Если вы проживаете в городском округе Балашиха и вам необходимо обратиться в организацию, отвечающую за водоснабжение и водоотведение, важно знать точные адреса и график работы. В этой статье мы собрали актуальную информацию о «Балашихинских Коммунальных Системах» (Водоканал БКС) — основном поставщике услуг водоснабжения в городе.
Основной адрес Водоканала Балашихи
Главный офис организации расположен по адресу:
143903, Московская область, г.о. Балашиха, ул. Белякова, д. 2
Именно сюда можно обратиться по вопросам заключения договоров, перерасчёта оплаты, подключения к сетям водоснабжения и водоотведения, а также для подачи заявлений и жалоб.
Дополнительный офис (мкр. Железнодорожный)
Для удобства жителей микрорайона Железнодорожный работает отдельный отдел реализации:
г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Московская, д. 7А
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Приёмные дни: вторник и четверг, с 9:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
Обратите внимание: личный приём граждан ведётся только в приёмные дни (вторник и четверг), поэтому планируйте визит заранее.
Телефоны и связь
Для связи с организацией предусмотрен многоканальный телефон (добавочный 2):
- Единый многоканальный номер: +7 (495) —* (доб. 2)
- Аварийно-диспетчерская служба: работает круглосуточно, 24/7 — звоните при авариях, отключениях воды, прорывах труб
Аварийно-диспетчерская служба принимает обращения в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Официальный сайт
Актуальную информацию, новости об отключениях и плановых работах можно найти на официальном сайте организации: voda.balcomsys.ru. На сайте доступна версия для слабовидящих, раздел контактов, а также возможность обратиться по вопросам работы портала.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно несколькими способами:
- Наличными в офисе организации;
- Банковской картой;
- Банковским переводом;
- Онлайн через интернет-сервисы.
Отзывы жителей
Мнения жителей Балашихи о работе Водоканала различаются. Некоторые абоненты отмечают вежливую и оперативную работу администраторов при личном приёме — документы принимаются быстро, сотрудники подробно разъясняют процедуры. В то же время встречаются жалобы на частые отключения горячей и холодной воды, превышающие регламентные сроки, а также на сложности с дозвоном в отдел перерасчётов. В случае нарушения ваших прав рекомендуется фиксировать обращения письменно и при необходимости обращаться в надзорные органы.
Полезные советы при обращении
- При аварии звоните в диспетчерскую службу — она работает круглосуточно;
- Для личного приёма приходите во вторник или четверг с 9:00 до 16:00;
- Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или проживания;
- При подаче письменного заявления требуйте регистрационный номер обращения.