ГУП «Вода Крыма» – крупнейшее предприятие по снабжению питьевой водой и обслуживанию систем водоснабжения в Республике Крым. Одним из ключевых подразделений компании является Джанкойский филиал, который обслуживает население Джанкойского района и прилегающих населённых пунктов.

История создания

Филиал в Джанкое был открыт в начале 2000‑х годов в рамках программы модернизации водоснабжения Крыма. С тех пор филиал неоднократно обновлял оборудование, внедрял автоматизированные системы учёта показаний счётчиков и расширял спектр предоставляемых услуг.

Услуги, предоставляемые филиалом

• Поставка питьевой воды в жилые дома, учреждения и предприятия.
• Подключение новых потребителей к системе водоснабжения.
• Установка, замена и калибровка счётчиков воды.
• Откачка и вывоз сточных вод из выгребных ям и септиков (социальный тариф).
• Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей.
• Консультации по вопросам тарифов, расчётов и энергосбережения.

Тарифы

Тарифы на воду в Джанкойском филиале устанавливаются региональными органами власти и публикуются на официальном сайте ГУП «Вода Крыма». На 2026 год действуют два основных тарифа:

1. Социальный тариф – для пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей.
2. Обычный тариф – для остальных потребителей.

Точные расценки можно уточнить в службе приёма абонентов или в личном кабинете на сайте.

Контактные данные Джанкойского филиала

Руководство филиала

• Директор: Чимпоеш А.* (тел.: +7 (978) ‑‑)
• Главный инженер: Чимпоеш С. (тел.: +7 (978) ‑‑)
• Заместитель генерального директора по работе с населением: Д.* В.* (тел.: +7 (978) ‑‑*)

График работы

Филиал работает в будние дни с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв – с 12:00 до 13:00. В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно.

Приёмная (абонентская служба)

• Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00
• Обед: 12:00‑13:00

Как обратиться в филиал

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, сдача показаний счётчиков, подача заявлений), необходимо записаться заранее. Запись производится по телефону +7 (978) ‑‑* или через форму обратной связи на официальном сайте.

Электронные каналы

• Сайт voda-crimea.ru – личный кабинет абонента.
• Telegram‑бот @VodaKrymBot – передача показаний, запрос справок, проверка задолженности.
• Электронная почта: info*@voda-crimea.ru (маскировка для защиты).

Подача показаний счётчиков

Показания можно передать несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте.
2. По телефону горячей линии (оператор принимает показания в рабочие часы).
3. Через Telegram‑бот (автоматический ввод данных).
4. Лично в приёмной (по предварительной записи).

Сдача показаний обязательна в период с 22‑го по 25‑е число каждого месяца.

Оплата услуг

Оплатить услуги водоканала можно следующими способами:

• Банковские карты (через онлайн‑банк или терминалы).
• Платёжные системы «Киви», «ЮMoney», «Сбербанк Онлайн».
• Через кассы отделений банков (по реквизитам: БИК ВТБ 044525411, кор./счёт 30101###-###-####0411).
• Наличными в приёмной филиала (по предварительной записи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать задолженность?

Задолженность отображается в личном кабинете после входа в систему. Также её можно уточнить по телефону горячей линии.

Что делать, если отключили воду из‑за задолженности?

Необходимо погасить долг и подать заявление о восстановлении подачи воды. После оплаты и проверки данных служба возобновит поставку в течение 24‑48 часов.

Как оформить подключение к водоснабжению?

Для подключения требуется:

• Заявление (можно заполнить онлайн или в приёмной).
• Копия паспорта и ИНН.
• Техническое задание (выдаётся специалистом после осмотра места подключения).

После согласования срок подключения обычно составляет от 10 до 30 дней.

Как подать жалобу на качество воды?

Жалобу можно направить через:

• Электронную форму на сайте.
• Телефон горячей линии.
• Лично в приёмной (по предварительной записи).

Служба реагирует в течение 24 часов, проводит проверку и сообщает о результатах.

Контакты для экстренных ситуаций

В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды более 2‑х часов) звоните в круглосуточную диспетчерскую:

Телефон: +7 (978) ‑‑* (круглосуточно)

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУП «Вода Крыма»
• Страница Джанкойского филиала
• Карта и отзывы на Яндекс.Картах

Информация актуальна на . Все телефонные номера и личные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации.