) — региональный оператор *.
Капитальный ремонт
УК взаимодействует с Фондом капитального ремонта Костромской области:
- Сбор взносов на капремонт (перечисление в Фонд).
- Участие в формировании краткосрочного и долгосрочного планов капремонта.
- Технический надзор за выполнением работ подрядчиками на этапе проведения капремонта в конкретных домах.
Тарифы и порядок расчетов
Размер платы за управление МКД (тариф за «кв. м») устанавливается на Общем собрании собственников (ОСС) и закрепляется в Договоре управления.
| Вид платежа | Основание | Примечание |
|---|---|---|
| Плата за управление МКД (ТО + текущий ремонт) | Решение ОСС / Договор управления | Тариф: * руб./кв.м. в месяц (уточняйте для своего дома) |
| Коммунальные услуги | Тарифы РЭК / Минстрой области | Расчет по счетчикам / нормативу |
| Взнос на капремонт | Закон области / Решение ОСС (мин. размер / спец. счет) | * руб./кв.м. (мин. размер в области) |
| ОДН (Общие домовые нужды) | Формула 449/354 ПП РФ | Разница между ОДПУ и суммой ИПУ |
Способы оплаты:
- Через личный кабинет на сайте УК (если есть) или ГИС ЖКХ.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ-контроль».
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др., по номеру ЛС: ).
- Отделения Почты России / банков (по квитанции).
- Терминалы самообслуживания (Квитанция: ).
Контакты и режим работы (Маскированные данные)
Приемная / Диспетчерская
Адрес офиса приема граждан: г. Кострома, ул. , д. , офис .
Телефон диспетчерской (круглосуточно/аварийная): +7 () *— / 8—-.
Телефон бухгалтерии / расчетов: +7 () — (доб. *).
Электронная почта: @uk2007. / @kostroma..
Официальный сайт: .ru» target=»_blank»>http://.ru (или страница на портале ГИС ЖКХ).
Режим приема граждан:
- Понедельник: : — :
- Среда: : — :
- Пятница: : — :
- Суббота, Воскресенье: Выходной (прием по предварительной записи).
Примечание: График может меняться. Запись на прием часто доступна через портал Госуслуг или по телефону.
Порядок обращения жильцов
Аварийные ситуации (потоп, задымление, отсутствие отопления зимой, прорыв труб)
Звонить на круглосуточный диспетчерский телефон: +7 () —. Зафиксируйте номер заявки, время звонка и ФИО диспетчера (*).
Плановые вопросы (пересчет, переплата, качество уборки, ремонт)
- Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуг: Раздел «Обращения». Ответ приходит официально, срок — до 30 дней.
- Письменное заявление в офисе: В 2-х экземплярах, на втором ставится отметка о принятии (дата, подпись секретаря , печать).
- Электронная почта: На адрес @*.ru с сканом паспорта и заявления.
Общее собрание собственников (ОСС)
Высший орган власти в доме. УК обязана инициировать ОСС для:
- Утверждения тарифа на управление.
- Выбора способа формирования фонда капремонта (Общий фонд / Спец; счет).
- Утверждения программы текущего ремонта на год.
- Изменения Договора управления / Смены УК.
Протоколы ОСС хранятся в УК и загружаются в ГИС ЖКХ. Ознакомиться можно у председателя совета дома () или в УК.
Контроль за качеством услуг
Жильцы имеют право контролировать деятельность УК «2007» следующими способами:
- Акты приема-передачи выполненных работ: Подписываются представителем УК () и старшим по дому / председателем совета МКД. Требовать предъявления акта перед оплатой квитанции имеет право каждый собственник.
- Журналы учета работ: Журнал уборки подъездов, журнал осмотра кровли/подвала, журнал лифтов — должны быть доступны для ознакомления в помещении УК или у диспетчера.
- Публичный отчет: Ежегодно УК публикует отчет о результатах деятельности (финансы, выполненные работы, планы) на сайте и в доступных местах в домах.
- Жалобы в надзорные органы:
- Жилищная инспекция Костромской области (г. Кострома, ул. , тел. ).
- Роспотребнадзор (санитарные нормы).
- Госпожнадзор (газ, лифты).
- Прокуратура Костромской области.
- Судебные иски (возврат переплат, компенсация за некачественные услуги ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
Типовые проблемы и пути решения
| Проблема | Действия жильца | Сроки реакции УК (нормативные) |
|---|---|---|
| Отсутствие тепла / ГВС (нарушение Т графика) | ||
| Звонок в диспетчерскую (фикс. заявки). Составление акта (п. 31 ПП 354) с участием УК. Требование пересчета (ст. 154 ЖК РФ). | Аварийная бригада: 2-4 часа. Акт: в день обращения. Пересчет: в следующем платежном периоде. | |
| Неккачественная уборка территории / подъездов | Фото/видео фиксация -> Жалоба в УК (ЛК/письменно) -> Жалоба в Жилищинспекцию. | Устранение: в течение суток (планово). |
| Неисправность лифта / долгий ремонт | Заявка в диспетчерскую -> Требование сроков в письме -> Жалоба в Гостехнадзор. | Аварийный выезд: 30 мин. Плановый ремонт: по графику. |
| Ошибки в квитанции / начисления ОДН | Обращение в бухгалтерию УК (тел. *) -> Письменное требование пересчета -> Судебный иск. | Разъяснение: 10 дней. Пересчет: с момента заявления. |
Смена управляющей компании
Если качество услуг УК «2007» не устраивает большинство собственников, возможно проведение ОСС по вопросу преждевременного расторжения договора и выбора новой УК (ст. 162 ЖК РФ).
- Инициативная группа собирает подписи (>50% от общей площади МКД) за проведение ОСС.
- Проводится собрание (заочно/смешанно/очно) с повесткой: «Расторжение договора с УК «2007», выбор новой УК / ТСЖ / ЖСК».
- Протокол направляется в УК «2007» (адрес: *) и в Жилищную инспекцию области.
- УК обязана передать документы дома, ключи от нежилых помещений, базу данных ЛС и остатки средств на счетах новой УК в течение 10 дней (п. 13 ст. 162 ЖК РФ).
Полезные ссылки для жильцов Костромы
- ГИС ЖКХ (Реестр УК, квитанции, обращения): giszhkh.ru
- Портал Госуслуг (Личный кабинет, оплата, жалобы): gosuslugi.ru
- Министерство строительства и ЖКХ Костромской области: г. Кострома, ул. , тел. (реестр УК, контроль тарифов).
- Жилищная инспекция Костромской области: прием граждан по адресу , тел. .
- Фонд капремонта Костромской области: сайт , тел. (планы капремонта, спец. счета).
- РЭК (Регулирующий орган по тарифам): утвержденные тарифы на КУ и ТО.
Дисclaimer
Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные, тарифы, перечень домов и реквизиты УК «2007» могут изменяться. Для получения актуальной информации обращайтесь на официальный сайт организации, в диспетчерскую по телефону +7 () — или в офис по адресу: г. Кострома, ул. , д. . Персональные данные сотрудников (ФИО директора, бухгалтера, диспетчеров) и точные номера телефонов внутренних линий скрыты (замаскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ).