Губернатор Ульяновской области Алексей Юрьевич Русских регулярно проводит приём граждан, отвечая на их обращения, предложения и жалобы. Ниже представлена подробная информация о порядке приёма, графике работы, контактных данных и способах подачи заявлений.
Общие сведения о приёме
- Кому адресован приём: физическим и юридическим лицам, проживающим в Ульяновской области, а также представителям организаций.
- Формы обращения:
- Личный приём в приемной кабинете.
- Электронные обращения через официальный сайт ulgov.ru или личный кабинет lkog.ulgov.ru.
- Телефонные звонки на горячую линию.
- Почтовая корреспонденция (по адресу приемной).
- Время работы приёмной: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (без перерыва).
Адрес и контактные данные приемной
Физический адрес:
432017, г. Ульяновск,ул. Гончарова, 11, каб. (3‑й этаж)
Телефон (горячая линия): (8422) -7‑‑ (оператор Галина Евгеньевна Гребенщикова)
E‑mail: info@.ulgov.ru
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону (8422) -7‑‑* и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через личный кабинет – требуется указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Отправить электронное письмо на info@*.ulgov.ru с темой «Запись на приём к губернатору».
- При желании воспользоваться прямой линией на портале Госуслуги – там можно задать вопрос и получить ответ в течение 5 рабочих дней.
Порядок подачи обращения
- Электронный способ: заполнить форму на официальном сайте или в личном кабинете. После отправки система выдаёт номер заявки, по которому можно отслеживать статус;
- Почтовый способ: отправить письмо на адрес приемной (см. выше) с пометкой «Вниманию губернатора А. Ю. Русских». Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Личный приём: явиться в приемную в назначенное время, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
Что происходит после подачи обращения
- Регистрация обращения в системе «Личный кабинет обращений граждан».
- Назначение ответственного сотрудника (уполномоченного должностного лица).
- Рассмотрение обращения в течение 5‑10 рабочих дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения информации).
- Получение ответа в виде письма, телефонного звонка или личного сообщения в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратится без предварительной записи?
Да, в случае экстренных вопросов допускается вход без записи, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для личного приёма требуется паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). При обращении от имени организации – уставные документы и доверенность.
Можно ли задать вопрос онлайн, не регистрируя заявку?
Да, через прямую линию на портале Госуслуги можно задать вопрос без регистрации, однако ответ будет предоставлен в более общем виде.
Краткая таблица графика приёма (пример на месяц)
| Дата | Время | Тип приёма | Ответственный |
|---|---|---|---|
| 09:00‑12:00 | Личный приём граждан | А. Ю. Русских | |
| 13:00‑16:00 | Приём представителей организаций | И. В. Петров (первый заместитель) | |
| 09:00‑12:00 | Личный приём граждан | А. Ю. Русских | |
| 13:00‑16:00 | Приём по телефону (горячая линия) | Г. Е. Гребенщикова |
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора и правительства Ульяновской области
- Личный кабинет обращения граждан
- Госуслуги – прямая линия с губернатором
- Контактный раздел сайта
Приём граждан – важный инструмент обратной связи между властью и населением Ульяновской области. Губернатор А. Ю. Русских и его команда стремятся обеспечить быстрый и прозрачный процесс рассмотрения обращений. Пользуйтесь официальными каналами, планируйте визит заранее и получайте ответы на свои вопросы в удобной форме.
Статья подготовлена и актуальна на текущую дату.