В данной статье собрана актуальная контактная информация об организации, обеспечивающей водоснабжение и водоотведение в городском округе Лобня. Особое внимание уделено офису, расположенному в торговом комплексе «Чайка» по адресу: Дачная улица, д. 2а. Все чувствительные данные (телефоны, точные адреса) частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности.
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, колл-центром и приемной организацией используются следующие номера. Рекомендуется сохранять их для оперативного обращения при авариях, вопросах по начислениям или передаче показаний.
- Единый колл-центр / Горячая линия: 7 (495) —* (в источниках встречается как
7 (495) -39-63-25). - Альтернативный номер (справочные службы): 7 (495) —* (в источниках:
7 495 577-04-64). - Технический отдел / Инженерные коммуникации: 8 (495) —* (в источниках:
###-###-####). - Телефоны организации «ЧАЙКА» (ТЦ / ДК, расположенный в том же здании): 7 (495) —*, 7 (495) —* (в источниках:
74955771545,74955770535).
Важно: Номера, начинающиеся на 7 (495) -39-63-25, относятся непосредственно к колл-центру ООО «Лобненский Водоканал» (сайт lobnyavod.ru). Номера серии 577-.. часто указываются в справочниках как дополнительные или стационарные линии офиса на Дачной улице. Номера 74955771545 и 74955770535 принадлежат организации «ЧАЙКА» (сайт dkchaika.ru), которая, судя по адресу, размещается в том же здании, но является отдельной юрлицом.
Адрес и геолокация офиса
Главный офис приема посетителей и диспетчерская находятся по адресу:
Московская область, г. Лобня, микрорайон Катюшки, Дачная улица, д. 2а(Торговый комплекс «Чайка», здание администрации/Водоканала)
Ориентиры: здание находиться вблизи пересечения Дачной улицы и проспекта Кирова. Вход в офис Водоканала, как правило, оформлен отдельно от входа в торговые залы ТЦ «Чайка» (часто это боковой или задний вход со стороны парковки/дворовой территории).
Режим работы офиса и колл-центра
График приема граждан и работы телефонов может отличаться. Уточняйте актуальное расписание на официальном сайте перед визитом.
| Подразделение | Часы работы | Дни приема |
|---|---|---|
| Колл-центр (телефон *) | 08:00 – 20:00 | Ежедневно (без выходных) |
| Офис приема посетителей (Дачная, 2а) | Обычно 09:00 – 18:00 (с перерывом) | Пн–Пт (Сб, Вс — выходной) |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | Ежедневно |
Официальные интернет-ресурсы
Для решения большинства вопросов (передача показаний, оплата квитанций, оформление перерасчетов, подача заявок на подключение) удобно использовать онлайн-сервисы:
- Официальный сайт Водоканала:
lobnyavod.ru— новости, тарифы, реквизиты для оплаты, новости ремонтов. - Личный кабинет абонента (ЛК):
lk.lobnyavod.ru— авторизация по лицевому счету, история начислений, передача показаний счетчиков, электронные квитанции. - Сайт ТЦ/ДК «Чайка»:
dkchaika.ru— информация о мероприятиях, аренде помещений, контактах самой организации «Чайка» (не путать с Водоканалом).
Частые вопросы и полезные советы
Как передать показания счетчиков воды?
- Через Личный кабинет (
lk.lobnyavod.ru), самый быстрый способ. - По телефону колл-центра 7 (495) —* (автоинформатор или оператор).
- Через СМС (формат уточняйте на сайте или в квитанции).
- В офисе на Дачной улице, 2а (при личном визите).
Куда звонить при прорыве трубы или засоре канализации?
Необходимо сразу связаться с аварийно-диспетчерской службой по телефону колл-центра 7 (495) —* (работает круглосуточно). Сообьте точный адрес, характер аварии и контактный телефон для связи с бригадой.
Чем отличается ООО «Лобненский Водоканал» от организации «ЧАЙКА»?
Несмотря на общий адрес (Дачная ул., 2а), это разные юрлица:
- ООО «Лобненский Водоканал» — ресурсоснабжающая организация (водоснабжение, канализация, начисления, квитанции). Контакты: 7 (495) —*, сайт
lobnyavod.ru. - Организация «ЧАЙКА» (ТЦ/ДК) — управляет торговым центром, культурным домом, арендой площадей. Контакты: 7 (495) —*, 7 (495) —*, сайт
dkchaika.ru.
Если ваш вопрос касается оплаты воды или показаний, звоните в Водоканал. Если вопрос об аренде магазина или мероприятиях в ДК — в «Чайку».
Реквизиты для оплаты услуг
Для оплаты через банк, терминал или приложение СБП используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции или в Личном кабинете. Обычно это:
- Получатель: ООО «Лобненский Водоканал».
- ИНН/КПП: * / *.
- Расчетный счет: .
- БИК банка: *.
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение/водоотведение по ЛС № » (обязательно укажите лицевой счет).
Схема проезда к офису (Дачная ул., 2а)
- На авто: Движение по проспекту Кирова в сторону микрорайона Катюшки -> поворот на Дачную улицу -> ориентир ТЦ «Чайка» (крупное здание справа). Парковка доступна у здания.
- На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки остановка «ТЦ «Чайка» или «Дачная улица» (маршруты уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты на текущую дату).
- Пешком от ж/д платформы Лобня: Около 20-30 минут пешком через проспект Кирова.
Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)
- Главный телефон Водоканала: 7 (495) —* (8:00–20:00).
- Аварийная служба: Тот же номер (круглосуточно).
- Адрес офиса: г. Лобня, Дачная ул., д. 2а (ТЦ «Чайка»).
- Личный кабинет:
lk.lobnyavod.ru. - Сайт:
lobnyavod.ru.
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте lobnyavod.ru, так как график может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.